楊女士反映， 5月份生了寶寶。還在醫(yī)院的時(shí)候，就有人來(lái)推薦月嫂，說(shuō)得很專業(yè)，她和丈夫都動(dòng)心了。后來(lái)夫妻倆都很后悔這個(gè)決定。
楊女士：她說(shuō)他們的月嫂是經(jīng)過(guò)醫(yī)院和護(hù)士專業(yè)的培訓(xùn)之后，才上崗的。我們非常信任，就跟她請(qǐng)了月嫂，月嫂下戶的第一天就把我們的寶寶餓到了，嚴(yán)重的喂養(yǎng)不足，在24小時(shí)內(nèi)添加過(guò)兩次配方奶，導(dǎo)致寶寶黃疸升高，住院了十天。
浙大兒院的診斷證明書(shū)上，寫(xiě)明患兒從5月15號(hào)到5月25號(hào)在新生兒科住院治療，
診斷是：1、新生兒高膽紅素血癥；2、喂養(yǎng)不當(dāng)；3、早產(chǎn)兒。楊女士簽的是一份月嫂業(yè)務(wù)居間協(xié)議書(shū)，甲方是楊女士，乙方是月嫂 楊大姐，丙方是 喜愛(ài)寶（浙江）健康管理有限公司。服務(wù)期限從5月12號(hào)到5月15號(hào)止，共三天。若服務(wù)期限屆滿，甲方繼續(xù)接受乙方服務(wù)，居間協(xié)議自動(dòng)延續(xù)。月子護(hù)理服務(wù)報(bào)酬是每個(gè)月19370元，后面括號(hào)注明每月工作時(shí)間26天，一個(gè)月有4天假。
月嫂 楊大姐：我哪里把小孩餓壞了，真的是，說(shuō)話真的是讓我頭暈（她說(shuō)24小時(shí)，你只喂了兩次是吧）可能嗎，差不多一個(gè)多小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)就喂一次。
楊女士：（記者：她說(shuō)每隔一兩個(gè)小時(shí)，就讓你
母乳喂養(yǎng)一次）對(duì)，這個(gè)是有的（記者：那一直在喂的話，怎么還會(huì)）
她加了兩次配方奶，但是從第二天我們發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)之后，后兩天都是每天加八次配方奶，所以第一天 是嚴(yán)重的喂養(yǎng)不足的。
楊女士認(rèn)為，月嫂到家的第一天，寶寶就嚴(yán)重喂養(yǎng)不當(dāng)；但月嫂楊大姐也有自己的說(shuō)法。
月嫂 楊大姐：我是5月12號(hào)到的，13號(hào)寶寶的精神都還挺好，我還跟督導(dǎo)老師微信說(shuō)寶寶精神挺好，14號(hào)那天我就跟寶爸講，不是跟寶媽講，這個(gè)人講到哪里是哪里，我建議寶爸，我說(shuō)，按正常的，我們兩天后，就要到社區(qū)醫(yī)院去測(cè)一下黃疸，測(cè)一下黃疸嘛，安全一點(diǎn)，因?yàn)槲覀冄劬ε袛嗖皇悄敲礈?zhǔn)確。
月嫂楊大姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)還是自己建議去醫(yī)院做檢查，楊女士夫妻倆才帶著寶寶去了。檢查出黃疸嚴(yán)重偏高后，這才趕緊住院治療，醫(yī)院診斷說(shuō)的高膽紅素血癥，也就是黃疸。
喜愛(ài)寶（浙江）健康管理有限公司 聶總：我們阿姨上戶了三天，我就聽(tīng)說(shuō)客戶要求賠償三萬(wàn)，至于中間這個(gè)過(guò)程，我也不是很清楚。
楊女士介紹，住院費(fèi)用一萬(wàn)二左右，她提出三萬(wàn)元的賠償，其中包括精神賠償和要求“喜愛(ài)寶”方面退還收取的服務(wù)費(fèi)用等。“喜愛(ài)寶”的聶總聯(lián)系上負(fù)責(zé)處理此事的婁經(jīng)理。
喜愛(ài)寶（浙江）健康管理有限公司 婁經(jīng)理：我們的寶寶是早產(chǎn)兒，又是
低體重兒，黃疸 本來(lái)在請(qǐng)我們?cè)律┲�，就住院過(guò)一次，所以有反復(fù)的現(xiàn)象，也是有這種情況的。
楊女士：（記者：確實(shí)是早產(chǎn)嗎）早產(chǎn)（記者：五斤多是吧）四斤二。
對(duì)醫(yī)院的診斷中，“喂養(yǎng)不當(dāng)”這一條，婁經(jīng)理表示，因?yàn)楫?dāng)時(shí)楊女士夫妻倆沒(méi)有讓月嫂跟著去，她要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
喜愛(ài)寶（浙江）健康管理有限公司 婁經(jīng)理：沒(méi)有跟著一起去，那這個(gè)東西有可能是主訴，我們也建議過(guò)要去醫(yī)院（記者：婁經(jīng)理，我打斷你一下，這個(gè)不是主訴，主訴指的是患者或者家人的敘述，它這個(gè)寫(xiě)的是診斷，不是主訴）我的意思就是說(shuō)，有醫(yī)學(xué)的見(jiàn)證，說(shuō)明是我們?cè)律┫嚓P(guān)問(wèn)題，要找權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲覀冊(cè)律┦沁@個(gè)情況，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有讓我們?cè)律└�，所以我們�(cè)律┮彩怯匈|(zhì)疑的。
經(jīng)過(guò)協(xié)商，“喜愛(ài)寶”方面同意，先派人陪楊女士夫妻倆去咨詢醫(yī)學(xué)專家，寶寶這種情況到底是先天體質(zhì)引起，還是月嫂照料不當(dāng)導(dǎo)致，等有了初步結(jié)論后再談。
來(lái)源：1818黃金眼
