6月17號(hào)早上，打開手機(jī)一看，嚇了一跳。5，6條短信。夜里零點(diǎn)到1點(diǎn)多這段時(shí)間，我的手機(jī)流量暴增。導(dǎo)致手機(jī)欠費(fèi)，我趕緊充了100元，短信提示，這100元充進(jìn)去后，還填不滿，趕緊又充了100，這才沒有停機(jī)。之前手機(jī)從來沒有這樣過，近期也沒有裝過什么軟件，我很納悶，昨晚我9點(diǎn)多就帶兒子睡覺了，半夜怎么會(huì)無故丟了那么多流量。打10086說了情況，客服說查一下，48小時(shí)內(nèi)回復(fù)我。6.17號(hào)晚上10086打電話給我，說已經(jīng)查過了，這部手機(jī)凌晨確實(shí)流量暴增，總共引起了150多元的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用，至于是什么原因引起的，查不到。但由于我用的是智能手機(jī)，可能是手機(jī)問題，也可能軟件問題，無法確定，數(shù)據(jù)流量夜里沒有關(guān)閉，機(jī)主本人也有責(zé)任，所以只能返還我130多元，其余的20多元損失要由我自己承擔(dān)。我聽她這么一說，意思就是準(zhǔn)備要把這件事做為很扯皮的事情來對(duì)待了。我本打算就這樣算了，就當(dāng)是丟了20多塊錢吧。可是我翻了一下10086發(fā)給我的短信記錄，發(fā)現(xiàn)中國移動(dòng)這種解釋完全是荒謬的。6.11發(fā)給我的短信“尊敬的客戶:截至06月11日11點(diǎn)，您本月使用的國內(nèi)上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量有40.28MB。您本月可享受免費(fèi)手機(jī)上網(wǎng)流量80.00MB，已使用33.11MB，剩余可用46.89MB；可享受免費(fèi)隨意玩省內(nèi)流量（指定時(shí)段）1024.00MB，已使用6.25MB，剩余可用1017.75MB”，也就是說到6月30號(hào)前，每天23：00—8：00的1024M隨意玩流量包還在有效期內(nèi)，中國移動(dòng)怎么就開始亂扣我正常時(shí)段的流量呢？感覺中國移動(dòng)這種處理真夠無恥的，好比是一個(gè)小偷夜里到人家里偷了150塊錢，第二天早上失主找上門去，小偷說，不好意思拿錯(cuò)了，還給你吧。但是你家沒有鎖門，導(dǎo)致錢很容易就被偷到了，所以你自己也有責(zé)任的，只能退你130，賊不落空，另外20就不退了，大半夜的去偷東西，也該撈個(gè)辛苦費(fèi)不是？我今天再打電話給10086，她說建議我把手機(jī)拿去做個(gè)檢測，很可能是我的手機(jī)問題。我的手機(jī)是在文一路移動(dòng)營業(yè)廳辦理的包了兩年業(yè)務(wù)的移動(dòng)定制機(jī)型，有些移動(dòng)的捆綁軟件，想卸載都卸載不掉，如果是手機(jī)問題，也是移動(dòng)的責(zé)任，也不該讓我來承擔(dān)啊。中國移動(dòng)，你這不是在消遣我嘛，浪費(fèi)我的時(shí)間來處理你搞出來的這個(gè)破事！樓里有沒有人遇到過這種事，該怎么維權(quán)？截圖比較多，看截圖紅框中內(nèi)容：
