7月4日
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主:
1,6月20日晚上,客戶在寵物店里私自給玩具槍充電,離開時(shí)沒有拔掉電池和電源,我們也沒有在意,之后關(guān)店了
2,6月21日凌晨,店里爆炸起火,物業(yè)第一時(shí)間滅火,并且沒有第一時(shí)間報(bào)警,后來還是我們自己報(bào)警的。
3,我們到現(xiàn)場(chǎng)后,物業(yè)叫我們不要報(bào)警,說是消防查得很嚴(yán),說我們私拉電線什么的,其實(shí)我們就是一個(gè)插線板
4,物業(yè)在沒有火災(zāi)鑒定的前提下,給我們下了一個(gè)通知書,讓我們簽了字,讓我們承認(rèn)接線板就是亂拉撕扯
5,后來我們看了六個(gè)小時(shí)監(jiān)控,才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榭蛻敉婢邩岆娫春统潆娖鳑]拔導(dǎo)致爆炸起火
6,我們聯(lián)系客戶看監(jiān)控視頻之后,他們承認(rèn)責(zé)任并談賠償
7,但是具體賠償談不攏,他們后來不承認(rèn)責(zé)任,報(bào)警上門也拒絕露面,只說律師處理,就沖著我們出不了事故鑒定
8,因?yàn)榛鹗俏飿I(yè)滅的,不是119滅的,所以消防不能做事故鑒定,我們也聯(lián)系不到第三方能做事故鑒定,說是因?yàn)樗疀_掉了,并且時(shí)間已經(jīng)有點(diǎn)長(zhǎng)了
隨后,幫幫團(tuán)直接前往寵物店了解最新情況:
樓主寵物店在下沙四季廣場(chǎng)
問起物業(yè)說不要報(bào)警的事,樓主表示物業(yè)不但自己沒有報(bào)警,而且也讓我們不要報(bào)警。物業(yè)和我老公說你不要報(bào)警了,火已經(jīng)滅了,如果報(bào)警就要做火災(zāi)鑒定,起碼要一兩個(gè)月的,影響做生意。我老公以為這是自然災(zāi)害,后來看監(jiān)控才知道是有人為因素。
因?yàn)槲依瞎浐臀艺f不要報(bào)警,我這邊報(bào)警了,物業(yè)還說你干嘛報(bào)警?你不知道商戶不能用插線板嗎?我說不知道啊,沒人告訴我不能用插線板。我只是用了插線板而已,并沒有私拉接線啊。
寵物店燒毀現(xiàn)狀:
寵物店起火瞬間監(jiān)控視頻
樓主和女生客戶平常關(guān)系很熟,因?yàn)槟猩偸怯脴尨驅(qū)櫸,所以女生就讓把槍放在寵物店里,要玩的時(shí)候再來拿。當(dāng)時(shí)他在店里用玩具槍打店里的寵物,他女朋友和店里員工都是有言語(yǔ)各種制止,但是他不聽。(有詳細(xì)監(jiān)控視頻)
男生客戶當(dāng)時(shí)在店里玩的玩具槍
男生客戶打玩具槍殘留的水彈:
女生客戶也有和樓主聊到,那個(gè)玩具槍打人很痛,曾經(jīng)差點(diǎn)把自家狗狗眼睛打瞎:
關(guān)于店里寵物的情況,樓主自己店內(nèi)的所有貓狗都沒有死,但是有各種受傷。唯一死了的就是客戶放在這里的貓,而且還是在2樓離火源較遠(yuǎn)的地方。樓主猜測(cè)可能這只貓平時(shí)被男生打,本來就身體狀況不太好,患有貓皰疹。此前樓主和客戶有關(guān)于貓皰疹和寄放貓的對(duì)話:寵物店損失清單
樓主和客戶剛開始談賠償?shù)牧奶煊涗浗貓D
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系了下沙四季廣場(chǎng)天禧物業(yè):
對(duì)方表示負(fù)責(zé)此事的人今日休息,會(huì)聯(lián)系他給幫幫團(tuán)答復(fù)。
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系了金沙湖派出所:
核實(shí)了樓主是有兩次報(bào)警。
第一次報(bào)警是6月21日,是沙發(fā)著火。一般火災(zāi)中,我們主要是負(fù)責(zé)受困人員安全問題。
第二次報(bào)警是6月25日,是關(guān)于6月21日著火原因賠償糾紛問題。因?yàn)闆]有查實(shí)火宅原因,目前不能判定具體起火原因是不是因?yàn)槟莻(gè)客戶充電,所以我們沒辦法介入。建議走司法途徑解決。如果當(dāng)事人有調(diào)解意向,我們有專業(yè)司法調(diào)解機(jī)構(gòu)配合協(xié)查工作。至于事故鑒定,需要找消防部門。
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系了下沙消防大隊(duì):
對(duì)方記錄了詳細(xì)情況,查詢后給回復(fù)。
19樓幫幫團(tuán)咨詢了浙江杭天信律師事務(wù)所錢晨成律師:
弄清楚對(duì)方名字和身份證號(hào),整理好證明損失的材料,趕緊去法院起訴。可以讓律師寫個(gè)律師函到學(xué)校,讓學(xué)校引起重視,F(xiàn)在店鋪損壞,如果恢復(fù)經(jīng)營(yíng),損失都很難統(tǒng)計(jì)。
目前客戶唯一給到的回復(fù)就是說自己沒有責(zé)任,有問題直接和律師談,并且說再這樣騷擾就要報(bào)警了。