幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
樓主很氣憤，“國慶前還在宣傳促銷，讓家長趕緊續(xù)費(fèi)，國慶后突然宣布倒閉，明顯是想收割最后一波立馬跑路！”
“9月22日，我們?cè)谥附桃魳伏S龍世紀(jì)廣場店剛剛續(xù)費(fèi)一萬一千元，今天（10月10日）就接到通知倒閉了。我們家孩子一直在這家機(jī)構(gòu)上聲樂課，已經(jīng)三四年了。令家長們生氣的是明明馬上要倒閉了，但就在前不久，學(xué)校還在大力促銷，讓大家趕緊充值續(xù)費(fèi)。甚至機(jī)構(gòu)老師都被拖欠了工資......”
樓主向幫幫團(tuán)發(fā)來了機(jī)構(gòu)的通知：緊急通知！由于公司資金斷裂，校區(qū)做閉店處理，請(qǐng)各位家長安心，公司未曾跑路，會(huì)盡最大努力，會(huì)做好善后處理工作，因信息無法一一回復(fù)，請(qǐng)各位家長密切關(guān)注服務(wù)號(hào)通知，感謝您的諒解！
幫幫團(tuán)聯(lián)系黃龍店店長，電話未能接通。此外，了解到碰到類似情況的還有不少人，家長們已經(jīng)組建了好幾個(gè)近500人的維權(quán)群。除此之外，還有表格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有近1100位家長填寫自己的損失，平均金額在9000元左右。有家長去到機(jī)構(gòu)門口發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，已經(jīng)報(bào)警。
10月12日上午10點(diǎn)，一部分家長們會(huì)去余杭區(qū)五常街道辦事處1號(hào)樓協(xié)調(diào)溝通，街道的人說到時(shí)候機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也會(huì)到場，期待合理的解決方案！
但有家長反饋稱，調(diào)解完并沒有結(jié)果，因?yàn)榉ㄈ藳]有出現(xiàn)。“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在場沒有任何用處，街道方想辦法聯(lián)系上了法人，法人居然在海南度假！約定好周日（10月13日）下午2點(diǎn)回來面談，結(jié)果13日下午，現(xiàn)場街道對(duì)接人和法人鴿了我們，都沒有出現(xiàn)......”
教育機(jī)構(gòu)跑路，家長們?cè)撊绾尉S權(quán)？
第一，家長們應(yīng)詳細(xì)了解教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其培訓(xùn)內(nèi)容再繳費(fèi)，并謹(jǐn)慎選擇預(yù)付費(fèi)方式。若確實(shí)需要預(yù)付，盡量不要一次性預(yù)付大筆金額，避免發(fā)生不必要的消費(fèi)糾紛。
第二，家長們一定要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂書面合同，并事先明確約定更換老師、更換場所、發(fā)生其他不利于孩子等情況時(shí)，是否退還預(yù)付費(fèi)、如何退還等相關(guān)條款，并建議要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、銷售人員對(duì)退費(fèi)承擔(dān)連帶責(zé)任保證，以及留存付款憑證、發(fā)票或收據(jù)等材料。一旦發(fā)生退費(fèi)糾紛，上述材料是維權(quán)的重要證據(jù)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、銷售人員承擔(dān)保證責(zé)任更利于退回預(yù)付款。
第三，家長與機(jī)構(gòu)因收退費(fèi)問題發(fā)生爭議的，可以通過下列途徑解決：（1）學(xué)員與機(jī)構(gòu)協(xié)商解決；（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（3）向機(jī)構(gòu)注冊(cè)地有關(guān)部門投訴；（4）根據(jù)與機(jī)構(gòu)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（5）向人民法院提起訴訟
對(duì)此，大家怎么看？
大家遇到過類似的情況嗎？又是如何解決的呢？