阿里巴巴“刮骨療傷” CEO衛(wèi)哲引咎辭職
（衛(wèi)哲）
昨天，阿里巴巴B2B公司（1688.HK）宣布，為維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀、捍衛(wèi)誠(chéng)信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國(guó)供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，公司CEO(首席執(zhí)行官)兼總裁衛(wèi)哲和COO（首席運(yùn)營(yíng)官）李旭暉因此引咎辭職。 公司同時(shí)宣布，淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務(wù)。原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO（首席人力資源官）職務(wù)，降級(jí)另用。支付寶CEO彭蕾將兼任阿里巴巴集團(tuán)CPO職務(wù)。 關(guān)閉涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商” “中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員服務(wù)是阿里巴巴基于國(guó)際站平臺(tái)，幫助中小企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易、向海外買(mǎi)家展示企業(yè)和產(chǎn)品的外貿(mào)推廣服務(wù)。 相關(guān)信息顯示，對(duì)阿里巴巴B2B公司“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐的投訴，從2009年開(kāi)始，貫穿2010年全年。雖然從2010年第三季度開(kāi)始，B2B公司已經(jīng)開(kāi)始關(guān)閉相關(guān)賬號(hào)并采取措施以圖解決問(wèn)題，但上述投訴仍未絕跡。 一個(gè)月前，B2B公司董事會(huì)委托專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，對(duì)上述事件進(jìn)行了獨(dú)立調(diào)查，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐，上述賬戶已經(jīng)被全部關(guān)閉，并已提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。 在調(diào)查環(huán)節(jié)中，有跡象表明B2B公司直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是阿里巴巴B2B公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中很重要的一塊，目前有5000人，他們每天上門(mén)向中小企業(yè)提供“中國(guó)供應(yīng)商”出口通服務(wù)，幫助中小企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易。）的一些員工，為了追求高業(yè)績(jī)高收入，故意或者疏忽而導(dǎo)致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái)。先后有近百名銷(xiāo)售人員被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任。這些人員將按照公司制度接受包括開(kāi)除在內(nèi)的多項(xiàng)處理。 阿里巴巴方面進(jìn)一步表示，公司將繼續(xù)行動(dòng)，查找任何政策上、結(jié)構(gòu)上、程序上和系統(tǒng)上的不足之處，以防止同類(lèi)事件的再次發(fā)生。 公司不能僅是賺錢(qián)機(jī)器 “過(guò)去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……”阿里巴巴董事局主席馬云昨日就此事發(fā)出一封致員工的公開(kāi)信，表示“對(duì)于這樣觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任！” 馬云說(shuō)，“阿里巴巴從成立第一天起就從沒(méi)以追逐利潤(rùn)為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢(qián)的機(jī)器。”“我們不是一家不會(huì)犯錯(cuò)誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來(lái)判斷上犯錯(cuò)誤，但絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤?！?/font>
衛(wèi)哲辭職是“刮骨療傷”
引咎辭職的衛(wèi)哲，在辭職信中這樣寫(xiě)道，“我申請(qǐng)辭職的原因是我作為CEO，沒(méi)有起到阿里巴巴價(jià)值觀捍衛(wèi)者的最重要的職責(zé)，同時(shí)因?yàn)?009年和2010年阿里巴巴十多萬(wàn)中國(guó)供應(yīng)商中混入了2326家欺詐分子，對(duì)海外買(mǎi)家造成了傷害，盡管已經(jīng)清除并將其中首惡分子繩之以法，但我作為CEO的失察職責(zé)我理應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)！”
對(duì)于衛(wèi)哲的引咎辭職，馬云將它看成是堅(jiān)決而徹底的“刮骨療傷”。
衛(wèi)哲可謂是中國(guó)的金牌職業(yè)經(jīng)理人，他于2006年加入阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任阿里巴巴公司總裁及阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁。此前，他曾任上海萬(wàn)國(guó)證券公司(現(xiàn)申銀萬(wàn)國(guó)證券公司)資產(chǎn)管理總部副經(jīng)理，后轉(zhuǎn)入英資背景的永道會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)咨詢公司(現(xiàn)普華永道上海公司)任企業(yè)融資部經(jīng)理，1997年1月赴英國(guó)倫敦，擔(dān)任普華永道會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)咨詢公司收購(gòu)及兼并部高級(jí)經(jīng)理，1998年7月，返滬加入東方證券投資銀行總部任總經(jīng)理，2000年，加入百安居，歷任百安居執(zhí)行副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)、百安居(中國(guó))置業(yè)發(fā)展首席執(zhí)行官，2002年6月，被任命為百安居中國(guó)區(qū)總裁，2003年，被任命為翠豐集團(tuán)(百安居母公司)亞洲采購(gòu)中心首席代表。
這么有才干的人離開(kāi)公司，馬云表示是公司巨大的損失，非常痛心，但他指出“這是我們成長(zhǎng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛！但我們別無(wú)選擇?！薄叭绻裉煳覀儧](méi)有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢(mèng)想和使命就成了一句空話和笑話！”
■新聞附件
馬云致阿里巴巴員工的公開(kāi)信（節(jié)選）
阿里巴巴從成立第一天起就從沒(méi)以追逐利潤(rùn)為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢(qián)的機(jī)器，我們一直堅(jiān)守“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命！客戶第一的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒(méi)有增長(zhǎng)，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過(guò)去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……
但這是我們成長(zhǎng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛！但是，我們別無(wú)選擇！我們不是一家不會(huì)犯錯(cuò)誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來(lái)判斷上犯錯(cuò)誤，但絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤。
如果今天我們沒(méi)有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢(mèng)想和使命就成了一句空話和笑話！
這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會(huì)掙錢(qián)的公司；
這個(gè)世界需要的是一家更加開(kāi)放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；
這個(gè)世界需要的是一家來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司；
這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念，一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們?cè)谄D苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷(xiāo)同事面對(duì)誘惑堅(jiān)守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對(duì)這類(lèi)事件中勇于站出來(lái)抗?fàn)幍耐聜?，在他們身上我們看到了?jiān)持誠(chéng)信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來(lái)和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)！
衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過(guò)和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對(duì)公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。
這是一個(gè)好時(shí)代，這是一個(gè)誰(shuí)都不愿錯(cuò)過(guò)的時(shí)代！堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個(gè)時(shí)代中的時(shí)代?。ǘ际锌靾?bào)）
[ 本帖最后由 速遞員 于 2011-2-22 09:26 編輯 ]