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來自:19樓幫幫團

ZHHLXA2008

樓主

2020-11-16 10.1萬 127

雙十一海爾前20名付款明明中獎了,店家拒絕退款


雙十一參加海爾冰箱前20名付款減1200紅包的活動,14號溝通客服詢問有沒有中獎,告訴我確實中獎了然后按照退款流程去退款。

結(jié)果今天發(fā)短信給我說沒有中獎,把我的退款申請拒絕了,只答應退我200塊錢,旗艦店也這么欺騙顧客嗎?

搞不起活動就不要搞,真是心塞





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19樓幫幫團「草根姐姐」聯(lián)系到樓主:
14號公布中獎名單,我14號問的客服,客服發(fā)了我的中獎信息,我按照流程領獎申請退1200塊錢,這個1200是以退運費的形式給的。結(jié)果16號卻發(fā)短信說我沒中獎,拒絕了我退1200的申請,只給我退200塊紅包。

客服回復信息很慢的,我把憑據(jù)申請上去,又申請了退款,現(xiàn)在還沒核實。

這是我的訂單,里面圖片能看到有前20名付款減1200紅包的活動。



11月18日更新
19樓幫幫團「草根姐姐」再次聯(lián)系到樓主詢問核實情況:
是我看混了中獎訂單號,冰箱只中了200塊紅包,另外個1000塊紅包是已經(jīng)退掉的洗衣機中的。

1、1號的時候,我要買一臺洗衣機和一臺冰箱,一開始洗衣機選錯了型號就退貨了,又重新拍了正確型號的洗衣機。再加上冰箱的,我一共有三個訂單號。

然后14號公布中獎名單,我問客服的時候,客服發(fā)了我上門那張中獎訂單信息的圖,有兩個中1000,一個中200。因為我自己是退掉了一個洗衣機了,所以我以為我是一個洗衣機中1000,冰箱中1000加200。后來才搞清楚,原來有一個1000是我退掉的那個洗衣機中的,還有個1000是后來拍的洗衣機,200是冰箱,我沒想到他們把退貨的那個洗衣機訂單也算中獎里面。

2、另外這個中獎名單是14號才公布,還好我是收到貨沒幾天,我退貨了。這個冰箱如果沒中1200的話,還沒我在實體店里買的便宜,現(xiàn)在也沒辦法求證他們是不是在7秒內(nèi)全部售出這前多少名,所以我讓他們拉回去了。但類似這種活動有的是15個工作日,甚至是30天后才出中獎結(jié)果的。如果你拍了就發(fā)貨了,或者收到貨后超過7天過了退貨期,那個時候才知道沒中獎,然后發(fā)現(xiàn)還沒實體店便宜,想退也退不了了。

3、大家中獎信息還是要看清楚,以免烏龍,哈哈。不過這種付款前多少名多少紅包的肯定有坑,以后也不會參加了。搞的半夜等著搶定單,結(jié)果還沒有實體店便宜。他們每天都有前多少名減1200的活動,一天還不止一次,我看雙十一那天是80臺,應該沒人能搶到。

【幫幫日記】
什么618啊雙11啊,各種商家活動不斷,其中不乏那種前多少名付款就立減多少或者送大獎之類的誘惑。對于有些剛需來說再劃算不過了,大家不惜熬夜蹲守搶單,樓主就是其中之一。

如果網(wǎng)速手速不如人搶不到也就算了,如果搶到了不給,那咱們可不干!然而,最后真相是,樓主看混了中獎訂單號,最后才知道原來自己搶了個寂寞,

樓主這次雖然是烏龍事件,但如果商家都是噱頭,根本就沒有設置這些獎的話,我們是不是也沒辦法求證?你有遇到過嗎?后來怎么解決的?

我是19樓幫幫女團「草根姐姐」,熱情暖心,條理清晰,一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急,慢慢說~
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熱得快啊 沙發(fā)
幫幫團來了

2020-11-16

找淘寶客服吧

2020-11-16

22:00:07 前十名最后一位,明擺著刷單么,我要是樓主的話,立刻七天無理由退貨。

2020-11-16

這種活動感覺套路很多

2020-11-17

感覺刷單的會比較多

2020-11-18

有沒有參加這種活動兌現(xiàn)了的?

2020-11-18

每次都讓人熬夜搶,哎,網(wǎng)購好累

2020-11-18

前多少名那還不是商家說了算,哪怕弄個假的名單給你看看

2020-11-18

不錯不錯

2020-11-18

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