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近日，一位阿姨獨自乘著電動代步車來到郵儲銀行杭州市四季青支行，想要辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點工作人員馬上注意到，阿姨行動不便無法下車走進網(wǎng)點，立即跑步上前，一邊協(xié)助阿姨通過無障礙通道將代步車開進網(wǎng)點，一邊詢問要辦理的業(yè)務(wù)。
了解到阿姨的需求后，柜面人員立即開通綠色通道，協(xié)調(diào)柜面辦理業(yè)務(wù)，大廳工作人員始終陪伴左右，幫助阿姨與柜員有效溝通。工作人員很快為阿姨辦成業(yè)務(wù)，又協(xié)助阿姨將代步車開出網(wǎng)點。離開時，阿姨一直對網(wǎng)點人員道謝，對郵儲的暖心服務(wù)連連稱贊。
郵儲銀行杭州市四季青支行始終堅持為客戶提供愛心服務(wù)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，為老年人、殘疾人等特殊客戶群體提供綠色通道，保障金融服務(wù)的需求。