雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
男店員對(duì)女顧客揮拳相向
6月17日上午，Manner咖啡上海浦東梅花路門(mén)店，一名男性員工與女性顧客疑似因等餐時(shí)間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在員工進(jìn)行解釋后，女性顧客拿出手機(jī)拍攝，并詢(xún)問(wèn)員工姓名。該員工情緒激動(dòng)并奪下顧客的手機(jī)。
此后兩人發(fā)生劇烈爭(zhēng)吵，店員還與顧客發(fā)生推搡，一度揮拳相向，經(jīng)市民勸阻后才被拉開(kāi)。隨后雙方報(bào)警處理。
據(jù)報(bào)道，20日媒體從上海浦東官方部門(mén)獲悉，涉事雙方在相關(guān)部門(mén)主持下調(diào)解，男店員向女顧客道歉。針對(duì)此事，媒體聯(lián)系Manner品牌總部，工作人員則表示，以官方部門(mén)處理為準(zhǔn)。
另一起沖突
女店員咖啡粉潑顧客
同樣是6月17日，Manner咖啡上海威海路716號(hào)門(mén)店內(nèi)，疑顧客與店員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，顧客稱(chēng)要投訴該店員。隨后女店員情緒失控，直接將咖啡粉潑向顧客并大喊“你投訴呀”。
20日，品牌方工作人員回應(yīng)，會(huì)嚴(yán)肅處理此事，涉事女店員現(xiàn)已被辭退。
對(duì)于這兩件事，網(wǎng)友們觀點(diǎn)不一。有網(wǎng)友認(rèn)為，需要探究員工為何會(huì)與顧客起爭(zhēng)執(zhí)。也有網(wǎng)友認(rèn)為，無(wú)論如何，潑咖啡粉和肢體沖突都是不可取的。
來(lái)源：新聞晨報(bào)綜合東方網(wǎng)、貝殼財(cái)經(jīng)等