陳女士聯(lián)系商家要求退款，但商家僅賠付了一盒價(jià)值十來塊的不新鮮的水果，于是求助金山區(qū)消保委，要求全額退款。
陳女士說：“哪里想到花了258元，只收到3小塊榴蓮肉。我懷疑商家故意把品質(zhì)差的水果通過外賣銷售出去，就算真的是3小塊，對(duì)于一個(gè)常客也太寒心了，他們料定我們消費(fèi)者會(huì)吃啞巴虧！”
商家拒絕調(diào)解
稱果肉少是消費(fèi)者運(yùn)氣差
金山區(qū)消保委工作人員受理該投訴后，聯(lián)系到商家向其闡明相關(guān)法律規(guī)定。商家表示，店內(nèi)有監(jiān)控可以證明榴蓮是現(xiàn)發(fā)的，絕對(duì)不可能調(diào)換，“而且買榴蓮就像開盲盒一樣，開出來的肉少是消費(fèi)者運(yùn)氣不好，店鋪已經(jīng)補(bǔ)發(fā)了一盒水果�？傊�，外賣送出去的榴蓮一定沒問題！哪怕投訴到外賣平臺(tái)，我也不怕！”
為證明自己說法合理，商家還特意向工作人員科普榴蓮盲盒：榴蓮每一房都能開出飽滿的果肉，俗稱“懂事的榴蓮”“報(bào)恩的榴蓮”；有的榴蓮明明很重，打開之后的果肉小到可以忽略，又被戲稱是“榴蓮糖”、“復(fù)仇者榴蓮”。
當(dāng)消保委要求商家提供現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控時(shí)，經(jīng)營(yíng)者表示不方便提供內(nèi)部資料，明確表示對(duì)于此糾紛不予理會(huì)。最終，調(diào)解無法順利開展。
金山區(qū)消保委建議廣大消費(fèi)者購買榴蓮等價(jià)值較高的水果時(shí)盡量前往店內(nèi)親自挑選，避免發(fā)生糾紛時(shí)舉證困難。如果選擇外賣或者網(wǎng)購的形式購買，一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，可及時(shí)向平臺(tái)反映。
買整顆榴蓮真的像開盲盒？
杭州水果店老板這樣說
隨后記者在外賣平臺(tái)上，搜索了周邊的水果店，發(fā)現(xiàn)通常都會(huì)有整顆榴蓮和剝好的榴蓮肉兩種售賣方式。
但是記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小問題，經(jīng)過計(jì)算，剝好的榴蓮肉似乎比整顆榴蓮便宜？
帶著這些疑問，記者撥打了鮮果日季和葉氏兄弟果業(yè)兩家杭州頗為知名的水果店的電話。
對(duì)于整顆榴蓮的果肉含量，不同的商家有不同的回應(yīng)。鮮果日季的老板表示，他們店里4斤重的貓山王榴蓮，可以保證至少開出5瓣肉，果肉重量在6、700克左右，“我店里一般三斤半的貓山王都能開出600克左右的果肉了。”
而葉氏兄弟的工作人員則表示，無法保證開出果肉的數(shù)量和克重。如果擔(dān)心開出的果肉太少，建議購買剝好的榴蓮肉。
至于為什么剝好的榴蓮肉反而比整顆榴蓮便宜，鮮果日季的老板解釋說，這兩種規(guī)格的榴蓮品種不一樣。剝好的果肉是金枕頭榴蓮，整顆的是貓山王，貓山王的價(jià)格要比金枕頭貴幾倍。
你開過榴蓮盲盒嗎？
是驚喜還是驚嚇呢？
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來源：小時(shí)新聞
