本報訊（吳子?。?font face="" color="#000000">
加入開元物業(yè)這個大家庭已經(jīng)兩年多了，沈立英她不僅是客服部的主管，同時還兼環(huán)境部主管，這意味著她比一般的管理人員多了一倍的工作量。雖然任職時間少，資歷淺，但她卻一直在努力學(xué)習(xí)，總想著讓小區(qū)的業(yè)主住的更加舒心、安心。給小區(qū)里的老人帶來溫暖，只要有老人出門，她定會第一時間攙扶著他們，不停的寒虛問暖，一再的囑咐他們路上注意安全。她就是這么熱情、溫暖的一個人。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體形象與工作。自從她擔(dān)任主管以來不斷加強內(nèi)部管理工作，強化物業(yè)服務(wù)水平，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提升。
她為人和和藹可親，無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個人。