希望有關(guān)部門重視一下，上城區(qū)九堡鎮(zhèn)杭海路1052號小區(qū)院子里真的太臟亂差了，違建亂搭，污水橫流，垃圾亂堆，請幫幫我們，投訴無數(shù)次了。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示，自己也是這幾年才搬到這里居住，“不光是我投訴，就我了解到的，小區(qū)居民已經(jīng)投訴了有三四年了”。
據(jù)樓主介紹，這個小區(qū)沒有正式的小區(qū)名稱，也沒有物業(yè)，“這個小區(qū)也很老了，原先是屬于九堡街道的，就是一條街上的一排房子，之前可能一棟樓是醫(yī)院的職工宿舍，一棟樓是供銷社的”。
談起這個小區(qū)，樓主是滿肚子的怨氣，“明明是公共區(qū)域，卻被各種搶占，里面的住戶有的搭鋼棚，有的亂丟垃圾，有的私拉電線給電瓶車充電，還有人把廚房搭到過道里，亂倒生活污水，小區(qū)環(huán)境一塌糊涂”。
為此，樓主前前后后投訴了多次，但得到的答復(fù)總是不能讓她滿意，“各個部門推來推去，投訴一次就來貼一次告示，也沒什么整改措施，最后也沒給我解決問題”。她提到，在自己投訴多次后，今年5月初，街道、社區(qū)的工作人員來小區(qū)查看了情況，呼吁住戶拆除違章搭建的廚房，有一些效果，但過了一陣，又是故態(tài)復(fù)萌。
這些年，她也投訴了很多次，由于年代久遠(yuǎn)，許多投訴記錄都已經(jīng)找不到了。
幫幫團(tuán)查看了相關(guān)的投訴回復(fù)，回復(fù)稱：
樓主所在的小區(qū)屬于非正常小區(qū)領(lǐng)域，無日常物業(yè)人員管理。關(guān)于垃圾亂扔問題，房屋附近已設(shè)垃圾房，需住戶自行丟棄；關(guān)于小區(qū)環(huán)境問題，已組織人員進(jìn)行清理；關(guān)于違規(guī)搭建鋼棚的問題，由于搭建時間已久，屬于歷史遺留問題，且并無新增違建，故暫緩處理。但樓主并不認(rèn)可這樣的處理方式。
幫幫團(tuán)又先后聯(lián)系了九堡街道辦事處、宣傳處的工作人員：
工作人員很熟悉該小區(qū)（九塘社區(qū)）的情況，他表示，這個社區(qū)里面的一半的樓是上個世紀(jì)七八十年代蓋的，沒有圍欄，另外一部分是商品房，“這個地方就是原來所謂的那個九堡老街，沒有社區(qū)，沒有物業(yè)管理，加上流動人口比較多，還有很多夜宵攤、商鋪，確實存在投訴里說的臟亂差問題”。
他指出，這個問題在國慶節(jié)前，工作人員通過瞭望哨系統(tǒng)網(wǎng)上巡查的時候也發(fā)現(xiàn)了，街道也把問題告知了社區(qū)，但如今整改情況如何，他也不清楚，會在了解清楚后告知幫幫團(tuán)。
同一天下午，工作人員把整改情況同步給了幫幫團(tuán)，以下是一份文字版情況說明，并附有幾張現(xiàn)場整改照片：
關(guān)于九堡“鎮(zhèn)政府宿舍”臟亂問題的情況說明
九堡“鎮(zhèn)政府宿舍”建造于上世紀(jì)90年代，為當(dāng)時政府宿舍樓、屬小產(chǎn)權(quán)房，該樓有三個單元共30余戶，目前除個別自住，其余均為出租?；跉v史等原因，小區(qū)一直以來無物業(yè)管理，小區(qū)衛(wèi)生清理與污水等公共管網(wǎng)疏通工作由社區(qū)承擔(dān)。歷年來社區(qū)一直對小區(qū)進(jìn)行不定時的大掃除大整治，今年5月社區(qū)還組織對小區(qū)違章搭建進(jìn)行過拆除，但礙于社區(qū)經(jīng)費有限，無法做到長效化、精細(xì)化管理，致使問題一直無法徹底解決，為此社區(qū)多次向上反映，希望及早納入老舊小區(qū)改造、來改變現(xiàn)狀。
對于圖片中居民反映的問題、社區(qū)已第一時間派人查看，勸導(dǎo)租客將放置在室外的家具等雜物進(jìn)行清理，對違規(guī)情況上報街道相關(guān)部門予以拆除，下午將對小區(qū)進(jìn)行一次大掃除大整治，還居民一個相對干凈的居住環(huán)境。
九塘社區(qū)
2024年9月29日
幫幫團(tuán)將情況同步給樓主，樓主對幫幫團(tuán)表示感謝，并稱會持續(xù)關(guān)注后續(xù)情況，希望這些問題不會再次出現(xiàn)。
幫幫團(tuán)將會持續(xù)跟進(jìn)。