當(dāng)提及“霸凌”一詞，我們想到的是學(xué)校里孩子間的行為。關(guān)于學(xué)校里孩子間恃強(qiáng)力弱的研究很多，社會也越來越關(guān)注這個問題，很多公眾機(jī)構(gòu)大力宣傳如何教育自己的孩子不在學(xué)校被欺負(fù)和欺負(fù)別人。大約有三分之一的人告白自己在學(xué)校里被欺負(fù)過，其中有百分之十受到過很嚴(yán)重的傷害。孩子欺負(fù)孩子有時候會顯得很殘酷，然而，“霸凌”的現(xiàn)象卻不是只在學(xué)校出現(xiàn)的。很多成年人在工作中也受到過類似學(xué)校“霸凌”的待遇。在工作做受到職場惡霸的欺壓，會使我們感到屈辱、羞愧、尷尬、威脅甚至抑郁。職場霸凌是一種敵視或侵略行為，在職場中，被欺壓的人往往處于權(quán)利的劣勢地位。職場霸凌是個相對較新的研究話題（盡管從人們一開始在一起工作就有這種現(xiàn)象），然而，針對這個話題的研究也在不斷進(jìn)步。
什么叫職場霸凌
非常簡單，在職場中，如果你被同事反復(fù)欺負(fù)，或是收到威脅暗示；如果你被同事打擊或是給你小鞋穿，那么你就遭遇了職場霸凌。從另一方面講，如果你的老板是個脾氣很火爆的人，老師對你和你的同事吼三吼四（就像電影‘穿普拉達(dá)的惡魔’里的老板一樣）這樣的情況不算是職場欺壓。是不是職場欺壓沒有一個明確的定義，比較難界定。
為了讓你更明白，我們做個假設(shè)。比方說，你的直接上司是個女人，叫弗蘭。她很嫉妒你的才干，因?yàn)槟愕墓ぷ髂芰Ρ人龔?qiáng)很多。你們的領(lǐng)導(dǎo)想要提拔你，也許職位會高過弗蘭。這時候，弗蘭做了什么呢？最開始，她總是把工作拖到4:45才交給你做，在這以前，你什么工作都沒有。這個工作呢，一般是很著急需要完成的。這樣的事一般會在周五下午發(fā)生。弗蘭也會在其他人面前陰你，她會讓你不經(jīng)意就落入她設(shè)好的圈套。(“我喜歡你在會上的發(fā)言——我?guī)缀鯖]聽出來你將銷售額報錯“)在發(fā)給你的郵件里她要爆發(fā)一下，說你的建議愚蠢，說你的工作很不專業(yè)。在某些場合，她會在同事面前裝可憐說你對她不好。說你不合作。當(dāng)其他同事在時，她有事會裝作很支持你的想法。當(dāng)然大家都能感覺到弗蘭真正的想法，你的同事也會問你她為什么不喜歡你。有弗蘭這樣的上級很讓人頭痛。你喜歡你的工作，但卻討厭這樣的工作環(huán)境。她就這樣和你杠上了，你會覺得她不會消停下來的，除非你中途敗下陣來。這樣你事發(fā)生在你頭上過沒？我有過在學(xué)校和職場被欺壓的經(jīng)歷。這樣的經(jīng)歷讓人最難受的是覺得被困在了這樣一個環(huán)境里，無處可逃。
遇到職場霸王時，你應(yīng)該怎么做呢？
第一步，知道你的權(quán)力。很多單位對員工權(quán)益都會有明確的政策規(guī)定。政策會提示你該怎樣投訴，怎樣捍衛(wèi)自己的權(quán)益。（我不是說你現(xiàn)在一定要這么做，但至少你要知道自己是可以有途徑的）。如果你想找人力資源部投訴，明確你應(yīng)該找誰講。（不要跟我說人力資源部的那個人就是你頭痛的職場霸王）
第二步，采證、采證、采證。記錄職場霸王對你的所作所為。確保別人能開到職場霸王的劣跡（郵件也很重要）如果可以，盡量用直接證據(jù)，或是復(fù)印的原件。為了向相關(guān)方面反映你一直被欺壓。
第三步，朋友的幫助很重要。當(dāng)你面對這樣沮喪的工作環(huán)境，把你的窘迫向你的知心朋友傾訴一番，同時，向你的朋友要征求兩個意見：第一，你是不是小題大做，反應(yīng)過激了點(diǎn)兒？或是說，你的同事是不是真的在針對你？第二，如果你是我，你會怎么做？從朋友那里得到可行的，針對新的解決方案，或是得到啟發(fā)。
第四步，找你工作中難為你的那個那個“弗蘭”攤牌。不要在起了沖突以后去找他/她談。應(yīng)該在風(fēng)平浪靜的時候攤牌。有個戰(zhàn)略叫“胯下之辱”，所以去談判的時候要謙卑一點(diǎn)。記住一點(diǎn)，你的目的是讓他/她不要在背后搞你，而不是提醒他/她，他/她在欺負(fù)員工。談判要具體直接，舉個例子，你可以這么說“弗蘭，謝謝你抽時間見我，我想談?wù)勎业墓ぷ鳌?我知道你和很多領(lǐng)導(dǎo)每天都很忙，要處理很多工作，但我接到的工作很多時候都很晚，這讓我每次都完成的有點(diǎn)趕?？刹豢梢晕覀兿胂?，把這個問題解決一下？您是老板，我這么講可能不合適，但我也想配合您把工作盡量做到最好。
第五步，重復(fù)第四步。我沒有惡搞的意思，但我估計，“弗蘭”不會很快就改變他的作風(fēng)，所以，下一次“弗蘭”再將工作很遲交給你時，直接問她/他可不可以考慮一下以前你的提議。
如果前五步對你和“弗蘭”的關(guān)系都沒有改善，我只能使出殺手锏。第六步，你還得找到“弗蘭”，然后更直接地告訴他/她你的想法（直接的限度就是你不能讓你自己給炒魷魚了）。要做這一步，你必須想清楚，一旦做了，就沒有回頭路了?？梢赃@么跟他/她說“謝謝你抽空見我，我希望我們的工作會因?yàn)橹暗臅娑纳疲珔s沒有。我覺得你是很不滿意我的工作，我想是不是我哪里沒做好得罪了你。所以很多工作中讓你有很多不滿意。我今天來就是想問問你，我是哪一點(diǎn)做的不好，希望以后的工作里，我們能改善關(guān)系。”
最后一步，向上級反映。一般來講，單位會對這種職場欺壓的案件很重視，你要知道，“弗蘭”對你的騷擾也會讓他/她自己有所損失，搞明白哪個上級是你最好的投訴對象，如果你找到的上級不能很有效的處理這件事，你可能會讓“弗蘭”對你的成見更深。一旦你走上投訴的路，你一定要盡量找到真正能為你講話的人。這個人能直接告訴“弗蘭”如果他/她不轉(zhuǎn)變態(tài)度，后果會很嚴(yán)重。找上級可以安頓你和“弗蘭”的工作關(guān)系，同時也可以安撫你，讓你對“弗蘭”的怨氣煙消云散。然后安心工作。記住，你的目標(biāo)是擺脫“弗蘭”的騷擾，從此好好工作，如果上級解決你們的問題時并沒有懲罰“弗蘭”的所作所為，那是最好的結(jié)果。你不需要覺得正義被伸張了，或是報仇了。只需要更多的和諧，這才是最重要的。