東一社區(qū)有這樣一個群體，他們孤身一人住在小區(qū)，子女因工作忙碌而無暇陪伴；他們向往多一些參與社會，然而卻漸漸步履蹣跚、行動不便；他們渴望多一些關愛與溝通，又是卻對這個日新月異的大世界感到無所適從——這個群體就是空巢老。隨著社會老齡化程度的不斷加深，空巢老人越來越多，已經(jīng)成為一個不容忽視的社會問題。
家住大關東四苑的章阿大老婆婆，一直一個人住。子女偶爾來看看她，但在日常生活中還是有很多不方便。對此，東一社區(qū)助老助殘工作人員每周至少到老人家里看望兩次，了解情況，幫助老人解決生活困難。定期上門為老人進行衛(wèi)生打掃，也為章婆婆讀書讀報，讓她在心靈上得到慰藉。
東一社區(qū)的這些服務讓章婆婆享受到了社會對她的關愛，也讓她感到了社區(qū)的溫暖。也希望通過這樣的服務，讓更多的空巢老人得到溫暖。
家住大關東一苑的張鳳鳴夫婦是兩位高齡老人，子女都不在身邊，尤其是張鳳鳴的老伴已94歲了，行動極其不方便。所以在生活上常存在一些困難。雖然他們的退休關系都不在杭州，但是東一社區(qū)仍以“真心為老、真情助老、真愛施老、惠及于老”為宗旨，不斷滿足老年人多元化、個性化的服務需求。根據(jù)特別的情況特別對待，有針對性的為這兩位高齡老人提供服務。
社區(qū)助老助殘服務站工作人員，天天定時上門為老人們提供力所能及的幫助，例如日常的衛(wèi)生打掃，洗衣，煮飯，代買日常用品等等。服務人員還經(jīng)常上門慰問老人們的身體狀況，及時了解老人們的各項需求，并給予精神上的慰藉。
東一社區(qū)也會不斷深化服務內(nèi)容，通過工作人員的不斷努力，推進居家養(yǎng)老服務，真正實現(xiàn)老人有需求，社區(qū)就有服務。
