鮑春暉，他是西湖區(qū)一名普通的基層干部，80后的他已經(jīng)在藥械監(jiān)管的崗位上默默奮斗了14年。他畢業(yè)于哈爾濱醫(yī)科大學(xué)藥物制劑專業(yè)，2006年正式踏入公務(wù)員隊(duì)伍，那時(shí)藥械監(jiān)管形勢(shì)正發(fā)生著巨大的變化，剛?cè)肼毑痪玫你露乃图尤肓怂幤飞a(chǎn)一線的監(jiān)管，就這樣，在老同志的帶領(lǐng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，他積累點(diǎn)滴、摸索著前進(jìn)。現(xiàn)如今，經(jīng)過多年的磨練他已成長(zhǎng)為藥品、器械雙料省級(jí)檢查組長(zhǎng)，用自己的專業(yè)和勤奮服務(wù)著西湖區(qū)的藥械企業(yè)。
換位思考，監(jiān)管注重問題的追根溯源
在多年的檢查過程中，鮑春暉同志發(fā)現(xiàn)，同樣的問題可能存在于不同的企業(yè)，表象雖然相同，但是背后的深層次原因卻不盡相同。例如同樣是空氣凈化系統(tǒng)的驗(yàn)證問題，有的是企業(yè)因?yàn)橐庾R(shí)不到位，認(rèn)為承包給第三方就萬事大吉；有的是人員能力不足，對(duì)空氣凈化系統(tǒng)的需求理解不到位，方案上就有缺陷；還有的則是具體實(shí)施過程中管理的失誤，員工未按照要求實(shí)施。在日常監(jiān)管中他總是喜歡和企業(yè)換位思考，站在企業(yè)角度來想問題，為什么在企業(yè)中會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問題，其中的原因是來自管理者、設(shè)施設(shè)備、物料還是基層員工？通過與企業(yè)一起來追尋問題的根源，既服務(wù)了企業(yè)、建立了政企溝通的橋梁，又通過實(shí)例讓企業(yè)自己去感受各類規(guī)范和要求在企業(yè)質(zhì)量管理方方面面的浸潤(rùn)與作用。
取長(zhǎng)補(bǔ)短，幫助企業(yè)消化吸收法規(guī)要求
鮑春暉同志總是積極參加省中心組織的藥品及器械生產(chǎn)企業(yè)的檢查。在嚴(yán)格履行檢查工作職責(zé)的同時(shí)，還經(jīng)常性的記錄下每個(gè)企業(yè)在落實(shí)法規(guī)、政策上的好點(diǎn)子、好方法。待回到西湖區(qū)轄區(qū)的企業(yè)，他往往能“因企施教”。在西湖區(qū)“雙千”企業(yè)走訪過程中，他根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理能力及水平的高低以及產(chǎn)品品種的特點(diǎn)，將適合企業(yè)的管理方法和手段傾囊相授，幫助企業(yè)完善出一套適合自己的質(zhì)量管理體系。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)接到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)打來的咨詢電話，但是經(jīng)常由于這樣那樣的顧慮，企業(yè)不敢暢所欲言。在了解到企業(yè)的痛處后，他接待咨詢，一是不要求企業(yè)自報(bào)家門，二是保證幫助企業(yè)保密。企業(yè)有了定心丸，咨詢紛至沓來，很多質(zhì)量安全的隱患就在你一言我一語的對(duì)話中化解于無形。
“一年有365天，我們來的只有1-2天，其余的都要靠你們自己的努力”、“你們要建立起自己的質(zhì)量信心”這是鮑春暉和企業(yè)說的最多的兩句話，這些年來他正是通過幫助企業(yè)解讀“規(guī)范”，修煉“內(nèi)功”，增強(qiáng)了企業(yè)自身的質(zhì)量管理能力，同時(shí)也得到了企業(yè)的認(rèn)同和尊重，獲取到了更多的質(zhì)量信息，從更大的范圍上保證了西湖區(qū)藥械質(zhì)量的安全。
