最近門客生活好像被黑的很慘，樓主18年4月開始買花的，一共定了3年及2個包月套餐，一個是498元的買兩年送一年的包年，還有一個99元一個月送兩個月的和一個69元3個月的。（感覺越定越便宜了）
包年的去年配送都挺及時的，除了節(jié)假日不送以外。一共144次，收到47次。
99元的收到11次，其中因為有兩個禮拜都沒派送結(jié)果系統(tǒng)顯示派送成功，我去投訴了，又送了我一次，一共13次，收到11次。（退款的時候并沒有把贈送的那次算上去）
69元的，一共12次，收到1次。這個買了也有段時間了，但是因為之前99元的沒送完，我就暫停配送了，后來恢復(fù)配送之后就一直沒有送過花，估計那時候就已經(jīng)在網(wǎng)上爆出有物流等等問題了吧。
期間忍受了節(jié)假日無花配送及各種原因的物流延遲導(dǎo)致收不到鮮花等種種問題，在爆出疑似跑路的新聞后，朋友叫我趕緊去申請退款。
前天收到這條短信的時候，我慌死了，趕緊找了客服。
然后那天客服回復(fù)的時候，訂單算到一半就沒回復(fù)了，昨天我又找了客服，一直沒人回復(fù)，我還打了網(wǎng)路上傳的那幾個客服電話，打了七八個都是
一直提示正在通話中，我都已經(jīng)打算放棄了，今天又試著找了一次，如果再不理我，我就不管了。結(jié)果今天終于回復(fù)我了。下面是客服跟我的對話，態(tài)度還蠻好的。