【售后規(guī)則】
a. 售后須知：
①糧油食品不支持7天無(wú)理由，一旦發(fā)貨，不接受退貨、拒收；簽收后如有質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系文末客服售后
*賠付時(shí)效說(shuō)明：正常簽收24h內(nèi)，快遞面單+壞的產(chǎn)品一起拍照發(fā)給客服，超過(guò)時(shí)效不予理賠！
②個(gè)人口感不屬于質(zhì)量問(wèn)題，因于快遞運(yùn)輸導(dǎo)致外包裝褶皺、污漬等，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不支持退換貨，如有疑問(wèn)請(qǐng)自行聯(lián)系快遞協(xié)商
③真空包裝在運(yùn)輸配送中，由于摩擦碰撞產(chǎn)生漏氣現(xiàn)象，如包裝未破損，不影響口感，不在售后范圍內(nèi)
b. 不理賠標(biāo)準(zhǔn)：
①缺少快遞面單或者包裝箱無(wú)法證明是我方發(fā)出，不予理賠
②真空包裝在運(yùn)輸配送中，由于摩擦碰撞產(chǎn)生漏氣現(xiàn)象，如包裝未破損，不影響口感，不在售后范圍內(nèi)
③個(gè)人保存不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，不是售后理由！
④真空包裝在運(yùn)輸配送中，由于摩擦碰撞產(chǎn)生漏氣現(xiàn)象，如包裝未破損，不影響口感，不在售后范圍內(nèi)
⑤因客戶個(gè)人原因?qū)е率肇泦?wèn)題，將不在售后范圍內(nèi)（如電話無(wú)人接聽(tīng)、收貨地址錯(cuò)誤、無(wú)人簽收或拒收、非本人簽收、買(mǎi)家導(dǎo)致存儲(chǔ)放置不當(dāng)?shù)惹闆r）
*如因買(mǎi)家自身填寫(xiě)收貨信息不完整或錯(cuò)誤，導(dǎo)致快遞無(wú)法正常配送，所產(chǎn)生的物流攔截費(fèi)用須由買(mǎi)家承擔(dān)（10元）
c. 簽收注意查驗(yàn)是否有物流破損，及時(shí)與快遞單合拍提交售后
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【本文為19樓活動(dòng)】