報(bào)道一經(jīng)發(fā)出，很多讀者留言詢問(wèn)新型票制產(chǎn)品相關(guān)細(xì)節(jié)，我們整理了一些讀者關(guān)心度較高，詢問(wèn)頻次較多的問(wèn)題，制作出新型票制產(chǎn)品“高鐵月票”的Q&A。
Q:目前，長(zhǎng)三角多少條鐵路可以使用“高鐵月票”？
A：從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（下簡(jiǎn)稱上海局集團(tuán)公司）了解到，囊括6月8日即將開(kāi)通的兩條鐵路新型票制產(chǎn)品，在長(zhǎng)三角地區(qū)，一共有五條鐵路可以使用新型票制產(chǎn)品，滬蘇通鐵路、徐連高鐵、京滬高鐵、寧杭高鐵、京港高鐵合黃段（合肥南-黃梅東），其他鐵路暫未開(kāi)通此項(xiàng)功能。
Q:“高鐵月票”如何定價(jià)？買了高鐵月票，單次價(jià)格會(huì)比常規(guī)價(jià)格便宜多少？
A：以6月8日即將開(kāi)通的寧杭高鐵30日定期票（二等座）為例，5148元的售價(jià)是杭州到南京之間新型票制價(jià)格，一人最多可乘坐60次，單價(jià)低至85.8元。對(duì)比于常規(guī)購(gòu)買單次110元以上的價(jià)位，新型票制價(jià)格優(yōu)惠不少。
新型票制價(jià)格會(huì)按照起始站和到達(dá)站的距離而制定，比如杭州到南京之間是5148元的售價(jià)，但是杭州到湖州的新型票制價(jià)格可能不到一半。到發(fā)站不一樣，則價(jià)格不一樣。
但是可以肯定的是，無(wú)論是30日定期票、20次計(jì)次票，較普通票均更加便宜。
Q:對(duì)于“高鐵月票”中的30日定期票，如何計(jì)算30天有效期？如果因故未能如期乘坐，能不能退還？
A：購(gòu)買30日定期票的旅客，可在30天有效期內(nèi)最多乘坐60次指定發(fā)到站和席別的列車。購(gòu)買之后，旅客需要激活此票，方式是30天內(nèi)乘坐一次定期票指定發(fā)到站的列車，以激活之日起計(jì)算，有效期往后推一個(gè)月時(shí)間。
若旅客因故一個(gè)月內(nèi)未曾乘坐定期票指定發(fā)到站的列車，則新票制產(chǎn)品自動(dòng)失效并全額退款，錢款會(huì)自動(dòng)返回付款賬戶。
Q:“高鐵月票”是任意車次都可以上車嗎？比如我從杭州東去南京南站，任何時(shí)間點(diǎn)，我都可以上車嗎？上車有座位嗎？
A：目前，旅客可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)App購(gòu)買該產(chǎn)品。購(gòu)買30日定期票的旅客，可在30天有效期內(nèi)最多乘坐60次指定發(fā)到站和席別的列車；購(gòu)買20次計(jì)次票的旅客，可在90天有效期內(nèi)最多乘坐20次指定發(fā)到站和席別的列車。
購(gòu)買新型票制產(chǎn)品，最大的特色是旅客乘坐列車的機(jī)動(dòng)靈活性，旅客不再受制于時(shí)間，隨時(shí)出發(fā)到站即可坐車，只要是指定發(fā)到站的列車，乘客都可上車乘坐，不限車次時(shí)間，列車上有顧客專屬位置，直接刷
身份證上車。這一點(diǎn)，很適用于以下場(chǎng)景，兩地通勤人員突然要去出差，家中有事突然要返回住地，預(yù)計(jì)返回時(shí)間有誤差等等，顧客直接趕往車站即可，無(wú)需提前查看車次時(shí)間購(gòu)票，無(wú)需在車站長(zhǎng)時(shí)間等候列車。
Q:如何查看“高鐵月票”價(jià)格？如何購(gòu)買？
A：滬蘇通鐵路、徐連高鐵、京滬高鐵的新型票制產(chǎn)品早已經(jīng)開(kāi)售，反響不錯(cuò)，在鐵路12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)App都可以查看價(jià)格，購(gòu)買產(chǎn)品。
寧杭高鐵、京港高鐵合黃段（合肥南-黃梅東）新型票制產(chǎn)品即將在6月8日上線，6月8日之前，相應(yīng)價(jià)格可以在鐵路12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)App查看，購(gòu)買同步進(jìn)行。
Q:“高鐵月票”更適合哪些人群？我該如何選擇適合的新型票制產(chǎn)品？
A：定期票產(chǎn)品等同于月票，適合工作日均有雙城往返需求的通勤人群。而計(jì)次票產(chǎn)品若想完全利用乘車次數(shù)，則至少每九天要乘坐一次往返列車，較為適合周通勤人群。
