我是世茂的業(yè)主，于今年6月份搬入小區(qū)居住，11月初發(fā)現(xiàn)洗手間漏水，房間墻體出現(xiàn)裂痕，與世茂物業(yè)聯(lián)
系后至今仍未解決，具體情況如下：
11月初*日，（具體記不清了）：洗手間漏水，并發(fā)現(xiàn)房間墻體出現(xiàn)裂痕，找物業(yè)公司。物業(yè)派人來看后說：
“你們已經(jīng)吊好頂了，我沒工具，吊頂吸不下來，沒辦法！”我 們自己想辦法借了吸吊頂?shù)墓ぞ�，再跟物業(yè)
聯(lián)系，物業(yè)派人來看后說：是管道漏水！過了幾天找人來粘了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)繼續(xù)漏水！再與物業(yè)聯(lián)系，他
們說那就應(yīng)該是我們樓上住戶裝修的時候沒弄好，要跟樓上的業(yè)主聯(lián)系維修！
幾天后的某日，物業(yè)帶了幾個人過來看。說漏水是因為我們樓上住戶防水沒做好；墻體裂痕是我們油漆的
問題！于是我們要求他給出書面鑒定，并簽字！那位仁兄又說：那我再找我們經(jīng)理來看看！（從此，消聲躡
跡！）而具我們自己了解的情況，如果是油漆時乳膠漆的原因，那裂痕應(yīng)該是網(wǎng)狀，或成不規(guī)則狀態(tài)的，而
我們是從上到下一條的，應(yīng)該是墻體本身的問題！（我也不知是否正確，望專業(yè)人士解答�。�
從此，我們就與物業(yè)玩上了”貓抓老鼠“的游戲！截取最近的幾個片段吧：
12月5日，周日在家，與管我們這幢樓的物業(yè)張小姐聯(lián)系，張小姐態(tài)度很好，說：我們知道，我正在跟你
們樓上的業(yè)主聯(lián)系，盡快給你們弄好！（這話已經(jīng)講了N遍了）！
12月10日，周五，與張小姐聯(lián)系，張小姐說：我這幾天有事，沒去上班，你打我們辦公室的電話找*先
生吧！次日聯(lián)系*先生，講訴情況后對方表示：我馬上幫你聯(lián)系，一定在這2-3天內(nèi)幫你解決，等一下馬上給你
打電話回復(fù)！（我很滿意，心想：還是男的比較有魄力，看來是找對人了）！又等了一周，毫無反應(yīng)！
12月17日，周五，再次聯(lián)系張小姐，張小姐解釋：這幾天*先生比較忙�。娫捴�*先生也在，能聽到聲
音，）兩人商量后，*先生接過電話說：“我們給對方下最后通牒，最晚在明天（即我發(fā)貼當天）中午12點前
給你修好，不然就給樓上停水停電！”
12月18日即今天，下午13：10左右聯(lián)系張小姐詢問是否已修好，張小姐回答：“樓上業(yè)主說，今天早上沒
時間，要明天上午才有空”！
掛完電話我真的無語了，也不知道他們明天會不會修好！就這么點事，已經(jīng)拖了近2個月，如果是你們自己
的家里漏水，坐在坐便器上就可能有水掉到身上，你們會這樣不當一回事嗎？而且我家的熱水器也因為進水
遙控失靈了，我又該去找誰負責呢！墻體的裂痕又該如何？我現(xiàn)在真是不知道該怎么辦，是不是非要到媒體
暴光才會得以解決呢？業(yè)主每年交的物業(yè)費到底是干什么的？物業(yè)公司又有怎樣的義務(wù)呢？
希望看到這貼的朋友們能給我出點主意！在此謝過啦！
