坐標：上城區(qū)梅花碑社區(qū)福利新村
時間：2019年7月3日傍晚
福利新村是1995年建造的小區(qū)，居民1000戶左右，北面是西湖大道，西面是中河，東面靠近佑圣觀路，南面是水亭址，距離西湖1公里，和南宋御街、吳山廣場、河坊街、城戰(zhàn)火車站都很近。這個小區(qū)屬于貨真價實的黃金地段老破小。
過去沒有物業(yè)公司進駐，主要靠社區(qū)代管，物業(yè)費為0，僅收50元/年的衛(wèi)生費。傳達室工作人員是社區(qū)聘的下崗安置人員，小區(qū)車輛進出無人管理，最近幾年停車矛盾越來越突出。
前幾個月，社區(qū)招標確定了一家準物業(yè)公司，謀劃小區(qū)化管理。社區(qū)找了幾十位業(yè)主代表，商量了一個方案，內(nèi)部道路單向通行，由南門（水亭址）進，西北門出，房產(chǎn)證+行駛證+戶口本數(shù)證合一的車輛錄入系統(tǒng)，可包月（100元），并安排親情車優(yōu)惠收費。
7月3日是開始收費的第一天，一些業(yè)主意見很大，有反對物業(yè)管理的，有反對停車收費的，有反對單向通行的。到了傍晚，一輛馬6逆向行駛到入口道閘，要強行闖關(guān)。物業(yè)的保安勸阻，然后爆發(fā)爭吵。折騰了一個小時，打了110，請民警叔叔來解決。
問：為什么不按照路面指示箭頭行駛？
車主答：這里出去上高架方便。
問：你有沒有包月？
答：我交了物業(yè)費。
問：到底有沒有包月？
答：他們沒來收。
圍觀者越來越多，小區(qū)車輛入口也堵得無法動彈。民警考慮應急處理，要物業(yè)打開道閘，放逆向的馬6出去。
意想不到的一幕出現(xiàn)了，很多業(yè)主堅決反對，立下的規(guī)矩不能破，絕對不能從這個門出去！有個中年人站在道閘桿子前，說除非你從我身上開過去。
這下陷入僵局了，七嘴八舌，群龍無首。
至少折騰了2個小時，馬6只得倒車從西北門出去。
我在現(xiàn)場聽了好久，反對物業(yè)這個做法的，基本都是老杭州人口音，估計是最早安置進來的一批居民。支持物業(yè)做法的，既有普通話口音，又有杭州口音。
我摘錄幾個反對物業(yè)的觀點：
“原來蠻蠻好滴，停車也不收錢，你們進來就是為了賺我們的錢！”
“我原來自己有個車位的，現(xiàn)在被逼了要跟人家搶車位。”注：有的居民比較威猛，拿輛破自行車、鐵架子占塊地方，就成了他的私家車位。
“單向通行不合理，應該雙向通行，小區(qū)就該四通八達。”
“交了包月停車費，就應該給我固定車位，否則我沒地方停，你為什么收費。”
注：這個觀點被民警否決了，大多小區(qū)是先到先停，不可能100塊錢/月給你一個固定車位。
我10:00先離開了，好多人還在傳達室門口爭論。
看來明天還有好戲看。
堵住了，進不能進，退不能退
110來了
繼續(xù)爭論
小區(qū)道路單向通行示意圖