近段時(shí)間,相信各位朋友們也知道,廣東又有了疫情。我自己住在江灣新城這里,本來好好的生活,因?yàn)橐咔槿淮騺y了。公司暫時(shí)停工,只能呆在家里,哪里也不敢去。加上需要酷熱的廣東氣溫,核酸檢測(cè)、打疫苗這些真的想想就頭疼……
本來以為一切都需要自己打理,還在為這些事情焦慮的時(shí)候,沒過多久物業(yè)就通知我,5月17號(hào)到5月19號(hào)在江灣新城中區(qū)(具體位置我就不寫了),越秀區(qū)的街道就設(shè)立了江灣新城新冠疫苗臨時(shí)接種點(diǎn)。而且一直默默無聞的陽(yáng)光智博服務(wù)的工作人員全程都陪著我們。
中間有幾點(diǎn)真的值得一提,陽(yáng)光智博服務(wù)的管家不僅會(huì)群發(fā)接種疫苗的通知,而且會(huì)挨家挨戶上門通知業(yè)主參與接種疫苗。在現(xiàn)場(chǎng)他們也都是盡心盡力,像是在幫助自己的家人,不光會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)的秩序,而且還會(huì)關(guān)心在場(chǎng)的人有沒有不舒服、需不需要水、有沒有吃東西,還會(huì)幫忙照顧小孩子。我接種完疫苗之后還會(huì)囑咐一些注意事項(xiàng),到家了以后還會(huì)繼續(xù)關(guān)注疫苗接種后有沒有出現(xiàn)不適,也會(huì)發(fā)給我各種關(guān)于疫情、生活有關(guān)的最新進(jìn)展。
說實(shí)話,這是我真的完全沒想到,因?yàn)槲飿I(yè)其實(shí)在平常的生活里存在感蠻低的,但關(guān)鍵時(shí)候?qū)ψ约旱纳顜椭娴牟皇且稽c(diǎn)半點(diǎn)。而且我后來想了想,的確,人家雖然默默無聞,但是是把服務(wù)真的融進(jìn)我的生活里,所以我才毫無察覺!
這中間我也和一個(gè)御管家成為了朋友,聊天過程當(dāng)中我才了解了陽(yáng)光智博服務(wù)是有一個(gè)“御管家”的服務(wù)IP,能把服務(wù)細(xì)節(jié)做到淋漓盡致。
其實(shí)就是陽(yáng)光智博服務(wù)會(huì)選拔優(yōu)質(zhì)的管家,對(duì)管家的學(xué)歷也有一定要求,不少管家都是本科畢業(yè)的哦。除了服務(wù)業(yè)方面的培訓(xùn)以外,陽(yáng)光智博服務(wù)的管家還需要學(xué)習(xí)類似于工程強(qiáng)弱電啊,信息科技啊,品牌溝通啊等等這些專業(yè)知識(shí),這些乍一聽好像和“管家”這個(gè)工作沒太大關(guān)系,但是仔細(xì)一想,這不就是我們?cè)谌粘I钪锌赡軙?huì)遇到的問題嘛!陽(yáng)光智博服務(wù)先一步想到了,并根據(jù)我們這些業(yè)主日常中可能會(huì)遇到的問題來給管家們進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),和我關(guān)系好我的御管家說,他加入陽(yáng)光智博服務(wù)以后真的學(xué)到了不少東西,也是在以前物業(yè)團(tuán)隊(duì)中學(xué)不到的。而且他們還會(huì)定期培訓(xùn),據(jù)說還有一個(gè)什么“管家學(xué)院”,會(huì)有金銀銅認(rèn)證機(jī)制,里面的課程就更多了,培訓(xùn)后還會(huì)被評(píng)級(jí)。反正御管家和我說的時(shí)候,我聽得云里霧里的。總結(jié)下來就是,陽(yáng)光智博服務(wù)培訓(xùn)出來的管家,專業(yè)度就更加強(qiáng)了,他們所扮演的不再是一個(gè)“傳話筒”的角色了。
有一說一,作為業(yè)主在漲知識(shí)的同時(shí),也真的對(duì)陽(yáng)光智博服務(wù)好感度爆棚!。∠M酉聛硪咔闀(huì)有好轉(zhuǎn),工作人員們辛苦啦~