視頻顯示，該外賣員在準備使用電梯時，被電梯口兩位女子阻攔并告知“電梯要收費”。外賣小哥向兩位女子反復確認乘坐電梯需要收費，兩位女子肯定回復，并表示，可以讓業(yè)主付這個錢。
關于收費標準，兩女子告知，上下收取1塊錢，晚上9點后收取5毛錢。
外賣員與顧客聯(lián)系后，顧客表示讓外賣員先交費，“上來之后我給你”。
該視頻中的外賣騎手江先生，在接受媒體采訪時表示，自己是一名外賣兼職騎手，當天在送餐時，因乘坐電梯被收費。當時他還確認是否僅是外賣員需要收費。他覺得這個收費很不合理，他一個外賣單只賺幾塊錢，坐電梯都要收費，不是顧客愿不愿意付這個錢的問題。
11月4日，事發(fā)社區(qū)湖北武漢旌德社區(qū)工作人員告訴媒體，該小區(qū)電梯由武漢市硚房集團漢正物業(yè)管理有限公司進行維護和運行，并對業(yè)主和外來使用者收取乘坐費，“所有人都收費，業(yè)主可以選擇包年或者包月”。
來源：新聞晨報綜合星視頻、AHTV第一時間、正在新聞、網(wǎng)友評論