希望有關(guān)部門(mén)重視一下，上城區(qū)九堡鎮(zhèn)杭海路1052號(hào)小區(qū)院子里真的太臟亂差了，違建亂搭，污水橫流，垃圾亂堆，請(qǐng)幫幫我們，投訴無(wú)數(shù)次了。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示，自己也是這幾年才搬到這里居住，“不光是我投訴，就我了解到的，小區(qū)居民已經(jīng)投訴了有三四年了”。
據(jù)樓主介紹，這個(gè)小區(qū)沒(méi)有正式的小區(qū)名稱(chēng)，也沒(méi)有物業(yè)，“這個(gè)小區(qū)也很老了，原先是屬于九堡街道的，就是一條街上的一排房子，之前可能一棟樓是醫(yī)院的職工宿舍，一棟樓是供銷(xiāo)社的”。
談起這個(gè)小區(qū)，樓主是滿肚子的怨氣，“明明是公共區(qū)域，卻被各種搶占，里面的住戶(hù)有的搭鋼棚，有的亂丟垃圾，有的私拉電線給電瓶車(chē)充電，還有人把廚房搭到過(guò)道里，亂倒生活污水，小區(qū)環(huán)境一塌糊涂”。
為此，樓主前前后后投訴了多次，但得到的答復(fù)總是不能讓她滿意，“各個(gè)部門(mén)推來(lái)推去，投訴一次就來(lái)貼一次告示，也沒(méi)什么整改措施，最后也沒(méi)給我解決問(wèn)題”。她提到，在自己投訴多次后，今年5月初，街道、社區(qū)的工作人員來(lái)小區(qū)查看了情況，呼吁住戶(hù)拆除違章搭建的廚房，有一些效果，但過(guò)了一陣，又是故態(tài)復(fù)萌。
這些年，她也投訴了很多次，由于年代久遠(yuǎn)，許多投訴記錄都已經(jīng)找不到了。
幫幫團(tuán)查看了相關(guān)的投訴回復(fù)，回復(fù)稱(chēng)：
樓主所在的小區(qū)屬于非正常小區(qū)領(lǐng)域，無(wú)日常物業(yè)人員管理。關(guān)于垃圾亂扔問(wèn)題，房屋附近已設(shè)垃圾房，需住戶(hù)自行丟棄；關(guān)于小區(qū)環(huán)境問(wèn)題，已組織人員進(jìn)行清理；關(guān)于違規(guī)搭建鋼棚的問(wèn)題，由于搭建時(shí)間已久，屬于歷史遺留問(wèn)題，且并無(wú)新增違建，故暫緩處理。但樓主并不認(rèn)可這樣的處理方式。
幫幫團(tuán)又先后聯(lián)系了九堡街道辦事處、宣傳處的工作人員：
工作人員很熟悉該小區(qū)（九塘社區(qū)）的情況，他表示，這個(gè)社區(qū)里面的一半的樓是上個(gè)世紀(jì)七八十年代蓋的，沒(méi)有圍欄，另外一部分是商品房，“這個(gè)地方就是原來(lái)所謂的那個(gè)九堡老街，沒(méi)有社區(qū)，沒(méi)有物業(yè)管理，加上流動(dòng)人口比較多，還有很多夜宵攤、商鋪，確實(shí)存在投訴里說(shuō)的臟亂差問(wèn)題”。
他指出，這個(gè)問(wèn)題在國(guó)慶節(jié)前，工作人員通過(guò)瞭望哨系統(tǒng)網(wǎng)上巡查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了，街道也把問(wèn)題告知了社區(qū)，但如今整改情況如何，他也不清楚，會(huì)在了解清楚后告知幫幫團(tuán)。
同一天下午，工作人員把整改情況同步給了幫幫團(tuán)，以下是一份文字版情況說(shuō)明，并附有幾張現(xiàn)場(chǎng)整改照片：
關(guān)于九堡“鎮(zhèn)政府宿舍”臟亂問(wèn)題的情況說(shuō)明
九堡“鎮(zhèn)政府宿舍”建造于上世紀(jì)90年代，為當(dāng)時(shí)政府宿舍樓、屬小產(chǎn)權(quán)房，該樓有三個(gè)單元共30余戶(hù)，目前除個(gè)別自住，其余均為出租�；跉v史等原因，小區(qū)一直以來(lái)無(wú)物業(yè)管理，小區(qū)衛(wèi)生清理與污水等公共管網(wǎng)疏通工作由社區(qū)承擔(dān)。歷年來(lái)社區(qū)一直對(duì)小區(qū)進(jìn)行不定時(shí)的大掃除大整治，今年5月社區(qū)還組織對(duì)小區(qū)違章搭建進(jìn)行過(guò)拆除，但礙于社區(qū)經(jīng)費(fèi)有限，無(wú)法做到長(zhǎng)效化、精細(xì)化管理，致使問(wèn)題一直無(wú)法徹底解決，為此社區(qū)多次向上反映，希望及早納入老舊小區(qū)改造、來(lái)改變現(xiàn)狀。
對(duì)于圖片中居民反映的問(wèn)題、社區(qū)已第一時(shí)間派人查看，勸導(dǎo)租客將放置在室外的家具等雜物進(jìn)行清理，對(duì)違規(guī)情況上報(bào)街道相關(guān)部門(mén)予以拆除，下午將對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次大掃除大整治，還居民一個(gè)相對(duì)干凈的居住環(huán)境。
九塘社區(qū)
2024年9月29日
幫幫團(tuán)將情況同步給樓主，樓主對(duì)幫幫團(tuán)表示感謝，并稱(chēng)會(huì)持續(xù)關(guān)注后續(xù)情況，希望這些問(wèn)題不會(huì)再次出現(xiàn)。
幫幫團(tuán)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。
