上周（12.10~12.17）幫幫團共收到各種求助152起
本周消費求助占比43.1%，社區(qū)物業(yè)占比24.7%
網購類占比6.9%，租房房產占比7.4％
汽車求助占比2.4%，出行類占比11.3%
家居求助占比4.2%
大家好，這周由“熱情暖心，條理清晰，一團亂麻也能四兩撥千斤”的草根姐姐阿慧值班，想和大家聊聊關于社區(qū)物業(yè)那些事。我選出了典型案例（早先報道：》》》被電梯噪音搞崩潰，家里還有個快中考的娃），和大家一起討論，當我們遇到社區(qū)物業(yè)方面的麻煩事，究竟要怎么做？或者要怎么預防？
詳情回溯：
跟電梯共用一堵墻有多折磨人？家中初三小孩正奮戰(zhàn)中考，房外電梯卻噪音不斷，感覺有架飛機24小時在頭上轟鳴。上城區(qū)某小區(qū)業(yè)主向春風萌妹小鹿求助，希望獲得協(xié)助，讓物業(yè)盡快解決噪音問題。
幫幫團跟進情況：
關于樓主提到的起訴維權，19樓幫幫團律師達人北京京師（杭州）律師事務所梁嘉麟律師意見為：“不太有操作性”。他提出建議：首先要先確認責任方，如果按樓主所言涉及到開發(fā)商問題，那則涉及到工程鑒定，需要走一個繁瑣復雜的鑒定過程。
草根姐姐認為，事件中責任方主要有：開發(fā)商、電梯（由物業(yè)負責）。需要判斷1.噪音傳播渠道：開發(fā)商在建樓時隔音建造是否的確存在不達標的情況，如律師所說需要涉及到工程鑒定。針對墻體隔音措施是否還有能夠補救的？如帖子中所言，業(yè)主委員會和物業(yè)提出了2種解決方案。2.噪音來源：電梯產生噪音大小是否可以盡量得到降低？業(yè)主委員會和物業(yè)提出了2種解決方案。依據(jù)4種方案下的噪音緩解情況，業(yè)主委員會和物業(yè)再確定后續(xù)是否繼續(xù)開展申請物業(yè)專項維修資金，啟動電梯維修。
業(yè)主委員會在回復中提出，“想要徹底解決電梯噪音問題，需要一筆數(shù)目不小的電梯維修費用”。這說明電梯噪音的產生與電梯情況有很大相關度。既然是電梯的問題，樓主有權要求物業(yè)進行電梯的相關維修，以求達到最大限度去除噪音。畢竟，業(yè)主委員會的回復已經明顯表明了責任方在于電梯。
此外，關于物業(yè)專項維修資金申請，大致分兩種情況。一般情況下，由物業(yè)、業(yè)主委員共同同意發(fā)起物業(yè)專項維修資金申請流程，并征求業(yè)主意見（參與投票業(yè)主數(shù)要占整幢樓總業(yè)主數(shù)三分之二以上），參與投票的業(yè)主需一半以上同意，方可正式啟動物業(yè)專項維修資金申請。特殊情況下，即：電梯、消防設施設備嚴重損壞，危及公共安全的，經業(yè)主委員會書面同意后，可以按照簡易程序申請使用物業(yè)專項維修資金。
事件總結：
如果其他樓友再遇到“電梯噪音”事件可以怎么做呢？首先，分析噪音來源、噪音傳播渠道，初步確定責任方；其次，向責任方追責，看后續(xù)是否還有補救的空間。一般責任方分為物業(yè)、設備廠家，如果是設備問題，那由設備方負責維修到底。如果是物業(yè)方負責范圍，一定情況下可以走物業(yè)專項維修資金申請流程。
