本人是杭州綠都汀蘭府業(yè)主,本著對(duì)綠都品牌的信任以及對(duì)綠都首個(gè)進(jìn)杭樓盤的信心,滿懷憧憬地買了汀蘭府樓盤。本以為只需安心等待新房的完工后順利入住,但等來(lái)的卻是裝修材料和施工質(zhì)量的“觸目驚心”,是綠都企業(yè)的毫無(wú)誠(chéng)信、態(tài)度惡劣。!6000元的裝修價(jià),放眼整個(gè)杭州,都足以做出豪宅的效果,但在汀蘭府,卻只有2000元不到的裝修標(biāo)準(zhǔn),材質(zhì)之低檔、施工之劣質(zhì),令人震驚。!
首先,我聲明,我買房子是為了入住,不是為了維權(quán),不是為了胡攪蠻纏,沒(méi)有人是花了錢為了買罪受的。已有多家報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體對(duì)綠都地產(chǎn)的行為進(jìn)行了曝光,在此,我再次控訴杭州綠都汀蘭府出現(xiàn)的種種怪象以及鄭州綠都地產(chǎn)各種喪失道德、缺乏誠(chéng)信的行為。
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四大怪象
一、裝修材料與裝修價(jià)嚴(yán)重不匹配
根據(jù)合同,汀蘭府裝修備案價(jià)格為6000元/㎡,如此高昂的裝修價(jià),合同中連最基本的品牌清單、產(chǎn)品型號(hào)都沒(méi)有!2019年2月中旬,經(jīng)業(yè)主的多番要求,并通過(guò)相關(guān)部門協(xié)調(diào),綠都終于公布了一份裝修明細(xì),但令人費(fèi)解的是將“融資成本”和“稅費(fèi)、稅金”兩項(xiàng)列入到裝修價(jià)中。而在第二次公布也是目前綠都公布的裝修明細(xì)中,“融資成本”和“稅費(fèi)、稅金”兩項(xiàng),但是其他同型號(hào)的明細(xì)都有了大幅度漲價(jià),各項(xiàng)費(fèi)用基本全部為原來(lái)清單對(duì)應(yīng)項(xiàng)的1.37倍。同一個(gè)樓盤的裝修明細(xì),前后差距竟如此之大!
此外,根據(jù)綠都公布的裝修明細(xì),不少材料仍很模糊,而經(jīng)查其中僅有幾個(gè)明確標(biāo)注的材料,并咨詢業(yè)內(nèi)人士,定價(jià)比零售價(jià)高出1—2倍(尚未與采購(gòu)價(jià)相比)。6000元的裝修標(biāo)準(zhǔn)裝出了2000元不到的價(jià)格,綠都偷天換日的本事令業(yè)主“折服”,令同行“汗顏”!
二、裝修質(zhì)量極差,威脅到業(yè)主健康和生命安全
在交付樣板房開放期間,有一些業(yè)主進(jìn)行參觀,室內(nèi)存在不明縫隙、多處不平、設(shè)計(jì)不合理、破損很多、施工工藝極差等問(wèn)題,可以說(shuō)裝修問(wèn)題比比皆是,不勝枚舉;外墻也出現(xiàn)大量空鼓和凹凸不平現(xiàn)象;綠化景觀檔次低。整體可歸納為用材差、施工差、太簡(jiǎn)陋,以上問(wèn)題我們業(yè)主均已列出詳細(xì)清單,并配有照片為證。綠都一方面在裝修明細(xì)中列出了高昂的設(shè)計(jì)費(fèi),另一方面卻將全裝修商品房裝成了出租房。
材料的低檔和施工的劣質(zhì),不僅價(jià)格不匹配,而且影響業(yè)主的使用,更重要的是危害業(yè)主的身體健康和生命安全。工程板材損害業(yè)主健康,外墻不平引起脫落有砸到業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)電線密集布置施工不規(guī)范影響散熱有火災(zāi)隱患……諸如此類的安全問(wèn)題不勝枚舉,綠都罔顧業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,令人發(fā)指!。
三、服務(wù)態(tài)度惡劣,甚至威脅業(yè)主人身安全
2018年12月22日,汀蘭府舉辦冬至活動(dòng),業(yè)主近百人到場(chǎng)參加,業(yè)主希望借此活動(dòng)與貴方溝通裝修明細(xì)事宜。但綠都工作人員將業(yè)主晾在一邊,高層人員均不出面與業(yè)主溝通,見業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)不走,一工作人員以“信不信殺你全家”的語(yǔ)氣威脅業(yè)主(有視頻為證),此事丁橋派出所已有備案記錄。在目前“掃黑除惡”的大環(huán)境下,我們不敢相信這句話竟出自正規(guī)的房企工作人員之口,行為囂張、無(wú)視業(yè)主、無(wú)視法律!。
此后,業(yè)主仍多次表達(dá)與綠都積極溝通的意愿,甚至通過(guò)政府部門希望通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題,但綠都多次拒絕接待,只是敷衍了事、消極處理,無(wú)視業(yè)主的意愿,無(wú)視政府部門的要求。
四、合同存在多條霸王條款
綠都不僅裝修明細(xì)虛設(shè)條目、變相漲價(jià),而且合同中存在多條霸王條款,甚至令不少業(yè)內(nèi)同行都感到震驚,坑蒙拐騙,罔顧業(yè)主合法權(quán)益,為了自身利益無(wú)所不用其極!
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八大拷問(wèn)
綠都所謂的答復(fù)不是積極解決問(wèn)題,而是應(yīng)付式答復(fù):
針對(duì)綠都客服近段時(shí)間給業(yè)主的答復(fù),提幾點(diǎn)質(zhì)疑:(以下均有錄音、照片或視頻為證) 1、綠都表示裝修價(jià)6000元/㎡價(jià)格組成為4000元毛坯價(jià)+2000元實(shí)際裝修價(jià),業(yè)主表示費(fèi)解,是哪條法律或者政策規(guī)定,合同上裝修價(jià)的組成包含毛坯價(jià)和實(shí)際裝修價(jià)???
2、綠都跟多位業(yè)主答復(fù)時(shí)表示一切以合同為準(zhǔn),合同中標(biāo)價(jià)為6000元,但裝修材料卻與合同中的標(biāo)價(jià)嚴(yán)重不匹配,與綠都的答復(fù)自相矛盾, 6000元的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如杭州同時(shí)期其他樓盤3000元的裝修標(biāo)準(zhǔn),同樣的時(shí)間、同樣的城市、同樣的市場(chǎng),價(jià)格、質(zhì)量差距竟如此之大。。
3、關(guān)于設(shè)計(jì)方面的幾個(gè)問(wèn)題:
關(guān)于廚房里的窗戶不方便開啟,綠都的答復(fù)是平時(shí)不常開啟廚房窗戶;關(guān)于廚房臺(tái)板質(zhì)量容易損壞、無(wú)法滿足正常切肉的使用需求,綠都的答復(fù)是現(xiàn)在買菜都是市場(chǎng)切好的,不需要業(yè)主自己切;關(guān)于空調(diào)出風(fēng)口影響衣柜布置的問(wèn)題,綠都的答復(fù)是衣柜做矮一點(diǎn)……此類答復(fù)數(shù)不勝數(shù),猶如戲耍小兒般玩弄業(yè)主。!
4、外墻面明顯的凹凸不平,而且業(yè)主已經(jīng)反復(fù)跟專業(yè)人士咨詢確認(rèn),綠都的解釋是光線問(wèn)題,如此輕描淡寫,但經(jīng)業(yè)主觀察,周邊的樓盤并沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題,想知道太陽(yáng)光是否只照射汀蘭府一家。。
5、綠都答復(fù)業(yè)主監(jiān)督需經(jīng)過(guò)三分之二業(yè)主同意,業(yè)主仔細(xì)學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物權(quán)法》等多部法律,并未找到相關(guān)規(guī)定,反而諸如業(yè)主有權(quán)監(jiān)督之類的規(guī)定有據(jù)可循,綠都的說(shuō)法簡(jiǎn)直無(wú)視法律的存在!!
6、綠都在未通知業(yè)主的情況下擅自拆除樣板房,現(xiàn)在在保存大量原樣板房照片的情況下,仍舊答復(fù)現(xiàn)樣板房材料與原樣板房一致,是否認(rèn)為樣板房拆除即“死無(wú)對(duì)證”???在照片對(duì)比如此明顯的情況下,綠都員工卻指鹿為馬、昧著良心說(shuō)出樣板房一致的話。!
7、綠都多次答復(fù)所用材料滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)我們姑且相信,但是我們花了6000元/㎡的高昂的裝修價(jià),僅僅就只能滿足最基本的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嗎???
8、綠都如此罔顧業(yè)主的人身健康和生命安全,睜著眼睛說(shuō)瞎話,口口聲聲說(shuō)材料符合標(biāo)準(zhǔn),卻對(duì)業(yè)主要求監(jiān)督和驗(yàn)房的要求百般推脫,這難道不是做賊心虛的表現(xiàn)嗎???
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五點(diǎn)聲明
1、不要低估杭州市民的維權(quán)意識(shí),我們會(huì)堅(jiān)持到底,直至基本合法權(quán)益得到保障!
2、不要認(rèn)為拖延、應(yīng)付就能解決問(wèn)題,若無(wú)法解決基本問(wèn)題,我們拒絕收房,若協(xié)商無(wú)果,我們會(huì)向政府部門和法律尋求幫助!
3、不要以為所謂的“維權(quán)大年”能夠幫助你們坑蒙拐騙、欺詐業(yè)主,據(jù)業(yè)主多渠道了解,杭州已有不少樓盤業(yè)主維權(quán)取得了階段性的勝利!!
4、杭州是生活品質(zhì)之城,也是開放包容的城市,但如果外來(lái)企業(yè)企圖破壞杭州生活品質(zhì),擾亂杭州樓市,我們堅(jiān)決說(shuō)不!!
5、最后,憑對(duì)綠都最后僅存的一絲信任,希望綠都接下來(lái)的態(tài)度能夠有助于我們恢復(fù)良好的關(guān)系,真心希望綠都的首個(gè)入杭作品真的能向他們宣傳的那樣拿出足夠的誠(chéng)意。
圖片1:別人家的配電箱和綠都的配電箱
圖片2: 別人家的地暖和綠都的地暖
圖片3:別人家的外立面和綠都的外立面
圖片4:不堪入目的地暖管子
圖片5:糾結(jié)的水管
圖片6:凹凸不平的新房外立面
圖片7:合同中的霸王條款
圖片8:設(shè)計(jì)和施工問(wèn)題列舉
圖片9:迷你型馬桶,還沒(méi)一個(gè)嬌小女生的腳大
圖片10:坑坑洼洼的新地板
圖片11:出風(fēng)口正對(duì)衣柜預(yù)留位置
圖片12:第一次公布的裝修明細(xì),含融資成本和稅金(以100方戶型為例)
圖片13:第二次公布的裝修明細(xì),去掉融資成本和稅金,但每個(gè)單項(xiàng)都乘以1.37倍(以100方戶型為例)
圖片14:綠都汀蘭府的廣告標(biāo)語(yǔ),傳說(shuō)中的“高端輕奢生活”