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住4K一晚的云上草原1168星空親子酒店,回來全體進了醫(yī)院!

我們2大2小,2個媽媽帶著2個孩子開開心心去云上草原星空親子酒店,沒想到4000塊一個晚上的房間住了之后,回來全體進了醫(yī)院!經(jīng)常親子游的我們,實在是沒有感受過再差的親子酒店了!寫出來,讓媽媽們避避雷!


我在飛豬上購買的云上草原星空天文酒店奇星妙語雙床房套餐,付款4049元。沒想到花錢買罪受是我本人了。
而且如果是媽媽自己帶娃去,也不推薦這個酒店,上下山,索道都是樓梯,也沒有工作人員來幫忙,我們2個媽媽,帶著2個孩子,自己扛箱子上樓梯。回去的時候,是松鼠部落酒店的員工看我們有困難,好心幫助我們的。

我們在2月20日傍晚抵達,放下行李后,就帶著孩子去吃晚飯了。吃晚餐的時候發(fā)現(xiàn)有些食物不新鮮,羊肉串我咬了一口就扔了,感覺不是很正常的肉。蛋黃酥有很嚴重的油hao味。當時就跟餐廳的負責人反映了問了,負責人特地把我叫到包廂,就說蛋黃酥他聞著沒有味道啊,我說那你要不吃一口試試 !他就堅決不吃 !還說 “你大概美吃過蛋黃酥 蛋黃酥就是這種味道”!

說吃出問題,他負責。然后等我回到座位,發(fā)現(xiàn)酒店已經(jīng)把所有的蛋黃酥都撤掉了。包括我盤子里剩下的蛋黃酥,也被拿走了。我盤子還剩著。打電話和酒店反映問題,酒店讓我有事就管家群里說。




這是我吃出味道,去拍的,等我回到座位,整盤都沒了。

反正隨便吃了點,非常不愉快地晚餐?;氐椒块g,我們一個孩子穿著襪子在地上跑了跑,我們放行李什么的,等到打算洗漱的時候,走進衛(wèi)生間,發(fā)現(xiàn),天哪!這也太惡心了!一看孩子的腳底整個是黑的!









然后我馬上就在管家群里找他們了



然后酒店說我們從入住到現(xiàn)在才提出,是我們自己弄臟的。真是拜托了!你走廊里有監(jiān)控的好嗎,我?guī)c進去,待了多久,幾點出來去吃晚餐,而且晚餐就是在你酒店自己吃的。所以你是說你自己酒店就這么臟是嗎!而且我到了還沒洗澡洗頭吹頭,我能掉這么多頭發(fā)嗎!真的是太惡心了??!

兩個小孩子實在是累了就睡了,掰扯到了大概晚上快十點,說來給我們打掃房間了。小孩子都睡了,可不可能的啊!想著明天一早還要滑雪,窩著氣,也就睡了。

哦,住這個酒店記得自己多背點礦泉水上山,這么臟的酒店,這個燒水壺要么你自己帶一個,反正我是不敢用了。瓶裝水喝完了,想要多要一瓶30塊錢哦!不知道是什么金裝水。小朋友的泡澡球,50塊一個。

21號酒店隨便吃了點早餐喝了點粥,我們就去滑雪了,但是孩子早上起來,就說不太舒服,不怎么吃得下東西。那也稍微吃了點面包喝點粥也行的。玩起來么,小孩子也忘記了。但是一整天都沒怎么吃東西,我們也以為是玩得太興奮了。

回到家,孩子也沒怎么吃晚飯,早早睡了。22號早上兩個小朋友都沒有好轉,我兒子一早上吐了三次,拉了2次,中午就趕緊去醫(yī)院了。


回來的車上又吐了一次。同時,我也開始上吐下瀉了。而且我是最嚴重的的那個。發(fā)熱、胃疼、惡心、呼吸困難,5個小時內(nèi)吐了8-9次,然后嚴重脫水!因為發(fā)熱病人要等新冠檢測結果 4-6小時,所以后來的醫(yī)療單據(jù)都是23號凌晨。

這時候問了我朋友,才知道她和她娃也正在醫(yī)院里。
這是另一個小朋友的病歷


當時我們同一天入住的,有三個房間,我還好提前都加了她們的微信,因為在后面,我們就被酒店的管家踢出了群!投訴無門??!
下面,是我詢問的另外兩個房間的家長。




這是早前我在群里提出質疑,酒店管家的回復

沒多久就被他們提出群了!

酒店的態(tài)度可以說上非常惡劣,發(fā)生那么多事情 從來沒有一句道歉,只有推卸責任!房間地板臟成這樣,工作人員說,說不定是你們自己腳臟的,怎么能證明是我們沒打掃干凈?

所以,請大家一定避雷了!不要花錢買罪受!





回復(146)
forfred 沙發(fā)
不良商家,堅決斗爭到底

2022-02-24

光憑一個帖子我們也不知全貌,但是4K的酒店就這個處理態(tài)度,有話就好好說有問題積極跟進是服務行業(yè)最最基本的,你管家客服牛氣哄哄算什么本事?代入樓主我窒息了

2022-02-24

4k塊一晚上,就這?

2022-02-24

避雷避雷??!真是被這個4000塊一個晚上的云上草原親子酒店雷到了,也太惡心了,重點服務行業(yè)沒有任何道歉的哦……就是你證明是我們酒店吃壞的!你證明我們酒店沒打掃!我就是沒錯!現(xiàn)在的酒店噶牛逼的呀……還好我花不起這4000塊……

2022-02-24

4千的酒店就這??
去年我住的洲際旗下的一家酒店,一晚不超1千,入住發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間沒打掃干凈,反饋給前臺馬上給我升級了房型,還送了小禮物,這才是服務行業(yè)該有的態(tài)度

2022-02-24

這也太坑了吧。

2022-02-24

現(xiàn)在帶著孩子住酒店,一定要注意衛(wèi)生

2022-02-24

別的不說就這處理方式和服務態(tài)度就不值4千了

2022-02-24

這也太坑了!避雷

2022-02-24

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