去年，我?guī)У囊粋€小班，班里有一對雙胞胎兄妹，哥哥長得虎頭虎腦甚是可愛，但是，脾氣暴躁、一不順意就跑出教室、發(fā)脾氣時會歇斯底里的哭喊，有一次還把樓上的領(lǐng)導給驚動了，有時會張嘴咬人、用手抓人，問題多多。開學前的家訪媽媽沒有和我們進行這方面的交流，我們也是在孩子開學后發(fā)現(xiàn)了這一系列的問題。
脾氣暴躁、一不順意就跑出教室、發(fā)脾氣時歇斯底里的哭喊等，這些還可原諒，但是抓人咬人傷害的是同伴，那問題就大了，孩子疼，家長看見更是心疼。
記得剛開學沒幾天，就接連咬傷了好幾個小朋友，家長頗有意見。于是我釘釘短信媽媽，約她在孩子接完后在幼兒園門口做一個溝通交流。
那天是爸爸來園和老師做的交流，媽媽把孩子帶離。針對咬傷多個孩子的情況，家長對老師說：“要不，我們把哥哥帶回老家一個月，避避風頭，或許過了這一時間段孩子會有所改變。”我當即對家長說：“孩子回老家一個月，你能保證孩子一個月后來園，這樣的情況不會發(fā)生？如果再次發(fā)生，你再把孩子帶回老家嗎？”家長不語。我繼續(xù)說：“逃避不是辦法，現(xiàn)在我們要做的是去發(fā)現(xiàn)孩子為什么會出現(xiàn)傷人的行為，他是在什么樣的狀況下有傷人的行為？以及如何幫助孩子改掉這這個傷人的行為習慣，杜絕此類事件的再次發(fā)生。”家長說：“我們也不知道到如何處理，那就要麻煩老師幫看著一點了。”
當時，我請家長談談在家是如何處理孩子的傷人行為、情緒問題、以及哥哥妹妹妹妹矛盾沖突問題。
從家長對我們的講述的情況來看，我大致了解到孩子出現(xiàn)這些行為問題的原因和根本了，雙胞胎兄妹在家經(jīng)常發(fā)生打鬧行為，妹妹在家也經(jīng)常被哥哥抓傷，但是家長處理問題的方式方法有所欠缺，一味的講道理，沒有行為跟進的養(yǎng)育方式讓孩子的行為出現(xiàn)了問題，并且把這個不好的行為帶到了幼兒園這個集體當中。同時，家長的焦慮心態(tài)也造就了孩子暴脾氣的性格表現(xiàn)，在一次次的妥協(xié)中讓孩子的行為變成了習慣。
不過，孩子還小，很多東西是可以改變的。我對家長說，孩子在幼兒園有不良的行為，需要給予糾正，我們教師會采取相應的措施，作為家長，也要配合我們的工作，爸爸媽媽表示同意，孩子第二天繼續(xù)入園，而我也開始逐步展開以下措施：
1.固定座位，減少傷害行為幾率：我們組織集體活動，孩子是坐成U字型的，隊形固定，但是孩子的位置是不固定的，可以自由選擇和誰坐在一起。針對雙胞胎哥哥的行為表現(xiàn)，我把他的位置固定了下來，就是在U字型的左頂端，離老師最近的位置，減少孩子的一些不良行為發(fā)生概率。
2.重點關(guān)注，把傷人行為扼殺在搖籃。
在自主活動或者區(qū)域活動中，孩子們是三三兩兩活動的，三個一群、五個一堆，此時很容易發(fā)生紛爭。教師會特別關(guān)注哥哥的行為，一旦發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)爭搶玩具等有肢體沖突現(xiàn)象時，及時制止，防止傷害事件發(fā)生。（幼兒園小朋友起爭執(zhí)有摩擦很正常，只要沒有傷人行為的，通常情況下讓孩子們自己解決，孩子們也是在一次次的矛盾沖突中，提升交往能力，儲備交往經(jīng)驗的，不過哥哥除外）
3.觀察孩子咬人行為的場景，分析應對。通過一段時間觀察，發(fā)現(xiàn)哥哥經(jīng)常性會因為他想要其他小朋友手里的玩具或者自己的玩具被別人拿走時，有咬人抓人的沖動，針對這樣的現(xiàn)象，教師及時跟進，提供材料的支持。
4.發(fā)現(xiàn)情況，立即帶離游戲現(xiàn)場。
一旦發(fā)現(xiàn)哥哥有咬人的沖動、傾向，我會立即把孩子帶到一邊，或者請撘班老師把孩子帶到一邊。因為教師有保護其他孩子安全游戲的責任。
5.意志堅定，態(tài)度溫柔。孩子被老師帶離現(xiàn)場時，會有大哭大叫的現(xiàn)象，也會有拒不執(zhí)行的情況，此時，不宜講道理、也不會大聲指責或者講條件，給孩子發(fā)脾氣的權(quán)利。我只是默默地坐在他的身邊，關(guān)注其他孩子的游戲情況。直到他安靜下來，自己要求繼續(xù)游戲。此時我會問他：“你想好和同伴怎么游戲了嗎？”給孩子一個改正的機會，相信他可以控制自己。如果再次發(fā)生爭搶，就停止游戲的資格，告訴她老師害怕小朋友受傷，你就坐在老師旁邊看書吧。話只說一遍，不管孩子后續(xù)如何喋喋不休或者連聲保證，機會只有一次。
6.針對情況，處理問題，提升交往能力
孩子們出現(xiàn)一些抓人或者傷人的行為，很多時候都是因為沒有找到恰當?shù)臏贤ā⒔涣鞯姆椒?，情急之中出現(xiàn)的一些下意識行為，如果學會使用一些溝通交流的方法，就能避免出現(xiàn)傷人行為的發(fā)生。
當孩子平靜下來后，針對爭搶玩具的情況，我會對他說：“你想好怎么向同伴借玩具了嗎？”
（如何與同伴相處這些交往規(guī)則平時我們都有教育，這些道理孩子們都懂，只是真正執(zhí)行的時候，總有個別小朋友會出現(xiàn)問題，哥哥就是其中的一個）
當孩子說出禮貌用語時，我會和他說：“嗯，你可以試一試這樣的辦法，看同伴愿不愿意把玩具借你？”
一般來說，當小朋友在老師的引導下使用禮貌用語進行溝通的時候，同伴出借的概率比較大，孩子們都很善良，會很大方地原諒同伴。當然，也有不借的，我會告訴哥哥：“很糟糕，這個玩具他還要玩，你可以試試其他的玩具或者學會等待。”
如果哥哥是因為不想把自己的玩具與人分享，拒絕別人而使用暴力時，也是以帶離游戲現(xiàn)場的方式處理，讓他明白只有使用正確的溝通方式，你才享有愉快游戲的權(quán)利。
7.及時表揚，強化優(yōu)秀行為。當孩子使用禮貌用語和同伴進行溝通交流、合作游戲時，我會及時肯定哥哥的行為，強化他這一行為，在慢慢的強化中把優(yōu)秀的行為給固定下來。比如，哥哥要玩陽陽的賽車，對陽陽說：“你的賽車能借我玩一下嗎？”陽陽把玩具借給他了，我會說：“陽陽真大方，愿意和同伴分享玩具，哥哥真有禮貌，會使用好聽的話語，送你們一人一個大拇指。”
比如看見哥哥和別人爭執(zhí)，雙手捏緊，牙齒咬緊，自己努力控制脾氣不動手時，也是及時表揚他：“哥哥現(xiàn)在很生氣很生氣，老師看出來了，但是沒有動手，表揚表揚，學會管住自己了”。
總結(jié)：幫助孩子改正抓人人咬人的行為不是經(jīng)過一次操作就能完成的，需要教師持續(xù)的關(guān)注和跟進，只有在一次次的實踐操作中，孩子才能習得交往的技能，才能明白只有使用正確的交往方式才能獲得和同伴一起游戲的權(quán)利，才能享受和同伴一起游戲的快樂。
后來，哥哥咬人抓人的現(xiàn)象少有發(fā)生，只致不再發(fā)生。我也慢慢減少對他的特別關(guān)注了。雖然后續(xù)曾有一個家長釘釘圖片給老師，說自己的女兒被哥哥抓傷了臉，但是，經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那是一個誤會，這件事我也曾發(fā)帖，內(nèi)容
《家園信任 攜手共進》。
至于孩子發(fā)脾氣時的歇斯底里、發(fā)脾氣時離開教室這樣的行為也在我們教師的努力下慢慢改變。（有時間再寫）
在平時的相處中，我們老師很喜歡這個小男孩，聰明可愛，虎頭虎腦的，孩子的臉蛋上的肉肉特別的多，我偶爾會捏捏他的臉蛋，問：“這是什么？”他也會在我們的要求下，回我們說：“這是肉肉”。愛吃的他，自己吃完一份點心，會看著盤子里的點心問：“老師，這個還可以再吃嗎？”我們也會告訴他：“等所有小朋友都吃過了，有多的，你再吃。”
后來，因為某些特殊原因，我重新接手了一個新小班，我也不再教他了，每次路上遠遠的看見我，都會大聲地叫我。聽說，孩子在班級出現(xiàn)了新的問題，嗯，家長的養(yǎng)育方式真的很重要，方式得當，孩子在集體中就能獲得同伴的認可。