作為榮耀的鐵粉，一直從榮耀6、榮耀8、榮耀V8、榮耀10，但用到榮耀10碰到的問(wèn)題，簡(jiǎn)直失望透頂。
但在送修過(guò)程感覺(jué)到服務(wù)站和400之間的誠(chéng)信嚴(yán)重有問(wèn)題，欺騙客戶。致使手機(jī)還在服務(wù)站
1、服務(wù)站為杭州華為客戶服務(wù)中心賽銀國(guó)際廣場(chǎng)店（網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系我的手機(jī)號(hào)19884154278）
誠(chéng)信1：5月18日上午手機(jī)用到網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)女客服說(shuō)我的問(wèn)題就是系統(tǒng)問(wèn)題，重新安裝系統(tǒng)就會(huì)好的，并說(shuō)清除機(jī)器所有信息。我就在現(xiàn)場(chǎng)等了1個(gè)半小時(shí)左右重裝系統(tǒng)后拿回。到家沒(méi)用1小時(shí)，又出現(xiàn)了問(wèn)題，還有說(shuō)會(huì)清除內(nèi)部數(shù)據(jù)的，但是我拿到家家里的wifi就自動(dòng)連上。
誠(chéng)信2：5月18日出現(xiàn)問(wèn)題，就重新聯(lián)系上午網(wǎng)點(diǎn)，讓我拿到網(wǎng)點(diǎn)，下午又跑了一趟網(wǎng)點(diǎn)留機(jī)了。5月22日上午網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系我說(shuō)機(jī)器出現(xiàn)過(guò)重啟故障復(fù)現(xiàn)一次要換主板測(cè)試我說(shuō)可以的，對(duì)于我提的花屏沒(méi)有看到還要測(cè)試。我說(shuō)可以的。但是后來(lái)就一直說(shuō)機(jī)器沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)故障，包括400給我的回復(fù)都是一樣
誠(chéng)信3：5月24日網(wǎng)點(diǎn)又來(lái)電話開(kāi)始是女客戶告訴是屏幕問(wèn)題，說(shuō)修好了讓我去取機(jī)。我就納悶了，現(xiàn)在怎么變成換屏了，質(zhì)疑后，網(wǎng)點(diǎn)換了兩個(gè)客戶。后面一個(gè)男客服告訴是換主板。這讓我怎么相信
誠(chéng)信4: 6月19日網(wǎng)點(diǎn)打電話來(lái)說(shuō)我手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，拆開(kāi)機(jī)過(guò)，沒(méi)有更換主板讓我去取機(jī)。（這在上午我微信跟客服溝通后的）上午聯(lián)系微信客服告訴我考慮我的感受給我換了主板，機(jī)器沒(méi)有問(wèn)題，讓我去取機(jī)。
誠(chéng)信5：6月30日投訴到浙江政務(wù)網(wǎng)信件編號(hào)：WX20190257331172；7月5日未來(lái)科技城市場(chǎng)監(jiān)督管理所聯(lián)系了我三次，談了條件，讓服務(wù)站聯(lián)系我。監(jiān)督所的人說(shuō)對(duì)方同意，直接聯(lián)系我。到今天7月28日都沒(méi)有反應(yīng)。
疑問(wèn)：我在預(yù)約時(shí)寫(xiě)了10點(diǎn)故障現(xiàn)象，而網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)單只寫(xiě)了花屏，我提出了，他們都說(shuō)知道。
變相侮辱：6月1日下午18:00左右，網(wǎng)點(diǎn)男客服雖沒(méi)有直說(shuō)我無(wú)理取鬧。但話語(yǔ)中有這個(gè)意思
2、400服務(wù)太程序話，業(yè)務(wù)不熟練
第一：溝通多次，盡快把客戶姓都改了，還說(shuō)是給網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)的，連這最基本都會(huì)搞錯(cuò)
第二：明明手機(jī)都在網(wǎng)點(diǎn)，我都上傳了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)單，還要我*#06#要主機(jī)號(hào)
第三：明明已經(jīng)可以查到信息了，還一再要我提供信息。我一強(qiáng)硬又有了
第四：信息核實(shí)不準(zhǔn)確
第五：榮耀10手機(jī)400告訴，出廠有貼膜，而在網(wǎng)點(diǎn)又說(shuō)出廠沒(méi)有貼膜。
3、我的榮耀10情況
1）2018年雙12，在蘇寧天貓店購(gòu)的，收到手機(jī)就是帶貼膜，并且中間又氣孔。當(dāng)時(shí)就反應(yīng)過(guò)400說(shuō)，出廠就帶的
2）手機(jī)開(kāi)始用的過(guò)程中就有間歇性以下某種故障，評(píng)率不高，就沒(méi)有處理。到今年4-5月實(shí)在不能接受，才在5月18日送修。目前手機(jī)還在網(wǎng)點(diǎn)。 我是無(wú)法忍受送修了兩趟，現(xiàn)在告訴我沒(méi)有問(wèn)題去取機(jī)。
3）手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，間歇性的出現(xiàn)：
a、手機(jī)使用中莫名其妙的重啟；
b、 打開(kāi)app有些時(shí)候，打不開(kāi)，有些時(shí)候莫名其妙閃退；
c、 有些時(shí)候開(kāi)機(jī)，在藍(lán)屏停著就不動(dòng)了；
d、有時(shí)開(kāi)機(jī)有花點(diǎn)閃屏；
e、機(jī)器已經(jīng)恢復(fù)出廠設(shè)置，還是一樣
f、機(jī)器是雙12蘇寧買的，當(dāng)時(shí)收到有貼膜（有氣孔），懷疑過(guò)是二手機(jī)，還打過(guò)400；
g、機(jī)器買了就出現(xiàn)偶爾重啟，現(xiàn)在評(píng)率很高，根本無(wú)法使用；
h、機(jī)器還出現(xiàn)過(guò)，電話打來(lái)，有聲音，沒(méi)有接電話的電話沒(méi)法接電話；
i、還有app會(huì)莫名其妙的消失；
j、機(jī)器還出現(xiàn)別人發(fā)我微信信息，我這根本沒(méi)有顯示。
