今年6月初,杭州常至信息咨詢有限公司誘導我買下8000元的課時,承諾用多少扣多少,剩余費用退回。月底,我申請退費,公司答應給我結算,可退還6800元費用,但需按流程申請退費,后面打款過程,相關聯(lián)系人一直在推延,8月2日,按耐不住的我上門問情況,可已經(jīng)人去樓空,相關聯(lián)系人也聯(lián)系不上。起初我想報上一次算一次費用的課程,想著上不了幾次,貴就貴點,可他們一直游說我買套餐劃算,反正可以退費,細思極恐,這是當時就已經(jīng)成為砧板上魚肉?我該如何維護自己的權益?
幫幫團聯(lián)系上樓主:
樓主表示,孩子今年6月份中考,一直有輔導班推銷電話打過來,在5月份選擇了常至教育。
“因為還有一個月就中考了,所以也只能上四節(jié)課,我就想買四節(jié)課就夠了。但是這家教育機構的銷售一直給我推薦8000元的這個套餐,說便宜劃算,中考完把沒上的錢退回來就好。中考結束后,我立即前往機構詢問退費的事項,說15個工作日退回。我上了三次課,400塊錢一節(jié)課,總共是1200元,那么要返給我6800元。”
樓主表示認可這個退費金額,“我過了一個星期問他進展,開始說財務那邊通過了,老板沒簽字。那我說你再盡快一點。我又在群里問主管,說下個星期打給我。結果我8月2號過去,那邊已經(jīng)人去樓空了,我問了物業(yè),他們說還有家長有類似的情況,那個家長甚至交了3萬多!我聯(lián)系了12315,工作人員讓我試試看別的渠道反映。6800元對我來說確實多,一個月也賺不到這些錢。孩子快中考了還沒上過輔導班,我想讓他有底氣一點,才報名了,結果碰到機構跑路了......”
樓主疑問這種情況能夠去互聯(lián)網(wǎng)法院起訴嗎,這6800元是否能拿回來?
幫幫團在企查查APP上查詢到,該企業(yè)目前還是存續(xù)狀態(tài)。
為此,幫幫團咨詢了浙江新篇律師事務所李旻律師:
李律師表示,杭州常至信息咨詢有限公司就消費者未消費課時部分費用,理應退還相應部分的培訓費用。該公司雖然人去樓空無法取得聯(lián)系,但不影響學員家長起訴該公司要求退還培訓費用。
目前查詢該公司的公司登記信息,尚未查詢到其被起訴的信息。其注冊資本為認繳的30萬元,如公司賬戶上的金額不足以支付,股東個人在30萬元的范圍內(nèi)承擔連帶責任。想要退費的家長,建議盡快去該公司所述的上城區(qū)法院提起訴訟。如果一直等待,過了三年的訴訟時效,該公司及其股東也完全可以過訴訟時效為理由,不進行償付。
考慮到保留訴權和執(zhí)行權問題,還是建議家長盡快向法院起訴,訴訟勝訴后,法院會退還原告訴訟費,并要求被告公司承擔。同時,向法院申請執(zhí)行后,申請人無需支付執(zhí)行費,全部費用由被執(zhí)行人承擔。
幫幫團會繼續(xù)跟進此事!
大家遇到過類似的情況嗎?如何解決的呢?
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