常見(jiàn)問(wèn)題
1問(wèn)：按照大專學(xué)歷（緊缺專業(yè)）、本科學(xué)歷申請(qǐng)條件辦理的，需要注意什么？
答：需要注意必須是全日制普通高校畢業(yè)證書(shū)，如畢業(yè)證書(shū)未能證明普通高校的，網(wǎng)上申請(qǐng)、和浙里辦APP申請(qǐng)的按不符合條件辦理，需要本人到現(xiàn)場(chǎng)窗口當(dāng)面通過(guò)學(xué)信網(wǎng)（https://www.chsi.com.cn）查證。
2問(wèn)：按大專學(xué)歷緊缺專業(yè)申請(qǐng)的，緊缺專業(yè)范圍是什么？
答：按大專學(xué)歷申請(qǐng)的人員，其學(xué)習(xí)專業(yè)必須在當(dāng)前杭州市緊缺專業(yè)范圍內(nèi)。
3問(wèn)：《浙江省引進(jìn)人才居住證》有效期是如何規(guī)定的？有效期快到了，能不能提前續(xù)期？
答：《浙江省引進(jìn)人才居住證》自公安機(jī)關(guān)簽發(fā)之日起兩年內(nèi)有效。有效期滿前，個(gè)人要求續(xù)期的，在有效期滿前的一個(gè)月內(nèi)向人力資源和社會(huì)保障部門(mén)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)手續(xù)按現(xiàn)行“引進(jìn)人才居住證審核“事項(xiàng)辦事指南辦理，新申請(qǐng)的引進(jìn)人才居住證自公安機(jī)關(guān)簽發(fā)之日起兩年內(nèi)有效。
4問(wèn)：按高級(jí)技工緊缺專工種申請(qǐng)的，緊缺工種范圍是什么？
答：按高級(jí)技工緊缺工種條件申請(qǐng)的人員，其高級(jí)技工職業(yè)資格證載明的職業(yè)（工種）必須在當(dāng)前杭州市緊缺工種范圍內(nèi)，且同時(shí)符合：
1、職業(yè)技術(shù)資格證書(shū)載明的職業(yè)（工種）名稱與《關(guān)于公布<杭州市緊缺職業(yè)（工種）目錄（2008年版）>的通知》（杭勞社培[2007]294號(hào)）文件規(guī)定的職業(yè)（工種）名稱一致。查詢地址：http://hrss.hangzhou.gov.cn/art/2016/5/9/art_1632077_17721.html；
2、在人力社保部國(guó)家職業(yè)資格聯(lián)網(wǎng)查詢平臺(tái)（網(wǎng)站地址：http://zscx.osta.org.cn/）可查詢到申請(qǐng)人證書(shū)信息。一個(gè)職業(yè)代碼下的職業(yè)包含若干具體工種，具體以國(guó)家職業(yè)大典為依據(jù)。
5問(wèn)：《浙江省引進(jìn)人才居住證》表面記載信息不是太多，是不是影響使用？
答：浙江省引進(jìn)人才居住證》是由浙江省公安廳制定IC卡統(tǒng)一樣式，全省統(tǒng)一，在IC卡的背面有記載了簽發(fā)機(jī)關(guān)（即居住地派出所）、簽發(fā)時(shí)間（可以識(shí)別有效期）等，基本滿足了日常憑證使用信息證明要求，如政府有關(guān)部門(mén)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)需要獲取引進(jìn)人才居住證相關(guān)的其他信息的（如居住地信息），有關(guān)部門(mén)將按照“最多跑一次”改革要求通過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)獲取，不得要求個(gè)人提供其他證明。人力社保部門(mén)、公安部門(mén)會(huì)將有關(guān)信息通過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)提供有關(guān)政府部門(mén)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)共享。
6問(wèn)：哪些人可以申請(qǐng)引進(jìn)人才居住證？
答：符合杭州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，具備所承擔(dān)工作所需的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力，在杭州市區(qū)工作或創(chuàng)業(yè)的非杭州市區(qū)戶籍人員，即在杭州市區(qū)工作或創(chuàng)業(yè)（按規(guī)定在杭州市區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)）、同時(shí)具備以下條件之一的非杭州市區(qū)戶籍人員：
1、具有普通全日制高等院校本科及以上學(xué)歷；
2、具有普通全日制高等院校大專學(xué)歷，且其畢業(yè)證書(shū)所載專業(yè)在當(dāng)前公布的《杭州市緊缺人才目錄》中專業(yè)范圍內(nèi);
3、具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱;
4、具有技師及以上國(guó)家職業(yè)資格；
5、具有高級(jí)工國(guó)家職業(yè)資格，且國(guó)家職業(yè)資格所載職業(yè)（工種）在當(dāng)前《杭州市當(dāng)年緊缺職業(yè)（工種）》范圍內(nèi);
6、持有《杭州市留學(xué)回國(guó)人員工作證》；
7、個(gè)人在杭投資50萬(wàn)元及以上的經(jīng)營(yíng)者； 其中符合上述1、2、3、4、5條件之一、且在杭州市區(qū)省直和中央駐浙單位職工，向浙江省人力社保廳提出申請(qǐng)。
7問(wèn)：辦理引進(jìn)人才居住證有什么環(huán)節(jié)，需要多少時(shí)間？證件到哪里領(lǐng)取？郵寄送達(dá)的快遞費(fèi)誰(shuí)付？
答：辦理引進(jìn)人才居住證主要兩大環(huán)節(jié)：人力社保部門(mén)審核資格、公安機(jī)關(guān)核發(fā)證件，具體流程如下：
1、人力社保部門(mén)負(fù)責(zé)審核申請(qǐng)人資格�，F(xiàn)場(chǎng)窗口即時(shí)即辦，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP平臺(tái)申請(qǐng)的，自收件之日起1個(gè)工作日內(nèi)審核完成，符合條件的，審核完成后，審核結(jié)果推送公安機(jī)關(guān)。
2、公安機(jī)關(guān)核發(fā)證件：
（1）申請(qǐng)人居住地派出所自收到人力社保部門(mén)審核結(jié)果信息的2個(gè)工作日內(nèi)完成制證審核工作； （2）制證審核完成后，省公安廳在5個(gè)工作日內(nèi)完成證件制作；
（3）證件制作完成后，省公安廳通過(guò)快遞單位寄送證件。根據(jù)申請(qǐng)人的自愿，選擇郵寄送達(dá)的，預(yù)計(jì)從申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日后收到證件，郵寄快遞費(fèi)由收件人在簽收快件時(shí)自行支付。選擇自行領(lǐng)取的，在申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日后直接到居住地派出所（具體派出所受理點(diǎn)按照公安機(jī)關(guān)最新公布為準(zhǔn)）領(lǐng)取。 特別提醒：這里所說(shuō)的居住地是指申請(qǐng)人在公安機(jī)關(guān)辦理居住登記的居住地，申請(qǐng)引進(jìn)人才居住證時(shí)，要注意申請(qǐng)表上的居住地應(yīng)當(dāng)和公安機(jī)關(guān)登記的居住地址一致，以免領(lǐng)取證件時(shí)跑錯(cuò)地方。建議選擇郵寄送達(dá)，相對(duì)方便快捷。自行領(lǐng)取的派出所受理點(diǎn)。
8問(wèn)：居住在市區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市的人員，居住地和就業(yè)參保地不在同一地的人員，是否可以申請(qǐng)引進(jìn)人才居住證？
答：不可以。居住地和就業(yè)參保地不在同一地的不能辦理。同一地的判斷以是不是在同一個(gè)地區(qū)單元為標(biāo)準(zhǔn)。在引進(jìn)人才居住證辦理?xiàng)l件上，杭州市全市分為市區(qū)、桐廬、淳安、建德4個(gè)地區(qū)單元，市區(qū)各區(qū)屬于同一個(gè)地區(qū)單元。居住地和就業(yè)參保地在同一地是指在同一個(gè)地區(qū)單元。引進(jìn)人才居住證辦理對(duì)象是非本地戶籍人員，判斷是不是非本地戶籍人員，也以地區(qū)單元為準(zhǔn)。譬如居住在市區(qū)的淳安戶籍人員，就業(yè)參保地在市區(qū)的，可以在市區(qū)申請(qǐng)引進(jìn)人才居住證；居住在市區(qū)的淳安戶籍人員；就業(yè)參保地在淳安的，則不能在市區(qū)辦理引進(jìn)人才居住證。
9問(wèn)：引進(jìn)人才居住證的證件樣式是怎樣的？
答：引進(jìn)人才居住證證件樣式由浙江省公安廳統(tǒng)一規(guī)定，為IC卡片式。
10問(wèn)：是不是可以就近到任何一個(gè)人力社保局現(xiàn)場(chǎng)窗口辦理？
答：市區(qū)內(nèi)人力社保局現(xiàn)場(chǎng)窗口實(shí)行通辦，即居住在市區(qū)、就業(yè)參保在市區(qū)的非市區(qū)戶籍人員，可以就近選擇市或區(qū)人力社保局現(xiàn)場(chǎng)窗口申請(qǐng)辦理。居住在桐廬縣、淳安縣、建德市，就業(yè)參保分別在桐廬縣、淳安縣、建德市的人員，應(yīng)到居住地縣（市）人力社保局現(xiàn)場(chǎng)窗口申請(qǐng)辦理。
11問(wèn)：原持有的有效期內(nèi)舊版《浙江省人才居住證》或2019年4月1日后發(fā)放的《浙江省引進(jìn)人才居住證憑證》是否可以換領(lǐng)新版IC卡《浙江省引進(jìn)人才居住證》？
答：可以。但需要到居住地派出所換領(lǐng)。
12問(wèn)：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP申請(qǐng)的，掃描上傳的《浙江省引進(jìn)人才居住證申請(qǐng)表》要注意什么？
答：須注意：
1、表格填寫(xiě)要用黑色墨水水筆書(shū)寫(xiě)，字跡要清晰，填寫(xiě)項(xiàng)目按照示例表，信息項(xiàng)不能缺失；
2、申請(qǐng)表必須由用人單位蓋章；
3、填寫(xiě)的信息一定要核對(duì)以確保正確；
4、在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP登錄后輸入的信息要與掃描上傳申請(qǐng)表填寫(xiě)項(xiàng)完全一致。不符合以上要求的，將按不符合條件辦理。
13問(wèn)：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP平臺(tái)申請(qǐng)的，要注意什么？
答：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP上辦理的，實(shí)行全流程網(wǎng)上辦，申請(qǐng)人不需要再到現(xiàn)場(chǎng)窗口提交材料等。引進(jìn)人才居住證資格審核、證件核發(fā)是兩項(xiàng)獨(dú)立工作分別由人社部門(mén)、公安機(jī)關(guān)辦理，引進(jìn)人才居住證審核、證件核發(fā)實(shí)行“一窗收件、統(tǒng)一審核、部門(mén)聯(lián)辦、按時(shí)辦結(jié)”跨部門(mén)、跨層級(jí)“一件事”聯(lián)辦服務(wù)模式，在上述線上兩端申請(qǐng)的，實(shí)現(xiàn)群眾辦事跑零次。在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP平臺(tái)申請(qǐng)辦理的需注意：
1、在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP上申請(qǐng)的人員限于已按規(guī)定在公安機(jī)關(guān)辦理居住登記的人員，申請(qǐng)人可以在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP申請(qǐng)頁(yè)面中查詢是否已在公安機(jī)關(guān)辦理居住登記。
2、在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP平臺(tái)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)在居住地區(qū)、縣（市）人力社保部門(mén)辦理事項(xiàng)中選擇“引進(jìn)人才居住證審核”事項(xiàng)辦理。
3、如在公安機(jī)關(guān)登記的居住地址與現(xiàn)實(shí)際居住地址不一致的，應(yīng)在辦理引進(jìn)人才居住證前，先到公安機(jī)關(guān)辦理居住登記變更手續(xù)，否則會(huì)影響領(lǐng)取證件。
14問(wèn)：申請(qǐng)引進(jìn)人才居住證有哪些渠道？
答：目前，杭州市引進(jìn)人才居住證有以下三個(gè)渠道可辦理：
1、市、區(qū)縣（市）人力社保局辦事窗口現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)；
2、登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理（網(wǎng)上辦）；
3、登錄浙里辦APP手機(jī)端辦理（移動(dòng)辦）。
杭州市區(qū)省直和中央駐杭單位職工，向浙江省人力社保廳申請(qǐng)辦理，具體參閱浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開(kāi)辦事指南。
15問(wèn)：有效期內(nèi)的引進(jìn)人才居住證，舊版換領(lǐng)新版、遺失補(bǔ)領(lǐng)、變更哪里辦？怎么辦？
答：辦理舊版換新版、遺失補(bǔ)領(lǐng)、居住證變更，由申請(qǐng)人居住地（指申請(qǐng)人當(dāng)前在公安機(jī)關(guān)登記的居住地）派出所受理，具體手續(xù)如何辦理問(wèn)題，建議個(gè)人向居住地派出所咨詢，以公安機(jī)關(guān)解釋為準(zhǔn)。
16問(wèn)：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP申請(qǐng)的，掃描（或拍照）上傳圖片要注意什么？
答：掃描（或拍照）上傳的各類材料必須完整掃描（或拍照）：
1、證照類材料包括封面、封底部分，確保完整性，不要遺漏任何一頁(yè)；
2、要注意必須是彩色掃描（或拍照），曝光適度，并確保圖片清晰，容易辨識(shí)；
3、采用拍照上傳的，要注意圖片不得歪斜；
4、掃描（或拍照）圖片不得使用任何圖片工具修改。不符合上述要求的按不符合條件辦理。
