5月2日，去臨安喝喜酒，當(dāng)天酒店已經(jīng)沒有停車位，路面停車位也滿了，就附近找了一下，看到南苑小區(qū)外來車輛可以進(jìn)入，就進(jìn)去找了車位。當(dāng)時(shí)也沒多想，一般杭州的小區(qū)，24小時(shí)，封頂也就20一30元。當(dāng)天大約是18點(diǎn)左右進(jìn)入的，第二天，早上8點(diǎn)多開出，停車?yán)U費(fèi)時(shí)，嚇了一跳，16個小時(shí)不到，80元。這個價(jià)格是按照5元一小時(shí)算的。24個小時(shí)，那不得120。杭州蕭山機(jī)場都沒這么貴！
小區(qū)唯一的告示牌，竟然在1號出口非機(jī)動車和行人出入的頭頂上方。
主要是上面顯示，8點(diǎn)至18點(diǎn)收費(fèi)，我的80如何來的呢！
16小時(shí)80元！
告示牌位置
1號進(jìn)口，無收費(fèi)提示
3號進(jìn)口，同樣沒有
2號進(jìn)口
打了12345咨詢，社區(qū)給了回復(fù)：1：根據(jù)物業(yè)及業(yè)委會的描述，收費(fèi)經(jīng)過業(yè)主代表大會通過！2：入口有收費(fèi)告示！3：小區(qū)每小時(shí)5元，確實(shí)比附近小區(qū)貴！
我當(dāng)時(shí)也沒注意，是否有告示牌，后來去臨安，順便特意去小區(qū)找了一下，如上圖?，F(xiàn)在納悶了，①收費(fèi)是否經(jīng)過物價(jià)部門核準(zhǔn)。②就算按照告示牌，也應(yīng)該只收我一個小時(shí)，為什么收16個小時(shí)？③這個告示牌這么隱蔽，給誰看的？并且不是正規(guī)的收費(fèi)告知牌！
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主回憶道，自己5月2號開車去臨安喝喜酒，由于當(dāng)天酒店人比較多，沒有車位，他就把車停到了附近的小區(qū)。”在我的常規(guī)概念里，一般小區(qū)停一天24小時(shí)，也就30塊錢左右“，但當(dāng)他把車開出小區(qū)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，停車費(fèi)足足有80塊。他詢問了保安，保安表示，小區(qū)停車費(fèi)是按5元一小時(shí)收取的，他停了16個小時(shí)，確實(shí)是80元停車費(fèi)。
樓主對此很不滿，自己當(dāng)初并未看到明顯的收費(fèi)標(biāo)識，且這個收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比自己認(rèn)知中的所有停車場所都要高，”蕭山機(jī)場停一天都要不了這個價(jià)格“。他很好奇，這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？并且，收費(fèi)標(biāo)識顯示，8：00-18：00的停車費(fèi)是每小時(shí)5元，其余時(shí)段沒寫要收費(fèi)，自己是在下午17：00多停車，早上8點(diǎn)多離開，按理最多也只收1小時(shí)的停車費(fèi)，為什么會變成16個小時(shí)呢？
為此，他撥打了12345。他提出的問題被轉(zhuǎn)達(dá)到社區(qū)。
社區(qū)工作人員回復(fù)稱，首先，小區(qū)內(nèi)的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由業(yè)委會審核通過的，其次，收費(fèi)標(biāo)識上有禁止外來車輛進(jìn)入的內(nèi)容，最后，收費(fèi)標(biāo)識張貼在入口處，并未遮擋。
在收到回復(fù)后，樓主并未表示異議，”如果真是像他們說的那樣，那我沒問題“。正好樓主之后有事需要再去臨安，他就打算自己去現(xiàn)場確認(rèn)。
樓主再度到臨安后，他專程來到南苑小區(qū)確認(rèn)實(shí)際情況。
他發(fā)現(xiàn)，小區(qū)共有3個入口，但每個入口都未張貼停車收費(fèi)標(biāo)識，而僅在1號門的非機(jī)動車道上方張貼了一個KT板。在他看來，這和社區(qū)工作人員的說法不符。根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上的內(nèi)容，自己下午五點(diǎn)多進(jìn)入小區(qū)，早上離開，停車費(fèi)應(yīng)該只收一個小時(shí)，而非16個小時(shí)。并且，針對工作人員提到的禁止外來車輛入內(nèi)這一點(diǎn)，樓主也很困惑，”如果禁止外來車輛入內(nèi)，那門崗是不是不該開門讓我進(jìn)去，這是社區(qū)管理存在問題“。
他再次撥打12345投訴，又是社區(qū)工作人員對接，”工作人員說可以去和業(yè)委會商量一下，看能不能把80塊停車費(fèi)退給我“。但樓主并不滿意，他強(qiáng)調(diào)，自己也不差這幾十塊錢。
樓主主要的訴求有三點(diǎn)，希望有關(guān)部門能解答：1、停車費(fèi)每小時(shí)5元，這個收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比周邊小區(qū)都要高，是否經(jīng)過物價(jià)部門批準(zhǔn)？2、小區(qū)入口并無明顯的停車收費(fèi)標(biāo)識，這樣收費(fèi)是否合理？3、如果這樣收費(fèi)不合理，那之前肯定也有不少人被不合理收費(fèi)過，這些人的費(fèi)用該如何處理？
幫幫團(tuán)為此咨詢了浙江新篇律師事務(wù)所的李旻律師：
李旻律師表示，小區(qū)停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以自行制定，不需要物價(jià)部門的批準(zhǔn)；該小區(qū)收費(fèi)問題僅需考慮合法性，不強(qiáng)制考慮合理性問題。外來車輛車主如僅認(rèn)為收費(fèi)不合理，是沒有途徑退費(fèi)的，也不存在任何可介入的職能部門。建議外來車輛車主可通過街道或區(qū)矛盾調(diào)解中心來協(xié)調(diào)處理停車費(fèi)的問題。
依照《關(guān)于進(jìn)一步完善杭州市區(qū)機(jī)動車停放收費(fèi)管理的實(shí)施辦法》，住宅小區(qū)內(nèi)的停車位實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，也就是沒有政府指導(dǎo)價(jià)。住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置道路停車泊位并實(shí)施停車收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃、消防安全等方面要求，并征得各區(qū)政府停車管理相關(guān)機(jī)構(gòu)和住宅小區(qū)業(yè)主或業(yè)主委員會同意的情況，收費(fèi)就是合法的。該小區(qū)收費(fèi)經(jīng)過業(yè)主代表大會通過的情況下，只要規(guī)劃和消防沒問題，當(dāng)然是可以收費(fèi)5元一小時(shí)的。
關(guān)于該小區(qū)停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中已標(biāo)明外來車輛收費(fèi)為5元一小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)停車時(shí)間為8:00-18:00，且同時(shí)明確：下午18:00至次日8:00，外來車輛禁止駛?cè)?，并?shí)行收費(fèi)管理。因此停車16小時(shí)不到，收費(fèi)80元停車費(fèi)并不存在問題。
建議車主進(jìn)入外來小區(qū)停車時(shí)，看清楚或問清楚物業(yè)停車費(fèi)以后，再駛?cè)胲囕v，以防類似問題再次發(fā)生。
幫幫團(tuán)將律師意見傳達(dá)給樓主，樓主并不認(rèn)同，并表示將會繼續(xù)尋求有關(guān)部門的答復(fù)。
幫幫團(tuán)也將持續(xù)跟進(jìn)