上海市民張女士反映：她購買了5月20號梁靜茹演唱會的門票，票面價值是1299元，位于二層看臺。然而她到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。
張女士表示，歌手30首里面有20幾首都站中間，所以我看到的幾乎都是這樣的視角，我購票的時候是沒有座位圖的，以至于到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)有四根柱子的情況。
購買了999元票面的劉先生
也碰到了同樣問題
只能演唱會現(xiàn)場聊天打游戲了...
體驗感非常差
網(wǎng)絡上關于兩場梁靜茹上海場演唱會
柱子遮擋視線的話題引發(fā)熱議
幾百名有相同遭遇的消費者發(fā)起維權
他們購票時，軟件上并未顯示座位示意圖
@桔梗少女：真的很氣人！我買的1299的票，本來想跟老公一起過520的，結果全程看柱子。要么售票時明示視線遮擋折價賣，要么這種位置就不賣，吃相太難看！
@張勇：我們稱主辦方這種行為是“偷梁換柱”，偷走了舞臺上的梁靜茹換成了柱子。
對于這種情況記者咨詢了相關律師
楊律師表示：演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響，已經(jīng)違反了相關的合同義務，也侵犯了消費者的知情權及選擇權。
楊鄒華 律師：
演出公司應當完整真實地向消費者提供相關信息，保障消費者的知情權選擇權，事先把可能出現(xiàn)的觀影影響提前告知，這種情況下消費者依然選擇購買，那不存在任何問題；現(xiàn)在消費者出同樣的價格，購買的是‘柱子票’，演出公司其實已經(jīng)違反了相關的合同義務，也侵犯了消費者的知情權及選擇權。
對此，大麥網(wǎng)客服表示：正在就此事跟項目主辦方溝通但目前無法單方面給用戶申請退款需要等最終方案再行決定
就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對方稱，售票階段，他們并不提前知曉舞臺設計會有四根柱子。演出當日僅對當場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。
公司負責人表示，后續(xù)會開通專線來處理消費者的訴求。
目前，徐匯區(qū)消保委已介入并約談該公司
后續(xù)將督促制定處置方案
對于歌迷們的遭遇
不少網(wǎng)友表示同情
@趙倩茹：柱子黨實慘
@機器喵：好貴的柱子啊
@安安：花那么多錢去看柱子心里真挖塞！
也有人分析原因：
演唱會不能選座就像開盲盒
@野牛：現(xiàn)在演唱會票只能選好價位，大致知道個區(qū)域，不能選座等開盲盒
@艾琳：買票的時候就應該給大家選座?；?299開盲盒？
還有人表示：
歌迷有點太玻璃心了演唱會就是玩?zhèn)€氣氛
@人在江湖：玻璃心，演唱會就是玩一個氣氛。
@b：不能全額退吧，畢竟已經(jīng)聽了，雖然看不見
對此，你怎么看？
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