吐血了！一直以為家里的寬帶綁在我的手機(jī)號(hào)碼上，因?yàn)槊總€(gè)月的花費(fèi)賬單都有一筆25元的支出，我想著就是寬帶的費(fèi)用。昨天晚上和我老公不知道怎么說起寬帶，才知道寬帶原來是他辦的，他每個(gè)月也在付錢。
我馬上撥打了移動(dòng)客服電話，確認(rèn)之后得知，我號(hào)碼綁定的這條寬帶是我3年半之前租房時(shí)辦的，到現(xiàn)在都沒取消！也就是說，我白給移動(dòng)交了3年半多的寬帶費(fèi)，差不多1千多塊錢。
我和移動(dòng)客服表示要取消這條寬帶，被告知要去線下指定的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，還要帶上當(dāng)時(shí)給的光貓、機(jī)頂盒，可能還要支付違約金！
忘記取消寬帶我承認(rèn)是我的問題，但我有兩個(gè)疑問：
1、3年半沒有使用這條寬帶，移動(dòng)完全不提醒的嗎？
2、取消寬帶必須去指定線下歸還當(dāng)初的設(shè)備，還要違約金，這是違反規(guī)定的吧？順便問下設(shè)備要多少錢？
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示，這件事說起來也比較巧合，我默認(rèn)話費(fèi)里這筆扣費(fèi)是現(xiàn)在家里的寬帶，之前和家里人從沒有說過這個(gè)事情。
“搬家后我以為我老公取消租房的那條寬帶了，我老公說他也記得他去取消了，過了這么多年的確已經(jīng)記不清了。”
樓主表示，今天給移動(dòng)客服再次打電話確認(rèn)，關(guān)于3年多沒有使用這條寬帶為什么不提醒，客服表示沒有取消寬帶就認(rèn)為是在使用的。“周末去線下移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳取消，因?yàn)榻毁M(fèi)這么多年已經(jīng)過了合約期了不用違約金，但設(shè)備找不到了要多少錢還不知道。”
最新進(jìn)展：
“9月28號(hào)我去線下營(yíng)業(yè)廳取消寬帶了，沒有賠光貓和機(jī)頂盒的錢，挺感謝的。”
樓主補(bǔ)充：“也算是給大家提個(gè)醒吧，如果搬家或者換地址一定要記得去營(yíng)業(yè)廳取消寬帶，同時(shí)辦理寬帶送的光貓和機(jī)頂盒、路由器等一定要妥善保管！”