“楊老師你好！我是省認(rèn)證中心的，下周有時間參加化妝品檢查嗎？”
這是今年以來?xiàng)畋蠼ǖ谒拇谓拥交瘖y品飛行檢查調(diào)派任務(wù)了。楊斌建是淳安縣藥械監(jiān)管科副科長，是我省首批化妝品檢查員，通過幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前已成為省化妝品主力檢查員、檢查組長。幾年來，他憑著自己精湛的專業(yè)知識、細(xì)致的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度成為企業(yè)敬重、中心認(rèn)可、自己無悔的檢查員。在他身上，有以下幾個方面值得我們學(xué)習(xí)：
一是對知識的深入學(xué)習(xí)。楊斌建作為藥械基層監(jiān)管部門的工作人員，對檢查員這份工作一絲不茍，檢查過程中組長安排的任何工作和加班加點(diǎn)毫無怨言。用他自己的話來說，“我原本從事藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)管，化妝品檢查員工作從理論到實(shí)踐，既熟悉又陌生，相關(guān)知識都需要系統(tǒng)的熟悉和掌握。每次參加省中心的檢查，檢查組每位檢查員老師身上都有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和擅長之處，我都積極利用實(shí)習(xí)的機(jī)會，快速的汲取和掌握。檢查組老師身上散發(fā)的專業(yè)與權(quán)威氣息都讓我印象深刻和心生敬意。”
二是對角色的準(zhǔn)確定位。作為一名檢查員不能盛氣凌人，應(yīng)就事論事、客觀地反映問題，經(jīng)過多次的檢查實(shí)踐和以往的工作積累，楊斌建快速找準(zhǔn)了檢查員的角色定位，并與被檢查單位建立平等、良好的溝通渠道。憑借正確的角色定位和一絲不茍的工作態(tài)度，出色的完成了數(shù)次飛行檢查和新證核查任務(wù)。隨著檢查次數(shù)的增加和專業(yè)知識掌握，楊斌建逐漸成長為一名檢查組長。組長不但要把握好業(yè)務(wù)主線，融洽的溝通和協(xié)調(diào)則必不可少。有時企業(yè)疏于管理，存在大量問題，為掩蓋問題，企業(yè)往往會出現(xiàn)挑釁的言語，極易引起爭吵，這時組長應(yīng)控制情緒，把握檢查方向，就顯得尤為重要。檢查過程中，他時時提醒自己，自己代表的是政府部門，代表的是公職人員形象，絕不能與對方形成爭吵，盡量用 “我們發(fā)現(xiàn)的情況是不是事實(shí)？”“這些資料是不是你們提供的？”“你有什么疑問盡可以說！”等等緩和性的言語與企業(yè)交流。
三是對工作的嚴(yán)格把握。飛行檢查主要目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題的真實(shí)情況，督促加以整改，以此來提升企業(yè)的規(guī)范化、合法化程度，并盡量以不打擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的方式進(jìn)行。自2016年以來，楊斌建總共參加了30余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)的飛行檢查和新證核查工作。正是他檢查中展現(xiàn)出一名合格檢查員精湛的專業(yè)知識、細(xì)致的工作態(tài)度、平和的溝通方法，使核查工作均進(jìn)展順利，檢查結(jié)果客觀真實(shí)，幾年來為企業(yè)指出或指導(dǎo)了數(shù)百條缺陷項(xiàng)，使企業(yè)在規(guī)范化、合法化上取得到了極大的提升，受到了企業(yè)良好的評價。為此2018年他被省檢查中心評為優(yōu)秀檢查員。
