去年年底我給兒子買(mǎi)了河小象的寫(xiě)字課,剛好年底活動(dòng)說(shuō)買(mǎi)一年送一年(買(mǎi)一年河小象的寫(xiě)字河,送一年河小象有大語(yǔ)文)。但是最近一直沒(méi)有收到大語(yǔ)文的資料了,我就在群里問(wèn)老師什么發(fā)資料?河小象寫(xiě)字課的老師竟然說(shuō)讓我去大語(yǔ)文群里問(wèn)大語(yǔ)文的老師!什么?。!半年了!我才發(fā)現(xiàn)我兒子一直沒(méi)有上過(guò)河小象大語(yǔ)文的課!河小象這什么服務(wù)?!
我很震驚很生氣!于是聯(lián)系河小象老師退費(fèi),溝通當(dāng)天給我回復(fù)說(shuō)可以退2000,并且答應(yīng)我如果三天沒(méi)有收到退款可以聯(lián)系他。那天剛好是周五,到了下周的周一我還沒(méi)有收到,我想周六周日可能不上班,再等一天吧,結(jié)果周二還沒(méi)收到,于是我又聯(lián)系了河小象的老師,但是老師說(shuō)財(cái)務(wù)在審核 ,說(shuō)我購(gòu)買(mǎi)課程有問(wèn)題,不肯退款了......
于是我又去打了400-163-3686去交涉,對(duì)方經(jīng)過(guò)一番核實(shí)說(shuō)只能退987.2
我買(mǎi)這個(gè)課程一共是3280元,大概上到4月底就沒(méi)有上課了,后續(xù)微信,400電話都在聯(lián)系,但是我只收到了987.2的退款
從2000元直降到987.2元,連一半都沒(méi)有,杭州河象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的官方就這么隨意么,想退就退,說(shuō)不退就不退,想退多少就是多少么?