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背景：我是中信銀行，固定利率的房貸、利率5%（最高峰的時候買的）。如果我想要參與這次利率調整，我需要先申請將固定利率調整為LPR。
問題：固定利率調整LPR有什么方式可以申請？

困難：原先的客戶經理離職了，現(xiàn)在沒有中信銀行的客戶經理對接。然后打營業(yè)廳的電話，有兩個號碼互相踢皮球都說自己不負責房貸業(yè)務，讓話打對方的那個電話。官方客服電話表示不負責具體房貸調整業(yè)務申請。APP上也沒有房貸業(yè)務利率調整申請。