來自:19樓幫幫團(tuán)
買到過期(變質(zhì))食品如何維權(quán)?
一般情況下消費(fèi)者考慮的都是找市場監(jiān)督管理局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì),但大概率會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問題導(dǎo)致通過這兩個(gè)途徑無法解決問題。這時(shí)就需要考慮通過法院訴訟的途徑了。
買到過期(變質(zhì))食品的舉證問題
買到過期食品后,商家往往會(huì)提出該商品不是他們這邊賣出,甚至提出是消費(fèi)者自己調(diào)包。但是無論如何,只要消費(fèi)者能夠出具購買商品時(shí)的小票或其他相應(yīng)票據(jù),以及購買的商品,此時(shí)證明該商品不是該商家售出的舉證義務(wù),就已經(jīng)轉(zhuǎn)移到商家了,商家只要沒有充分地證據(jù)說明這一點(diǎn),只要產(chǎn)品過期或有其他質(zhì)量問題,就存在賠償問題。
變質(zhì)食品,最好第一時(shí)間通過檢測機(jī)構(gòu)鑒定,來取得食品確實(shí)變質(zhì)的證據(jù)。
買到過期(變質(zhì))食品的賠償標(biāo)準(zhǔn)如何
一般來說,食品是退一賠十,最低金額1000元起賠。消費(fèi)者可以選擇要求生產(chǎn)廠家賠償或要求銷售的商家賠償,選擇權(quán)在消費(fèi)者。只不過,過期食品的最終責(zé)任如果在商家,那么廠家在賠償以后,可以向商家追償,最終的責(zé)任由商家承擔(dān)。
依據(jù)為《食品安全法》第一百四十八條的明確規(guī)定:消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
訴訟注意事項(xiàng)
一般來說由于金額較小,該類案件屬于小額訴訟,一般在立案后兩個(gè)月內(nèi)審結(jié),但如果涉及司法鑒定來確定食品質(zhì)量問題的話(前提是之前無法找到檢測機(jī)構(gòu),且不是易變質(zhì)食品),則是需要額外的時(shí)間。起訴時(shí),準(zhǔn)備好起訴狀和相關(guān)證據(jù),可以到法院現(xiàn)場立案,也可以通過微信上的小程序“人民法院在線服務(wù)(浙江)”進(jìn)行線上立案。之后就可以等待在七天內(nèi)的立案結(jié)果,如立案成功,后續(xù)就會(huì)有調(diào)解及訴訟開庭的安排。
2023-03-24
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