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更新于2016-07-01 20:41:00
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諾心蛋糕,金玉其外,敗絮其中。
產(chǎn)品垃圾:拿破侖蛋糕做出雜糧煎餅糊的樣子和味道也是境界。
物流垃圾:約定上午10點的到貨,中午生日宴早已經(jīng)完結(jié)。下午6點才姍姍來遲。這樣的物流質(zhì)量,麻煩離生日蛋糕遠(yuǎn)一點。讓人糟心!”建議官網(wǎng)腦門上貼好“親,我們的物流糟糕,無法保證生日蛋糕準(zhǔn)時送到,請慎重哦“
售后垃圾:作為唯一溝通渠道的400客服電話永遠(yuǎn)是通話中的,能打通是"多么幸運的事情"。客服態(tài)度惡劣,服務(wù)意識淡薄。不去做補救措施,反而和我強調(diào)責(zé)任劃分問題......是物流的問題。。多么可笑無知,不說物流是你們一直宣稱的自有物流。你這是在和我表明貴司是”管殺不管埋“嗎?

我相信,和我同樣遭遇的伙伴很多,一起來吐槽吧。讓諾心滾出生日蛋糕界。

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回復(fù)(27)
V17 發(fā)表于2015-12-27 10:51:06

理解樓主的感受,抱抱~~~~這樣的商家就交給市場去優(yōu)勝劣汰吧
V15 發(fā)表于2015-12-27 17:22:01

沒到你就退貨試試,另外網(wǎng)上蛋糕你懂得
V14 發(fā)表于2015-12-27 19:21:13

21cake會比較好
V17 發(fā)表于2015-12-27 20:57:36
1#

[/汗]
V15
勛章 勛章
發(fā)表于2015-12-27 21:23:34
2#

21cake才正宗,諾心酸算個毛
V15 發(fā)表于2015-12-28 08:42:56
4#

若心估計又要少一大批潛在顧客了。
V6
發(fā)表于2015-12-28 11:27:19
5#

就是太糟心了。分享出來給大家提個醒,網(wǎng)絡(luò)定蛋糕還是風(fēng)險很多。特別是遇到這類無良的....溝通無門,如果送不到,提前知會下或者能聯(lián)系上總是能讓人有替代方案。
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V10 發(fā)表于2015-12-28 16:56:48
6#

一毛一樣的點過,味道實在是不好吃,簡直難吃死了!
V11 發(fā)表于2015-12-29 09:05:23
7#

為什么每次我的都提早來啊
V16 發(fā)表于2015-12-29 09:22:47
8#

因為單位發(fā)了一張蛋糕卡,所以剛訂過。官網(wǎng)顯示10:30已經(jīng)排滿無法派送,就選了11點的,結(jié)果倒是提前到了。
V14 發(fā)表于2015-12-29 09:26:03
9#

看他們的蛋糕還蠻漂亮洋氣的,看了帖子沒了興趣?磥砩盏案膺是就近訂一個自己去取比較好。
V14 發(fā)表于2015-12-29 09:39:48
10#

諾心的拿破侖還是別點了,看著就不咋的。
V15
勛章
發(fā)表于2015-12-29 09:48:40
11#

我在諾心定過4只都是比預(yù)約時間提早半小時到的,味道親戚都說挺好的,21cake就在我們園區(qū)內(nèi),價格沒啥折扣,諾心前段時間有減94的券,所以明年2月兒子生日的都訂好了,希望和以前一樣就OK啦
V10 發(fā)表于2015-12-29 09:54:28
12#

我們都是提前預(yù)訂的 好像還好啊 很準(zhǔn)時!就是沒覺得特別好吃 以后打算自己做 更放心 !
V10 發(fā)表于2015-12-29 09:58:44
13#

以前吃過好幾次諾心的蛋糕,個人感覺還不錯的呀。。是我太幸運了么?[s8003]
V9 發(fā)表于2015-12-29 10:01:30
14#

昨天剛定了一個。還過得去。
V15
勛章 勛章
發(fā)表于2015-12-29 10:05:13
15#

買過還好,樓主是中獎了。
V16 發(fā)表于2015-12-29 10:08:37
16#

[s7004]
V7 發(fā)表于2015-12-29 10:33:32
17#

還是我老公蛋糕店的好吃又好看 也可以快遞過去的 價格便宜得多
V12 發(fā)表于2015-12-29 11:21:08
18#

諾心訂過一次,味道真不怎么樣,直接排除掉,以后不會再買了
V10 發(fā)表于2015-12-29 11:25:51
19#

上次京東定的諾心,指定生日當(dāng)天送的,結(jié)果沒有送貨。投訴后10天只退了貨款,道歉賠償都沒有,害的老公生日當(dāng)天蛋糕都沒有。諾心信譽太差了,京東的售后也是垃圾。
V13 發(fā)表于2015-12-29 11:55:05
20#

最近喜歡上了Mcake,
Lecake味道不怎么樣誒……
V14 發(fā)表于2015-12-29 11:55:53
21#

沒法及時送貨,開什么網(wǎng)店,生日蛋糕很要求時效性,時間一過沒意義了,一般人沒事也很少去訂個奶油蛋糕吃吃,都是為了生日呀
V14 發(fā)表于2015-12-29 17:06:55
22#

我剛剛上周買了諾心的抹茶紅豆2磅290元,一點點都不好吃
V15 發(fā)表于2015-12-29 22:38:53
23#

昨晚定了一只,今天早上準(zhǔn)時在十點至十一點間送到,蛋糕的圖案很文藝,還可以?磥順侵魇‘中獎’了。
V10 發(fā)表于2015-12-30 14:57:35
24#

你好,我是諾心的銷售主管,對于您的訂單情況真心表示非常的抱歉,12月26號是因為上海到杭州的高速因大霧封路,蛋糕車延遲時間較長,導(dǎo)致送貨來不及。18888974135,這是我的聯(lián)系方式,如果以后需要諾心可以聯(lián)系我,我會給到您最大的優(yōu)惠和持續(xù)的售后服務(wù),之前給您帶來的不便還是說聲對不起哈!

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