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更新于2022-12-21 07:51:42
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轉(zhuǎn)杭州業(yè)主圈文章:
王石時代,萬科說:質(zhì)量好不好客戶說了算,我們1%的失誤對客戶就是100%損失。尋找生活動人情調(diào)、贊美生命共筑城市,尊享美好生活。

郁亮?xí)r代,萬科說:活下去。!
但是現(xiàn)在呢?
中城匯,作為萬科杭州「有愛交付季」里的重頭戲,在交付這個關(guān)口,讓我們這幫業(yè)主感受到了的不是愛,而是失望

萬科中城匯東區(qū)按照合同約定應(yīng)于2021年3月30日交付。
接到萬科提前交付的通知,于2021年1月30日,前往收房時發(fā)現(xiàn)房屋問題,尤其是客餐廳大理石地面存在十幾處斷裂問題(經(jīng)過圈姐驗房驗房師、萬科房修部門、大理石廠商以及施工單位一起核實過,該情況為人為導(dǎo)致的斷裂,并非大理石天然紋理或干裂)。
2021年3月21日,經(jīng)過多次交涉,萬科提出讓業(yè)主到項目現(xiàn)場,去實地尋找需要更換所用的大理石材料。但當(dāng)日將多批次大理石材搬運到室內(nèi)對比,發(fā)現(xiàn)都存在非常明顯的色差問題,導(dǎo)致無法順利更換。【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?
后續(xù),萬科相關(guān)部門對于一系列的房屋問題,處理態(tài)度消極,各部門互相推諉(房修說只負(fù)責(zé)收房,物業(yè)說讓我們聯(lián)系房修,客服部說目前中城匯不在他的管轄范圍)。而之前應(yīng)予我們業(yè)主將會新進的幾批石材用于對比更換,直至今日未見。這一系列的操作導(dǎo)致了合同交付日已過,我們這幫業(yè)主至今無法順利收房。【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?


2021年4月7日,在經(jīng)歷多次“已讀不回”的情況下,我們業(yè)主不得不自發(fā)在工作日組織前往萬科黃龍總部進行有效溝通。但得到是一個即將離職人員來敷衍了事,其他在職人員“人間蒸發(fā)”的現(xiàn)狀。
截至發(fā)稿日,業(yè)主也未收到任何處理。
為了我們共同的家,我們不得不拿起并不熟練的“筆桿”,來發(fā)出我們的訴求:

1則
室內(nèi)問題
1、大理石斷裂和色差嚴(yán)重

中城匯地面大理石為GBT19766-2016_天然大理石建筑板材。
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根據(jù)《合同》第十七條,第三項裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),裝飾所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家的、地方的強制性標(biāo)準(zhǔn)。【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

根據(jù)《浙江省商品房買賣合同》12.3.2規(guī)定,買受人查驗的商品房存在除地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)外的其他質(zhì)量問題,需要出賣人按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),字查驗次日起60日內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù),并承擔(dān)修復(fù)費用,修復(fù)后再行交付。
且在更換石材時,可能導(dǎo)致潛在的地暖損壞風(fēng)險。
我們的訴求
1)更換無色差的相近石材,明確給出修復(fù)截至?xí)r間,并在業(yè)主收房后8個自然年內(nèi),承擔(dān)石材和地暖的保修責(zé)任;2)萬科按照《合同》第十七條第三項進行雙倍賠償。

2、空調(diào)出風(fēng)口安裝不正
2020年4月29日前,業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓盤屋內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口位置安裝不正,在對接群里多次向客服反映,整改了一年,還是沒整改好。
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在熱心業(yè)主的推動和陪同下,2021年4月13日,質(zhì)檢站突擊復(fù)查了由檢測單位抽樣檢測合格的一戶業(yè)主。
在質(zhì)監(jiān)站、開發(fā)商、拱墅區(qū)矛盾調(diào)解員、業(yè)主的見證下,明確了空調(diào)出風(fēng)口的問題,但具體是設(shè)計問題還是施工問題,有待進一步研究。【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?
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我們的訴求
1、對樓盤內(nèi)所有空調(diào)出風(fēng)口全數(shù)排查,有問題的及時整改,一抓到底;
2、整改標(biāo)準(zhǔn)按照國標(biāo)來執(zhí)行,明確整改時限。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?
3、室內(nèi)關(guān)閉門窗后噪音超出規(guī)范范圍

根據(jù)《合同》第十七條 第四項,商品房為住宅的,建筑隔聲情況應(yīng)當(dāng)符合國家 《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(其標(biāo)準(zhǔn)文號:GB50118-2010)
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

而根據(jù)我們業(yè)主現(xiàn)場實測,白天關(guān)閉所有門窗后為55分貝,超出規(guī)范的≤45的標(biāo)準(zhǔn)。
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我們的訴求
1、統(tǒng)一隔聲減噪處理:由中城匯項目出面,統(tǒng)一協(xié)商安裝高架隔音設(shè)施;
2、根據(jù)不同樓幢樓層實際情況,對超出國家規(guī)范的房屋進行進一步隔聲減噪處理。
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4、外墻滲水導(dǎo)致墻面反堿起皮

從交付到現(xiàn)在已經(jīng)兩月有余,查實并反饋滲水原因,明確整改措施,未整改的請及時整改完畢,整改時允許業(yè)主監(jiān)督。
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5、踢腳線材質(zhì)與合同、樣板房不符,且已開始發(fā)霉

根據(jù)《合同》附件六 關(guān)于裝飾裝修及相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的約定第2.1條 臥室(書房)地面裝修材料使用木地板為圣象實木復(fù)合地板(厚:15mm)。
且樣板房內(nèi)也為“實木符合型踢腳線”。

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但最終交付時為密度板,且已開始出現(xiàn)發(fā)霉。

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我們的訴求
根據(jù)《合同》第十七條 第三項 裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主要求出賣人賠償雙倍的裝飾、設(shè)備價差。

6、墻面不平整,且墻體掉粉
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我們的訴求
明確問題所在原因,及進行整改


第2
公區(qū)問題
1、地下車庫地面開裂
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我們的訴求
1、出具合規(guī)的質(zhì)檢報告;
2、地下室地坪全部返工,交房按正常合同時間,地坪延期時間大家共同不追究;
3、延長地坪保修時間;
4、預(yù)留維修金,后續(xù)質(zhì)量問題引起的維修費用由維修基金承擔(dān)。

2、其他地面問題【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?
我們的訴求
1、出具業(yè)主滿意的維修方案;
2、延長保修時間;
3、預(yù)留維修金,后續(xù)質(zhì)量問題引起的維修費用由維修基金承擔(dān)。

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回復(fù)(51)
V11
發(fā)表于2021-04-15 10:42:37

3、電梯規(guī)格不符,并聲稱合同筆誤
13幢14幢電梯規(guī)格與合同不符,合同上電梯承重是1050KG,實際安裝了小一號電梯,只有800KG承重。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?
經(jīng)過溝通給到的回復(fù)太過匪夷所思,給到的原因居然是因合同簽訂時間不同,存在少量筆誤。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

我們的訴求
更換與合同型號相同的電梯。4、部分樓層樓梯間門套脫落
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

我們的訴求
整改結(jié)實
第3則
違約賠償問題
交房出現(xiàn)問題不可怕,業(yè)主也都是明事理講道理的人,可是萬科處理問題的態(tài)度讓業(yè)主們很是失望。從發(fā)現(xiàn)問題后,萬科的工作人員消極處理問題的方式。請萬科工作人員換位思考一下,如果你們碰到商家如此處理,你們還敢在這樣的商家消費么?
騷操作①:EMS郵件通知
2021年3月29日蓋章的《修復(fù)收房通知單》,要求業(yè)主在3月30日錢辦理完收房手續(xù),但我們業(yè)主收到的該通知單時間為3月30日下午。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

騷操作②:房修微信通知完成維修,實際無任何改動
房修相關(guān)人員統(tǒng)一通知已修復(fù)完畢,但在3月30日晚間,我們業(yè)主查驗核對早期發(fā)現(xiàn)問題,并未得到任何維修改動。
且針對未維修問題,溝通房修對接人員后,其無任何反饋回復(fù)。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?


騷操作③:萬科客服電話通知整改完畢,但實際未整改
萬科客服部門稱“接到項目部通知,中城匯5、6號樓已整改完畢”。
但,翻看房修進度系統(tǒng),還有多數(shù)問題沒有得到解決。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

騷操作④:合同交付日到期后,不讓業(yè)主看房
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

根據(jù)《合同》第十二條第三項第二點。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

以及《合同》附件第十三條第五項第二點所規(guī)定。
【維權(quán)】去你大爺萬科!萬科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛交付?

再結(jié)合以上4大“騷操作”,我們認(rèn)為萬科未在查驗次日起60日內(nèi)完成修復(fù),也未在主合同約定交付日期前修復(fù),即萬科違約在先,需負(fù)責(zé)違約責(zé)任。
我們的訴求
根據(jù)《合同》第十三條 逾期交付責(zé)任規(guī)定,請杭州萬置業(yè)瑜有限公司參照合同第十三條,向買受人支付違約金。
寫在最后
規(guī)則、法律、誠信限制著我們的同時,更多的是保護著我們;規(guī)則、法律、誠信限制著我們的某些不良行為,同時也給與了我們一切美好;規(guī)則、法律、誠信讓我們安居樂業(yè),讓我們尊享美好生活。
如果失去了誠信、規(guī)則,我們將失去所有一切!
目前我們?nèi)f科中城匯業(yè)主所碰到問題,業(yè)主尊享萬科美好生活的路在何方?敢問路在何方?

V9 發(fā)表于2021-04-15 10:55:08

萬科業(yè)主美好生活都?xì)г谒麄兪掷锪耍。?
V3 發(fā)表于2021-04-15 10:57:13

當(dāng)初買房時看中的是萬科的牌子,拿到手這幅鬼樣子誰接受得了?[s2010]
V4 發(fā)表于2021-04-15 11:00:02
1#

萬科實在太讓業(yè)主感到恐慌,哪有美好生活幸福?
V12 發(fā)表于2021-04-15 11:06:17
2#

萬坑,坑你沒商量,堅決不買萬科的房子
V8 發(fā)表于2021-04-15 11:21:28
3#

萬坑,請正視問題吧,逃避能解決問題嗎!業(yè)界標(biāo)桿的良心真的服了。。。讓業(yè)主省點心吧!
V7 發(fā)表于2021-04-15 11:26:04
4#

萬科中城匯我記得不便宜吧,當(dāng)時好像挺火的,怎么一交房就變成這樣?
V10
勛章 勛章
發(fā)表于2021-04-15 11:26:49
5#

真不知道萬科怎么想的,就這樣的態(tài)度,能不讓業(yè)主炸鍋嗎?真是無良開發(fā)商,傲慢至極!
V3 發(fā)表于2021-04-15 11:30:17
6#

辛辛苦苦攢錢買房,看到的是這番景象,心拔涼拔涼的
V2 發(fā)表于2021-04-15 12:14:03
7#

萬科做法實在讓人心寒
V6 發(fā)表于2021-04-15 12:16:01
8#

質(zhì)量讓人失望,萬科開發(fā)商良心何在
V10 發(fā)表于2021-04-15 12:25:27
9#

這是萬科店大欺人啊
V3 發(fā)表于2021-04-15 12:42:00
10#

萬科已經(jīng)不是以前的萬科了,第一次買萬科的房子也是最后一個!開發(fā)商的毫無底線,還理直氣壯,萬科的企業(yè)文化去哪了?
V8 發(fā)表于2021-04-15 13:15:32
11#

還敢買萬科的房子嗎
V8 發(fā)表于2021-04-15 14:14:48
12#

黑心的萬科,屬實萬坑
V2 發(fā)表于2021-04-15 14:26:35
13#

萬坑
V14 發(fā)表于2021-04-15 15:39:17
14#

王石已走,萬科已不再是之前的那個萬科了。
V11
勛章
發(fā)表于2021-04-15 16:10:30
15#

萬科都很差的
V7 發(fā)表于2021-04-15 16:56:02
16#

我只過萬科璞悅灣,那個差,再也不碰萬科了
V2 發(fā)表于2021-04-15 17:58:48
17#

以前還沒覺得這么坑,現(xiàn)在覺得尤其垃圾,為了自己活下去,讓業(yè)主們都活不下去了。
V11
發(fā)表于2021-04-15 20:48:33
18#

黑心萬科
V3 發(fā)表于2021-04-16 10:40:40
19#

實在出乎意料,萬科怎么干得出來這種事?還不如二流開發(fā)商了。
V9 發(fā)表于2021-04-16 10:42:58
20#

下一個就是古翠隱秀了。
V11
發(fā)表于2021-04-16 14:31:21
21#

古翠隱秀也懸
V3 發(fā)表于2021-04-16 14:42:53
22#

看了觸目驚心,不敢買萬科的房子了
V3 發(fā)表于2021-04-16 14:44:33
23#

萬科,太讓人失望了!質(zhì)量差了,最起碼態(tài)度好一點,連這個也做不到!
V2 發(fā)表于2021-04-16 15:16:13
24#

好垃圾啊
V11
發(fā)表于2021-04-16 17:07:15
25#

V11
發(fā)表于2021-04-17 20:35:19
26#

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