信息時代，“自助”已成為主流。雖然不到半年，但杭州市國土資源局已經完善了一整套方便快捷的自主查檔服務流程，市民不用去窗口排隊，自己動手就能打印查檔證明。
昨天上午，在市國土資源局檔案服務大廳，市民陳女士順利地自行完成了不動產登記信息的查詢和查檔證明打印。她說：“不到一分鐘就完成了查檔證明，很方便。原本以為新的政策會很復雜，沒想到查詢的流程非常清晰，大廳的工作人員也會主動上前詢問并指引我操作，很人性化。”
記者看到，市民將二代身份證放置在自助式查檔一體機相應的位置，按照語音提示操作，最快30秒就能完成登記信息查詢，并拿到加蓋了查詢專用章的不動產登記信息查詢記錄，無須再到窗口受理、審核和蓋章。市民如對拿到的查詢結果存有異議，還可以轉到人工窗口進行核對或重新受理。
記者了解到，自6月1日杭州主城區(qū)實施不動產統(tǒng)一登記后，市國土資源局共設置了4個不動產登記檔案信息查詢點，分別是西湖區(qū)文三路359號的市國土資源局檔案服務大廳，以及濱江、下沙、之江行政服務中心。
市民可查詢主城區(qū)范圍內（不含蕭山、余杭、富陽、大江東）的不動產登記檔案信息，并出具不動產登記信息查詢記錄，該記錄可用于辦理不動產契稅繳納、銀行貸款、戶口遷移、子女入學、社區(qū)停車、拆遷等。不過，需要提醒市民的是，如果需要復印原辦理房產證時提交的紙質檔案，則需到杭州市房產檔案館（杭州市開元路40號）辦理。
除此之外，為貫徹落實2016年浙江省政府民生實事服務，杭州市國土系統(tǒng)已全面開展了“不動產權屬證明”網上申請、在線服務、快遞送達業(yè)務，專人負責、當天辦結、次日郵寄。據悉，用戶只要在“浙江政務服務網”上的熱點服務欄中遞交申請即可；如需郵寄，申請時填寫好收件地址，就能在家坐等收件，這項服務目前已獲得不少市民的好評。這項業(yè)務旨在落實政府服務職能，加快推進“互聯(lián)網+政務服務”，解決市民“申請無時間，取件來回跑”的煩惱，市民足不出門便可輕松將證明拿到手，切實方便群眾辦事。
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