近日，上海一女子在網(wǎng)上發(fā)帖稱，在海底撈就餐時(shí)遺失了兩枚戒指。回去尋找時(shí)，被告知“被服務(wù)員當(dāng)垃圾扔了”。
該女子稱，自己在海底撈上海崇明萬達(dá)廣場(chǎng)店做手膜，按工作人員要求摘下手上的兩枚戒指，放入海底撈提供的專用塑料袋里。
之后，她在店內(nèi)吃飯，將塑料袋放在吃飯的桌子上，離開時(shí)忘記帶走。等她返回取戒指時(shí)，被告知服務(wù)員“當(dāng)垃圾扔了”。
該女子表示，目前已經(jīng)報(bào)警。
12月4日，上海崇明萬達(dá)廣場(chǎng)店工作人員表示，公司會(huì)有專人與事件當(dāng)事人聯(lián)系溝通，并且妥善處理。之后會(huì)將此事反映給門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行回復(fù)。
丟失鉆戒，海底撈是否需要負(fù)責(zé)？
湖南金州律師事務(wù)所合伙人易旭表示，海底撈在提供手膜服務(wù)時(shí)要求女子將戒指摘下并放入專用的袋子里，因此海底撈有責(zé)任妥善保管顧客的物品。
如果戒指被當(dāng)作垃圾扔掉了，這顯然是海底撈的失誤，因?yàn)樗麄儧]有履行他們所承諾的保管責(zé)任。因此，這位女子有權(quán)要求海底撈賠償她的戒指。
當(dāng)然，具體的情況還需要進(jìn)一步的調(diào)查和確認(rèn)。如果情況屬實(shí)，女子可以通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。
在某社交平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友稱，因?yàn)樵诤５讚谱鍪植孔o(hù)理或美甲，就餐后忘記帶走鉆戒，部分網(wǎng)友的戒指能夠找到，但有的網(wǎng)友丟失了之后則不了了之。
所以，有網(wǎng)友建議海底撈不如取消手部護(hù)理等相關(guān)服務(wù)。“我看過至少10起海底撈被要求賠償?shù)膱?bào)道，就應(yīng)該把手部服務(wù)給撤了。”網(wǎng)友@AFOLW說。
也有網(wǎng)友認(rèn)為，該女子丟失戒指自己也有責(zé)任，“為什么不放在口袋里呢？是因?yàn)殂@戒太大，口袋裝不下嗎？”“貴重物品自己保管好”。
來源：瀟湘晨報(bào)