于是，我馬上微信聯(lián)系日本的那個同學(xué)，問她怎么回事？對方也很吃驚，因為這是一只原包裝的電飯煲，里面的配件泡沫一件都沒有動過，按理是怎么也不可能摔破的，對方說，這東西在日本走上一圈也是不可能會破的，但問題就是經(jīng)過了中國郵政的手，這東西就是被硬生生的摔破了。于是，我開始聯(lián)系中國郵政。但11183這種客服電話根本沒什么卵用，無奈只能打了12345。
這之后中國郵政倒是很配合，馬上給我打了電話，一位姓張的號稱是管投訴的女人在電話中告訴我，按國際慣例，這事是要寄件方所賠的，我說這東西在日本好好的，為什么到了中國就破了？我要求查看這一路過來的監(jiān)控，我倒是想知道到底是日方還是中方摔的？到底是海關(guān)還是郵局摔的？姓張女人回答：這不可能，我們都是一個個大包裝出來的，看不到這一個小東西進了哪一個大包裝里，你放心，先找日本方所賠，如果日方賠的不足的地方，我會去向領(lǐng)導(dǎo)申請，給您補足（電飯煲價值2500元左右）有事只管找我就好了。
還是本著對中國郵政的信任，我相信了他們處理事件的能力，畢竟這是一份禮物，不是一個TB件，所以要的只是一個心意的賠償。這之后，果然有一個郵遞員上門了，讓老公對著一個范本，填了一份單子（注意：是對著一個范本打的勾），不知何故，第二天，郵遞員又上門了，說之前的填的不對，又被要求重新填了一份（也是對著范本打的勾），我們都是普通的老百姓，根本就不知道這些釵和勾意味著什么，老公還按上面的要求寫了很多中文，我還在想，這些中文日本人能看懂嗎？中國郵政的解釋是，我們會給他們翻譯的，這張單子是要寄到日本去所賠的。然后我們就靜靜地在等待日方的賠償了。
因為中間隔著圣誕和元旦假期，所以我并沒有催促，因為日方這時是國休假。到了一月二十號左右，日本同學(xué)告訴我，日方還沒有收到這張單據(jù)，于是我又開始給中國郵政打電話，姓張的女人回復(fù)說，已經(jīng)把這張單據(jù)已經(jīng)通過上?；Q局寄往日本了，同時給我查了當時的郵件去向，但神奇的是，到了日本東京之后，就沒有下路了，沒有顯示哪里簽收的。我說對方?jīng)]有收到，是寄往哪里的？具體的分局是什么？姓張的說，我們不知道，已經(jīng)給上海了，我們這里也沒有備份了。
好，我都是一直相信中國郵政的，于是又告訴日本同學(xué)，國內(nèi)的情況，然后日本同學(xué)又去詢問當?shù)剜]局，對方告知，會在繼續(xù)查詢這封信件。在等待日方查詢的日子，時值中國的春節(jié)，我也沒多詢問這事了，但在大年初二，日本同學(xué)發(fā)了微信過來，說日本郵局高層很重視這件事，主動給日本同學(xué)打電話，一直沒有收到中國的信件，他們也要仔細查問事情的原因，答應(yīng)會好好處理這件事，聽到這話，我也很放心了。
可是直到正月十五，我還是沒有收到日方的回復(fù)，于是我又一次問了中國郵政，接電話的已經(jīng)不是姓張的了，換了一個小姑娘，每次問姓張的都說請假了，無奈，我就把日方在過年時期的電話大意說了一下，沒想到，中國郵政的回復(fù)是，他們在2月8號的確收到過一個日本的來電，并且已經(jīng)于當晚發(fā)郵件給日方了，聽到這個消息，我又馬上告訴了日本的同學(xué)，日本同學(xué)回復(fù)，請告訴郵箱地址，以便可以責(zé)任到人，于是我再一次詢問中國郵政，答復(fù)是沒有地址。明明發(fā)了郵件，為什么會沒有郵箱地址，于是我又一次打了12345的投訴電話，我已經(jīng)開始不再相信中國郵政的鬼話了。
在這之后的某天晚上，我居然收到一個彩信，是中國郵政的那個小姑娘發(fā)的，彩信的內(nèi)容是一個郵件件的內(nèi)容及附件（就是之前我老公填的那張所賠的紙，中國郵政之前一直說已經(jīng)寄給日本沒有留存的紙，是不是大家都覺得很可笑，且告訴我這是2月16日發(fā)給日方的，之前說2月8號發(fā)的，現(xiàn)在說16號發(fā)的，然后我第二次投訴12345正是2月24日，中國郵政在3月1日給我了這個彩信，大家覺得這樣的謊言是不是都太低級了）這個彩信上仍然看不到郵箱地址，于是我又短信問對方，能否告訴郵箱地址，以便日方查詢，然后中國郵政的小姑娘回復(fù)，這是郵政內(nèi)部的格拉比系統(tǒng)，所以查看不到郵箱地址。
我又把這些彩信截圖發(fā)給日本同學(xué)，好讓她去日本郵局查問。結(jié)果第二天，日本同學(xué)還沒有去郵局查問，日方就給她了電話，告訴她，這事已經(jīng)有結(jié)果了，日本給予不予賠償?shù)慕Y(jié)果。我和同學(xué)都暈了，這耗時四個月的結(jié)果，為什么是不予賠償呢？日方的答復(fù)：因為在外包裝完好這里的否打的叉，也就是說外包裝是好的，就是說日本接到貨物的時候是好的，但是是在中國的途中破損的，所以責(zé)任在中方。聽到這個消息后，我們都很氣憤，覺得我們是被中國郵政狠狠地耍了一把。
于是我又一次打了中國郵政的電話，接電話的仍然是那個小姑娘，我問那個姓張的女的去哪兒？次次找不到她，答復(fù)是休產(chǎn)假去了。呵呵，真是會找理由。于是我把日方的答復(fù)告訴她了，日方不予賠償，所以我現(xiàn)在要求中國郵政兌現(xiàn)他們當初的承諾，給予一定的賠償。這時中國郵政馬上推翻了之前所有的一切，說每個國家的填表意思都是不一樣的，所以你們還應(yīng)該再找日方，這個就是應(yīng)該日方賠償?shù)摹?/font>
請問中國郵政：為什么你們要在雙休日直接投放在單位門衛(wèi)這里？是不是你們早就知道這是一個破損件？所以就用這樣一種齷蹉的手段完成你們的投遞工作。作為老百姓，我們不知道你們有多少貓膩，所以本著對你們的信任，填表時，你們說怎么填我們就怎么填，難道你們會不知道這樣不能賠嗎？
說什么國際慣例，說什么找日方，你直接說不管，又何必浪費我們這么長時間，明明是自己的暴力行為導(dǎo)致的，卻一定要推給日方，真是垃圾到底了?。。。。∫粋€電飯煲就看清了中國郵政的臉，在中國，這樣投訴無門的事肯定不少，也不知道什么時候才有人來管這樣的部門。