所謂火箭發(fā)射的“內(nèi)場”，實為周邊自建房的樓頂。2月8日晚間，海南文昌市旅游和文化廣電體育局對外通報此事的調查處置情況。
通報稱，1月17日晚，神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司（以下簡稱：神州航天公司）組織游客在距離火箭發(fā)射塔架約4.9公里處的龍樓鎮(zhèn)鎮(zhèn)墟自建房樓頂觀看火箭發(fā)射，現(xiàn)場有大部分游客表示不滿，稱該公司謊稱提供的是火箭發(fā)射內(nèi)場票，并向在場的游客收取1580元-2888元不等火箭觀禮內(nèi)場費用，實則被帶到外圍周邊自建房樓頂，購買旅游產(chǎn)品和實際提供的服務不符。
△游客購買的火箭發(fā)射“內(nèi)場票”變?yōu)榫用穹繕琼敚ㄊ茉L者提供）
△還有游客在一片容納上萬人的海灘上觀看了火箭發(fā)射（受訪者提供）
文昌市旅游和文化廣電體育局介紹，事發(fā)當晚，市市場監(jiān)督管理局和市綜合行政執(zhí)法局第一時間介入處置，開展調查取證。1月18日上午，市市場監(jiān)督管理局對涉案企業(yè)以涉嫌虛假宣傳予以立案，市綜合行政執(zhí)法局對涉案企業(yè)以無證經(jīng)營旅行社業(yè)務和接團領隊人員帥某無證進行導游活動予以立案。
經(jīng)查，神州航天公司通過抖音平臺【抖音賬號名稱“神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司”，抖音號：29056793642】銷售文昌航天火箭發(fā)射觀禮套票，VIP貴賓票價分別是：1580元/每人、1980元/每人、2888元/每人，共涉及游客295人，涉案金額28.5488萬元人民幣。神州航天公司宣傳購買VIP貴賓票的游客可以到文昌航天發(fā)射場內(nèi)場觀看火箭發(fā)射，虛構事實與實際情況嚴重不符。
△游客在網(wǎng)上花費2888元購買的文昌火箭發(fā)射VIP親子套票（受訪者提供）
根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》有關規(guī)定，在嚴格履行告知、聽證等法定程序后，2月8日，市綜合行政執(zhí)法局根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款和《海南經(jīng)濟特區(qū)導游人員管理規(guī)定》第二十七條第一款規(guī)定，對神州航天公司作出罰款57.0976萬元人民幣、法人代表余某某罰款1.1萬元人民幣、帥某罰款5萬元人民幣的行政處罰。市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款規(guī)定，對神州航天公司作出罰款100萬元人民幣的行政處罰。涉案款項已于1月18日全部退還游客。
對于下一步措施，文昌市旅游和文化廣電體育局介紹，該局將持續(xù)開展旅游環(huán)境綜合整治行動，聯(lián)合相關部門加大執(zhí)法檢查力度，嚴查虛假宣傳、無證經(jīng)營、擅自漲價等各類違法違規(guī)行為，不斷提升旅游市場規(guī)范化、法治化水平，為游客營造放心、安心、舒心的出行環(huán)境。
