陽光微醺的午后，安靜，美好。藏在馬塍路上的幾家小店，沒有吵鬧和喧囂，來往的顧客，個個神態(tài)悠閑，盡享一份舒適。
自從媒體報道了“無聲小店”的故事后，這幾家位于殘疾人大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)和殘疾人文創(chuàng)孵化基地內(nèi)的小店，就備受大家關(guān)心。12月3日，第三十二個國際殘疾人日，帶你回訪三家“特殊”的小店。
不說“歡迎光臨”的烘焙坊很溫馨
馬塍路南端的第一家店，面包的清香混雜著咖啡香撲面而來。
玻璃門上貼著一張“簡單介紹”：我們店由4個有聽力障礙的烘焙師組成。這家名為“筑夢烘焙”的小店，合伙人是來自于浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院的大學(xué)生。
昨天，有位老客戶訂購了幾百個慶生小餅干，店員們都在忙著裝袋、塑封，期間偶爾用手語簡單交流幾句。
“一大早就開始忙了，晚一點得全部弄好送過去。”店員榮瑞祥一邊忙著將小餅干排列整齊，一邊抽空同記者打字交流。
剛出爐的小餅干十分酥脆，雙層蛋糕的圖案略顯可愛，上面還印著“happy birthday”和“19”的蠟燭造型。
環(huán)顧四周，店鋪里環(huán)境十分溫馨——空間寬敞明亮，以白色和木質(zhì)色為主的裝修風(fēng)格，營造出一種自然舒適的感覺。
最有意思的是，每個角落都充滿了生活氣息。隨處可見的畫板貼語，傳遞出“生活有點甜”“夢想星球”之類的正能量。壁面上掛著一些定格客人們精彩生活的照片。
平時，店員們主要通過手寫板同客人交流，順利完成一個個訂單。“但是下班、周末時客流量大時，一個寫字板根本不夠用，偶爾會手忙腳亂。”
有一次，榮瑞祥給客人上錯了咖啡�？腿伺苓^來詢問：“你做錯了嗎？我要點拿鐵。”榮瑞祥才發(fā)現(xiàn)自己看錯了字，并重新制作了一杯。
客人欣然接受了。榮瑞祥豎起兩個大拇指，彎曲兩下，表示“謝謝”，卻鬧出了一段烏龍。“這是結(jié)婚的意思嗎？”“不是，是手語里謝謝您的表達。”榮瑞祥趕緊用平板寫字解釋道。
“大家都還挺和諧的，十分友善。雖然我們不會說歡迎光臨，但會用心接待每一個人，用心做好咖啡、面包。”在“筑夢烘焙”的時光里，榮瑞祥最喜歡看到客人捧著一杯溫?zé)岬目Х龋腋Ｎ⑿Φ臉幼印?/div>
不健談的“Tony老師”技術(shù)很高超
在“筑夢烘焙”的隔壁，是一家名叫“無聲發(fā)藝”的小店，同樣也由聽障人士主理。
一進門，理發(fā)師會打著手勢招呼你，先在門口的機器上點單、下單。美發(fā)的價格并不貴，不到市場價的一半，最便宜的老少快剪（不洗只剪）10元，最貴的染發(fā)收費70元。
理發(fā)師正在給顧客染發(fā) 俞倩瑋/攝
為了方便理發(fā)師清楚了解顧客的想法，店內(nèi)還貼著一塊顯眼的標牌：“顧客你好，你要剪什么發(fā)型？”里面可供選擇的造型，細致到長短、樣式、手法，以及前后左右的造型。
如果還需進一步溝通，理發(fā)師會拿來手寫板，讓客人寫下要求。
店里一面鏡子上張貼的提示 俞倩瑋/攝
這家理發(fā)店是從去年6月18日開始正式營業(yè)的。店長沈國權(quán)，紹興人，一位有著十幾年美發(fā)經(jīng)驗的老手藝人。“開這家店得到了省殘聯(lián)很大的扶持。桌子、鏡子、沙發(fā)等大件東西，都是殘聯(lián)免費租給我的。”
沈國權(quán)在古墩路附近還經(jīng)營了一家“無聲快剪店”。新店開業(yè)后，他找來兩位聽障殘疾人做幫手。兩家店三個人輪流轉(zhuǎn)，一人頂一天，早上九點一直到晚上八點半，流水的客人，鐵打的理發(fā)師。
因為實惠的價格、精湛的技術(shù)，幾位理發(fā)師拉攏了不少回頭客。
采訪間隙，老顧客程阿姨帶著孫女來剪發(fā)。兩人并沒有過多交流，沈國權(quán)很快就知道了阿姨想讓孫女修建的造型。“來很多次了，我自己也在這剪，小伙子剪得蠻好的，速度也快。 ”程阿姨給沈國權(quán)的手藝連連點贊，她打算過幾日再帶自己的小姐妹來試試。
2位理發(fā)師的合照，左一為店長沈國權(quán) 俞倩瑋/攝
店里，還有一位正在染發(fā)的年輕女孩，她打算染個時尚靚麗的淺棕色。小璟是在小紅書上刷到的“無聲發(fā)藝”，便特意趕過來體驗。“我提前在備忘錄上寫下了要求，還給理發(fā)師看了照片。”小璟正期待著新造型。
來往的客人們直言，“無聲發(fā)藝”最令人滿意的，是這里沒有普通店面里“Tony”的花式推銷、寒暄問候，聲音僅限于剪刀的開合起落、吹風(fēng)機的肆意轟鳴。“可以邊刷手機，邊等著新造型出爐。”
“無聲發(fā)藝”門頭 俞倩瑋/攝看不見的推拿師手法很嫻熟
在“無聲發(fā)藝”不遠處，有一家盲人推拿店。店里45分鐘的肩頸護理和60分鐘的中式推拿，最受歡迎。
14條經(jīng)絡(luò)、300多個穴位……雖然推拿師們眼睛看不見，但個個手法嫻熟。通過力度和技巧的完美結(jié)合，有效地緩解顧客的疲勞和緊張。
和合里盲人推拿店 俞倩瑋/攝
最近，“和合里盲人推拿”多了一位“萌新”00后，小張同學(xué)。小張就讀于浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院，在朋友的介紹下，來到這家盲人推拿店實習(xí)。
“最大的感受就是忙。”小張和幾個小伙伴一起在附近合租了一間房，每天早出晚歸。有一次，小張獨自一天接待了9位客人。平均每小時按摩一位，一直忙到了晚上10點多。
初來乍到，小張也遇到過一些棘手的情況。“有的客人會要求這里輕一點，那里重一點，感覺一定要按通了才好。”這種時候，小張通常會同客人友好交流，確保安全健康的前提下，盡量滿足客人的需求。
小張坐在門口接待 俞倩瑋/攝
媒體到訪時，店里還比較冷清。從溫馨的燈光照明到柔軟的床鋪，從舒適的等待區(qū)到細致入微的服務(wù)，店內(nèi)的環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施齊全。
小張告訴媒體，一般晚上和周末，客人最多。“工作一天后來推拿，可以放松身心、緩解疲勞。我們也會竭盡全力服務(wù)好每一位顧客。”
小張先天視力不足，閱讀時，眼睛需要離屏幕十分近才能看清。但他從來不希望自己的生活被困于黑暗之中。“很多殘障朋友，因為視力原因都比較宅，我希望他們能多走出家門，打開心扉，找到一份自己喜歡的事情做。工作、戀愛兩不誤多好。”小張笑著說。
此外，小張來的兩個多月時間里，還跟著店里的哥哥姐姐們積極參與社會公益活動，致力于為更多需要幫助的人提供免費的推拿服務(wù)。他們的善舉贏得了附近居民的一致好評。“很有成就感。”
小張對著鏡頭比了個“勝利”的動作 俞倩瑋/攝
小店寂靜無聲，卻活出了有聲有色的精彩。當(dāng)你想要暫時躲開內(nèi)心的喧囂，不妨走進這幾家治愈疲憊的小店，邂逅一段幸福美妙的午后時光。
來源：潮新聞 記者 俞倩瑋
