去年下半年叮咚買菜到我們小區(qū)來(lái)推廣，老爸下載了用了幾次覺(jué)得還行，就辦了會(huì)員，疫情期間出門不方便更是用的勤，一直很相信叮咚買菜，且認(rèn)為服務(wù)很到位，還推薦給鄰居、朋友。
誰(shuí)知今天出幺蛾子了，老爸喜歡吃桂魚，隔兩三天就要吃一次，一直在叮咚買菜上買，買了有幾十條了，價(jià)格比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)貴點(diǎn)，但因?yàn)榉奖?，覺(jué)得東西安全所以也沒(méi)在意過(guò)價(jià)格，每次都會(huì)選擇殺好，送來(lái)也從來(lái)沒(méi)問(wèn)題過(guò)，今天下午4點(diǎn)的樣子送到，一拿到手發(fā)現(xiàn)沒(méi)有冰塊保鮮（以往都是有的），打開一摸，整個(gè)魚身魚肉是發(fā)硬的，不像以往新鮮活魚剛殺的那樣柔軟有彈性，打開魚肚看沒(méi)有鮮殺的血絲（以往新鮮魚殺了后水沖過(guò)還是有些新鮮血絲），發(fā)白，兩個(gè)魚眼發(fā)紅，腥味很重，明顯就是早就死了的魚，殺了放冰箱，等到時(shí)間了送來(lái)給我們。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上打電話給到叮咚客服，情況說(shuō)明，要求把魚拿走，客服說(shuō)會(huì)處理，讓我們先辦理退款，結(jié)果等到7點(diǎn)多，沒(méi)有任何反饋信息，魚我們也不敢再去動(dòng)，眼看著小區(qū)垃圾房都要關(guān)門了，老爸又打電話給到叮咚的客服，又情況說(shuō)了一遍，問(wèn)什么時(shí)候東西拿走，怎么處理，結(jié)果對(duì)方直接說(shuō)。
您好，我這里有個(gè)建議，魚你吃了吧，反正已經(jīng)死了，魚原價(jià)42.9，我這邊幫你退15元。。。。。
當(dāng)時(shí)火就上來(lái)了，這個(gè)死魚是施舍給我們的么？
已經(jīng)沒(méi)有信任感可言，如此處理事情的態(tài)度，讓人心寒！