首先我承認(rèn)錯誤在我，我不應(yīng)該充錯話費，給電信官方帶來如此多的麻煩，跟我說了如此多的沒辦法解決，但是事已至此我們還是認(rèn)真來對待和解決好嗎，是的，官方的大企業(yè)規(guī)則和規(guī)定比較多，我們能理解，但是我更希望你們能辦點事實好嗎，話費充錯立馬聯(lián)系對方，從停機到關(guān)機，關(guān)機，聯(lián)系電...
我家的寬帶裝了兩年了，裝寬帶的時候，我想用我自己的身份證辦理，但是那里的工作人員說“一定要用你爸的身份證來辦理”。然后我就用我爸的辦理的，那時送的手機我也直接給我爸用的。（我有手機，不想換號碼）�，F(xiàn)在滿了兩年了，我爸和我說“電信的打我電話，和我說要送個手機，那手機呢...
電信亂坑流量，4月30日最后1個半小時，都睡覺了，結(jié)果說我跑了400多M，直接多扣費90多，30日當(dāng)天還剩余160多M的，每天晚上10點左右基本睡覺，而且是在家里，睡覺都用IPAD，要真用手機，也不至于用3G。因為主號是聯(lián)通，每個月有300M，所以電信手機每個月的流...
上行帶寬太小了,在家網(wǎng)絡(luò)視頻都會卡,什么響應(yīng)國家政策提速降價光提下行帶寬有什么用?100M的寬帶上行帶寬只有4M,哪個國家的光纖上下行帶寬差別有這么大的?也就只有你們中國電信這種壟斷企業(yè)敢這么做,你光纖不對等也就算了,上行是下行的十分之一你總得有吧,現(xiàn)在網(wǎng)上營業(yè)廳還...
我們電話手機話費無源無故被扣了費，查了一下是1181692的聲訊，產(chǎn)品為11816912K9b; 已扣了3月與4月，5月份估計也在扣了；就是弄不明白，無緣無故怎么會找到我來扣費，打電話給10000號說可能是我亂拔不小心拔出去的，但是我自己查了一下我的電話拔號記錄也沒...
本人公司拿了一個固話3連號保底了兩三年之后，就沒有任何協(xié)議和保底了，后來自己又拿了一個三連號手機號碼，保底199，因為掛著副卡和2條寬帶，也就沒準(zhǔn)備改變套餐。就想把固話3連號過戶過來加到自己手機號碼里。去到鎮(zhèn)的電信營業(yè)廳，第一次提交材料受理。并聯(lián)系客戶經(jīng)理并同意后，...
最近在電信主頁上看到老用戶寬帶可以免費提速，我家寬帶8年，可以升級到20M，高高興興的去辦了。辦完后測速發(fā)現(xiàn)下載速度還是跟原來4M的一樣，最高只有500多K。打10000咨詢，客戶回答:免費提速提的是使用速率，下載速率還是4M。也就是說打開網(wǎng)頁的速度是20M，下載跟...
上午10：20，本來想問一個每月20月增值業(yè)務(wù)怎么回事，撥打10000號的人工服務(wù)，不停的讓老子繼續(xù)等待，最后末了來一句：話務(wù)正忙，請掛機！能罵人嗎，wrnm，不能，那我只好對這幫搞電信的他（她）們?nèi)胰诉M(jìn)行問候！這就是偉大的中國電信�。�
電信10000號人工服務(wù)根本沒人接聽。剛打了20分鐘聽了20分鐘音樂。就說話務(wù)員沒空斷了。就是騙人的。根本沒人值班的。詛咒這幫J貨！
從上周五上周六開始的，發(fā)現(xiàn)上國外網(wǎng)頁速度很慢甚至上不去國內(nèi)網(wǎng)頁速度是正常的國外就是一般的大網(wǎng)站，比如ebay，amazon,hotmail這種的以前上ebay首頁一下子就出來了，現(xiàn)在十幾秒鐘過去了整個首頁還沒顯示完全，而hotmail根本就是三天兩頭上不去。不是電腦...
2014年1月26日入網(wǎng)，保底消費89，說協(xié)議兩年就沒有保底消費。至今我去營業(yè)廳改套餐就是改不了，說還有保底消費49.我就不明白了，而且還是終身的。我電話10000咨詢過3次說可以修改套餐沒有保底消費。ok，我去了營業(yè)廳，那邊的工作人員說改套餐速度有點慢，要等好幾個...
電信的雙百兆寬帶，上傳速度才380K，電信說這個是正常的。有人維權(quán)么？
我電信209套餐 沒有協(xié)議 現(xiàn)在想改無限流量159套餐 電信說只能改199的 這也太坑爹了 哪以后怎么辦 只能往上改 過幾年套餐費不是4 3百了
杭州電信包了兩年寬帶，快到期，我和客服說到時候幫到期 直接幫我切掉。他說不行，到時候會自動變成到期轉(zhuǎn)變月的。（后面的費用 我沒有給他，他也會給我轉(zhuǎn)包月的).要去停了話，自己攜身份證到營業(yè)廳辦理。當(dāng)初辦寬帶的時候一個電話就可以的。我覺得非常的不合理，我要求到期幫我切掉...
年前因為搬家，寬帶是包月的，搬家后就沒管它，今天找客服確認(rèn)了一下，說欠費好幾百，如果欠費一個月的費用，這個我認(rèn)，但好幾個月沒用，欠費寬帶肯定要停掉的，為什么還在按月扣費？我想去工信部投訴這個霸王條款
15年7月和筧橋郵局合作，在那裝了10條預(yù)付費一年的寬帶，但是也并沒有告知包年結(jié)束自動轉(zhuǎn)包月，15年11月分和郵局合作結(jié)束，10條寬帶留在那邊。之后家里老人病重，我就回到江蘇老家照顧老人，16年7月4日寬帶到期后不久有業(yè)務(wù)員打電話通知寬帶用不用了，不用請注銷，并且沒...
電信1000M寬帶,上行寬帶就給10M是有多坑?10M的上行完全限制了下行帶寬,測速只有600多M的下行速率,合同里80%的標(biāo)準(zhǔn)都不達(dá)標(biāo)。我可以投訴嗎？我應(yīng)該向誰投訴，打10000號轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理也沒用，我投訴工信部有用嗎？求大神支招
杭州電信2012年未經(jīng)本人允許，在本人不知情的情況下，私自在本人的住宅東方郡小區(qū)車庫內(nèi)安裝電信設(shè)備，影響本人正常停車，現(xiàn)強烈要求將設(shè)備移走。前面曾經(jīng)投訴至電信投訴處理中心，濱江電信派人來查看過后，以各種理由推搪，不解決任何問題。
今天無意中查了下賬單，發(fā)現(xiàn)IPTV多出來一項多媒體視訊網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)費 ，找客服查了一下，說是我定了什么中國藍(lán)搶先看欄目，這不扯淡嗎，我什么時候訂購了啊，客服說，可能是家里人訂購的，電視上就能操作。我就問她，訂購這個服務(wù)不需要手機驗證嗎？她說不用的。我就怒了，這不明顯...
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