背景：我是中信銀行，固定利率的房貸、利率5%（最高峰的時候買的）。如果我想要參與這次利率調(diào)整，我需要先申請將固定利率調(diào)整為LPR。
問題：固定利率調(diào)整LPR有什么方式可以申請？
困難：原先的客戶經(jīng)理離職了，現(xiàn)在沒有中信銀行的客戶經(jīng)理對接。然后打營業(yè)廳的電話，有兩個號碼互相踢皮球都說自己不負(fù)責(zé)房貸業(yè)務(wù)，讓話打?qū)Ψ降哪莻€電話。官方客服電話表示不負(fù)責(zé)具體房貸調(diào)整業(yè)務(wù)申請。APP上也沒有房貸業(yè)務(wù)利率調(diào)整申請。