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更新于2012-01-31 18:15:03
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以前有看到過很多關(guān)于購買詢問奢侈品時候被導(dǎo)購員BS的,沒想到昨天這事居然就發(fā)生到了我的身上,真是太讓人火大了!

事情是這樣的:

我有一條“梵克雅寶”的項鏈,想配一副耳環(huán),于是昨天晚上去了杭州大廈的梵克雅寶的專柜逛逛,這個耳環(huán)貌似是分大小號的,當(dāng)時有朋友電話里跟我說:歐洲這里1000多歐元有一款,3000多歐元有一款,于是我就問一個營業(yè)員小姐說:

“請問3000多的耳環(huán)是哪種?”

沒想到導(dǎo)購小姐居然很大聲地跟我說: “我們沒3k塊的東西!最便宜的要1w多! ”

你們牛!請問這是什么態(tài)度啊,好像我就是根本買不起,也沒見過世面的人似的!感覺自己被狠狠第BS了!還有這么不待見人的導(dǎo)購,杭州大廈好歹也是我們杭州這里挺好的購物場所,到底有沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)上崗。恳郧俺Uf“顧客是上帝”,我看現(xiàn)在導(dǎo)購是上帝了,梵克雅寶的專柜我真的不想再去了!

昨天回來很生氣,也只能暗落落地回來發(fā)個圍脖

昨天杭州大廈買耳環(huán),居然被狠狠BS,你們怎么能這樣對顧客!

以前在卡地亞啊愛馬仕啊,里面的導(dǎo)購小姐素質(zhì)真的都很好,服務(wù)啊態(tài)度啊什么一流,想看什么試戴什么都非常耐心,而且還熱情地講解,相比之下梵克雅寶,你們?yōu)樯赌苓@樣對待我們?我也有小姐妹買過這個牌子的手表,十幾w的東西也不能算小數(shù)目吧!居然也這么不待見的~真讓人憋屈!

昨晚的事情還有個重點就是:我說的是3000多歐,又不是說RMB,作為奢侈品的導(dǎo)購小姐難道連這個匯率換算都不知道嘛?3000多歐元難道不比你說的“1W多塊”要多嗎?直接這樣一句話沖過來,讓我覺得心里很不舒服!后來那個導(dǎo)購小姐就隨便指了指,我也就沒再多看走了。

發(fā)了這個帖子,一個是懊惱,一個是感覺很不解,國內(nèi)奢侈品本來價格上就沒有優(yōu)勢了,國外代一下就好,這里就圖一個方便快捷,一下子就能買到,結(jié)果還這種態(tài)度對待顧客,梵克雅寶,請問你們的優(yōu)勢還有什么呢?希望你們奢侈品品牌的導(dǎo)購員們能尊重下我們每一個顧客。。≈x謝~

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[ 本帖最后由 skyangle 于 2011-11-09 14:53 編輯 ]
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關(guān)于杭州導(dǎo)購小姐的態(tài)度,聽聽大家怎么說:

竹桶飯:......杭大的大牌店員是比較牛氣的啦!以前逛杭大,最討厭LV、GUCCI,遇到人多的時候就在門口攔起來,表面意思是為了好的服務(wù),讓客人限量進(jìn)入店里?墒敲看温愤^看到這樣的情景就很不習(xí)慣的。剛好想進(jìn)去逛下,突然被攔下說等下,這種感覺真的很不好!大牌真當(dāng)傷不起的! 》》》更多

深山丫頭以前在銀泰也碰到過,想看看裙子,手還沒伸出去呢,營業(yè)員就很BS的說這裙子要一千多呢,靠,什么鳥人,一千多就了不起嗎,以后逛街都要穿禮服才會讓人待見是不羅。 》》》更多 

喳喳耗子現(xiàn)在的服務(wù)員素質(zhì)的確需要改善一下。中午去吃飯,蠻高級的餐廳,點碗面條,木有點菜,服務(wù)員就沒好臉色,然后老喊不應(yīng),專門服務(wù)隔壁一桌菜的客人。尼瑪這個勢利眼不知道是干嘛的,自己就是賣服務(wù)做服務(wù)的,臭個臉。 》》》更多

碧落依木我去老鳳祥人家都很好的,我就隨便看看,其實打算明年結(jié)婚,可是我們倆比較窮的,買不起多好的鉆戒的,我在那邊看一萬以下的,男朋友卻跑去看幾萬塊的,還對我嚷說這個7萬多的真好看啊,營業(yè)員就拿出來給他看,我馬上過去說不好意思我們最多買幾千的,營業(yè)員態(tài)度很好恨溫柔的說:“沒關(guān)系啊”喜歡的話可以試戴一下,沒有說戴了就要買的“然后就給我戴了。真的,之前對老鳳祥買首飾時態(tài)度也很好。所以就不換地方了  》》》更多

luluwy奢侈品在靠中國人救市,中國人靠奢侈品撐門面。買奢侈品的人,除了那些所謂的圈內(nèi)人士以外,要么就是人傻,要么就是錢傻。你們不是動不動就是出國的嗎?難道都是去做進(jìn)大觀園的劉姥姥嗎?以前在國外的時候,奢侈品店里,都是黃種人,當(dāng)然居多的還是臺灣人。在專門的打折店里(不是outlets),2000多美元的打折奢侈品包包,幾個幾個買回去送人或則自己拿出來炫。老外很不理解,問,為什么我一個月工資可以買幾個的東西我都不買,你們花幾個月的錢買一個,還要拼命買?當(dāng)然他不知道我們這里有的人錢真的來得很快。所以,中國是一個人傻錢多的地方。LZ之所以懊惱,就是因為本來的優(yōu)越感被沒水平的導(dǎo)購搞壞了,她本來想,自己買奢侈品,就是可以享受到奢侈的服務(wù),鑒定完畢。 》》》更多

關(guān)于杭州大廈如此“無禮”導(dǎo)購,杭大老總童民強(qiáng)先生有話說:

 

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