3月16日，我向10000提出了平移光寬帶的申請，之后收到8994400發(fā)來的短信說業(yè)務(wù)已受理，會按時開通，聯(lián)系電話是15356162003。次日一輛電信的面包車來到了門口，但一看就說我們家的光纖設(shè)備與局向連接錯了，他們裝不了，然后馬上走了，問他何時再來，說就這兩天。次日，想電話問一下大概何時再來，打8994400竟然是空號，打15356162003竟然說在外地，此事不接頭，TMD，這都搞的什么鬼啊，電信你是不是就是個皮包公司啊，什么都外包了？于是馬上打10000查詢，結(jié)果竟然說這個工單已經(jīng)被退掉了，NND，我沒提出退單啊，你們就擅自退了？我還傻傻地等著，我不打電話不是要一直等下去了嗎？在氣憤的同時，我立即要求恢復(fù)這個業(yè)務(wù)申請，并要求投訴無故取消我工單的相關(guān)人員。19日，收到89994408發(fā)來的短信，又說業(yè)務(wù)已受理，會按時開通，聯(lián)系電話還是15356162003（接這電話的人不是在外地嗎？不是不接頭這事嗎？）次日再來人，看了以后依然說線路不對沒法開通。這幫吃干飯的，看來那局向的事根本就沒處理，那10000也就只會下蛋（單）了。氣得我再向10000投訴，回答是會處理相關(guān)人員的，扣獎金扣工資什么的，我怎么知道你們真處理了？真要處理的話，光處理員工都不夠，員工的上級更關(guān)鍵，要問他是怎么管理這個團隊的？當時，10000說會再次督促下去。
昨天接到電話，說今天會來安裝。今天下午接到了一個電話，竟然說找不到我家，這僵尸都來第三波了，不識字哪？后來好不容易找到了，知道結(jié)果是什么？老問題依然存在，業(yè)務(wù)依然無法開通。電信我操你領(lǐng)導(dǎo)的祖宗。這么點小事搞這么久，吃了偉哥了是不？我義憤填膺，撥打10000投訴，回答依然是會把事情反映上去，48小時內(nèi)來電回復(fù)。我說我都等了多少個48小時了，這個處理流程已經(jīng)無效了，我要求立即處理。然后說2小時等結(jié)果，我依然說不，我要求能處理的人出來接電話。來了個工號為1694的值班經(jīng)理，繼續(xù)說著套話，他說他們只能這么做，流程只能這樣，但我可以提出賠償要求。我沒提，我生氣，我不掛電話，我要求電信馬上解決這個事。我真沒打算掛電話，但無奈我是用單位電話打的，不能一直耗著，最后還是我掛的電話?；丶液笤俸湍銈兂栋?。此事不怪10000的員工，但沒辦法，我們只能撥打10000，客戶的怨氣只能沖著他們。那幫狗娘養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)躲在后面，一個都不出來。這事你們?nèi)敲伊耍煤锰幚戆伞?/div>