21日傍晚時分，香積社區(qū)的南一苑居民葉女士到社區(qū)反映：住在她樓上的住戶王先生家房子漏水好幾年，直接影響到了她和家人的日常生活。因房主王先生房屋出租且本人不在香積社區(qū)居住，因此一直未到社區(qū)投訴�，F(xiàn)在希望能幫助解決問題，還她們安定生活。社區(qū)調(diào)解人員根據(jù)葉女士的反映，馬上到現(xiàn)場進(jìn)行查實(shí)。經(jīng)過現(xiàn)場核實(shí)，葉女士反映的情況屬實(shí)。隨后社區(qū)調(diào)解人員聯(lián)系了王先生，王先生很積極配合，但因有事無法到現(xiàn)場來，委托其姐王女士代表他來處理。
幾天后，社區(qū)調(diào)解人員將雙方當(dāng)事人約在一起。并告知他們，根據(jù)《民法通則》第83條“不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)，方便生活，團(tuán)結(jié)互助，公平合理的精神，正確處理截水，排水，通行，通風(fēng)，采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除障礙，賠償損失。”葉女士反映的是排水問題，所以樓上住戶應(yīng)當(dāng)及時維護(hù)排水管道漏水問題，后通過進(jìn)一步的協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成協(xié)議，由王女士立即對漏水問題維修處理。
兩天后王女士維修完畢，葉女士又恢復(fù)了安定生活，樓上樓下又恢復(fù)了和諧。
