在構(gòu)建和諧社會的進程中，關(guān)愛特殊群體是每個人的責任和義務。為了踐行社會責任，提升服務質(zhì)量，展現(xiàn)人文關(guān)懷，郵儲銀行杭州市淳安縣汾口鎮(zhèn)支行在日常工作中幫助特殊人群，用實際行動傳遞了溫暖與關(guān)愛。
一位坐著輪椅的客戶來到了營業(yè)網(wǎng)點門口，網(wǎng)點工作人員第一時間發(fā)現(xiàn)，迅速上前詢問需求，立即拿出簡易無障礙通道板，扶著輪椅小心翼翼幫助客戶進入網(wǎng)點。
考慮到客戶行動不便，為了減少等待時間，網(wǎng)點啟動綠色通道，優(yōu)先辦理業(yè)務。大堂經(jīng)理全程陪伴在側(cè)，耐心協(xié)助客戶填寫各類表單，解答疑問，并與柜臺工作人員密切配合，以最快的速度完成了相關(guān)業(yè)務。
在辦理業(yè)務的過程中，網(wǎng)點工作人員始終保持著熱情、耐心和細心的態(tài)度，不僅關(guān)注業(yè)務的處理流程，更注重客戶的感受和需求。用溫暖的笑容和親切的話語，讓這位客戶感受到了尊重與關(guān)懷，消除了他的緊張和不安。
作為金融服務機構(gòu)，郵儲銀行杭州市淳安縣汾口鎮(zhèn)支行不僅能提供專業(yè)的金融服務，更會積極履行社會責任，傳遞正能量，為構(gòu)建一個更加和諧、美好的社會貢獻自己的力量。未來也將把關(guān)愛殘疾人等特殊群體的工作常態(tài)化，定期組織相關(guān)的活動和培訓，提高員工的服務能力和關(guān)愛意識，讓每一位到來的客戶都能感受到家一般的溫暖和關(guān)懷。
